18/09/2018
+++STUDIOALTAG+++
Seid gestern plage ich mich mit einer fetten Erkältung ab. Also was tun? Zu Hause bleiben? Nicht arbeiten? KEIN GELD VERDIENEN??? 💶💶💶Eigentlich für eine Selbstständige keine Option. Aber aus Kundensicht sieht die Sache ganz anders aus. Ich habe es also tatsächlich meinen Kunden überlassen. Hab sie angerufen, sie über die Situation aufgeklärt und siehe da.... ALLE!, absolut ALLE wollten Ihren Termin verschieben. Irgendwann war der Terminkalender aber voll und ein einfaches Verschieben nicht mehr möglich. Es war für die Kunden auch kein Problem ausnahmsweise mal zu einer Kollegin zu wechseln. Alles war besser als sich dem Risiko einer Ansteckung auszusetzen. Verständlich oder? Würden wir doch im Grunde genauso machen.
Und anders herum? Ja, ich höre euch alle hämisch auflachen. Andersherum leben wir offensichtlich auf einem anderen Planeten. Kranke Kunden schleppen sich in der Erkältungszeit fast täglich in den Salon. Scheiß egal wie man sich selbst fühlt, ob man die halbe Welt ansteckt, ob meine Stylistin krank wird und viele andere Kunden nicht mehr glücklich machen kann - NACH MIR DIE SINNFLUT - HAUPTSACHE MEINE WIMPERN SIND SCHÖN.
Wir können uns darüber ärgern, uns bei Kollegen in geheimen Gruppen darüber auskotzen, der Kundin die Krätze an den Hals wünschen... und krank werden, ODER wir können sie nach Hause schicken. Freundlich und mit den oben genannten Argumenten oder einfach mit der Frage wie die Kundin es umgedreht finden würde von einer erkälteten Stylistin bedient zu werden.
Und JA! Die ein oder andere Kundin wird sauer sein und das Studio wechseln. Am Ende macht hier oft der Ton die Musik. Die Bitte um Verständnis. Das Erklären, dass wir eben keine Lohnfortzahlung bekommen wenn wir krank sind. Und wenn sie uns klar damit drohen in ein anderes Studio zu gehen? Ihnen freundlich ein anderes Studio empfehlen! Besser eine Kundin verlieren als 3 oder 5 wenn man wirklich 2 Wochen krank ist.
Kommt gut durch die Erkältungszeit!
Alles Liebe - Eure Kristin von Kietzell
Wie geht Ihr mit Krankheit im Studio um? Habt Ihr Tipps für unsere Leser? Oder Fragen zu dem Thema. Schreibt uns gern hier oder per Mail an [email protected]