12/06/2026
Mange brands kommer til at ligne psykologisk usikre teenagere, der konstant leder efter bekræftelse fra deres omgivelser, skriver klummeskribenterne.
I vores seneste klumme på Bureaubiz beskrev vi, hvordan kunstig intelligens er ved at blive forbrugerens nye beslutningstager. Det, som forskere kalder System 3.
De store sprogmodeller som Claude, ChatGPT og Gemini, men i høj grad også algoritmerne bag TikTok, YouTube og Google, har allerede analyseret markedet og frasorteret dine muligheder, før du overhovedet opdager det. Fordi vores hjerner er biologisk dovne, outsourcer vi gladeligt en del af tænkningen. Beslutningsgrundlaget flytter sig dermed fra vores eget hoved og ud til eksterne systemer.
Hvad betyder det for brands?
Det betyder, at når vi søger efter den bedste bank, det bedste pensionsselskab eller det bedste reklamebureau, så er anbefalingen i praksis et prædefineret valg. Den skabes ikke af smarte kampagner eller virksomhedens gode intentioner, men af de mønstre, som findes i markedet, og som kunstig intelligens kan identificere og sammenstille på tværs af tusindvis af datapunkter.
For at forstå konsekvenserne af denne udvikling er vi nødt til at se nærmere på, hvad det egentlig er, AI vurderer.
Mange brands kommer til at ligne psykologisk usikre teenagere, der konstant leder efter bekræftelse fra deres omgivelser, skriver klummeskribenterne.