18/11/2025
الجزائرية للمياه تخطو خطوة جديدة نحو التحول الرقمي!
يسرنا الإعلان أنه في يوم 18 نوفمبر 2025 تم توقيع اتفاقية شراكة مع شركة Djezzy، تهدف إلى إنشاء مركز اتصال وطني حديث ومركزي.
من خلال هذه الشراكة الاستراتيجية، ستستفيد الجزائرية للمياه من حلول رقمية لتوفير خدمات أفضل للمواطنين، وذلك من خلال:
✅ تحسين استقبال المواطنين وتوجيههم عبر رقم واحد سهل الوصول إليه.
✅ تعزيز سرعة الاستجابة لمعالجة الشكاوى والإبلاغ عن الحوادث.
✅ متابعة طلبات المواطنين في الوقت الحقيقي.
✅ توفير قنوات اتصال متعددة اللغات وطرق متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل الفورية…).
✅ تحسين تتبع البيانات وتحليلها لدعم اتخاذ القرار وتحسين التدخلات التقنية.
هذه المبادرة تأتي في إطار رؤيتنا لتحديث وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما يخدم المواطن ويتماشى مع توجيهات قطاع الري.
🤝 شكرًا لشركة Djezzy على الثقة، ولكل فرقنا على جهودهم لإنجاح هذا المشروع الطموح!
