26/02/2026
أول درس في خدمة العملاء…
تعلّمناه قبل أكثر من 1400 سنة.
قال النبي ﷺ:
« رحم الله رجلًا سمحًا إذا باع،
وإذا اشترى،وإذا اقتضى. »
لاحظوا…
لم يتكلم عن الربح.
تكلم عن الأسلوب.
في 2026 يسمونه:
Customer Experience.
سهولة في التعامل.
مرونة في الاسترجاع.
لطف في الرد.
العميل لا يعود لأن السعر أقل بل يعود لأنه شعر بالراحة.
والبراند الذكي…
يبني علاقات قبل أن يبني أرباحًا.
وش رايك؟ شاركنا تجاربك في التعليقات. #رمضان2026 #تجارةإلكترونية
