27/10/2025
Lago Agrio
QUEJA PÚBLICA – COOPERATIVA DE TRANSPORTES “EL PUMA”
Denuncia publica ante una situación lamentable en una unidad #05 de la cooperativa El Puma. El bus ya venía completamente lleno y, sin embargo, el chofer —identificado como Eduardo— insistía en permitir el ingreso de más pasajeros, sin considerar la seguridad de quienes ya viajábamos.
En un momento, el chofer le indicó a un estudiante del Colegio Napo: “Muévase, ya le dije que se mueva; si no quiere hacer caso, devuélvale su pasaje y bájese”.
Ante esta actitud, le señalé que el bus ya estaba lleno y que no había espacio suficiente para más personas. La respuesta del chofer fue grosera, indicándome además que se me devuelva el pasaje. Por esta razón, decidí bajarme en la parada de la entrada a Primavera 2, debido a la actitud irrespetuosa del conductor.
Es preocupante pensar que hay madres y padres que confían diariamente en este servicio para que sus hijos lleguen al colegio, sin imaginar que podrían ser dejados tirados en cualquier lugar, por conductores que actúan de manera prepotente e irrespetuosa hacia los usuarios.
Por ello, se solicita a los directivos de la El Puma a la Mancomunidad de Tránsito Sucumbíos - EP y a la ANT (Agencia Nacional de Tránsito) que tomen las medidas necesarias para controlar este tipo de situaciones y asegurar un servicio adecuado al usuario.
Es importante recordar que gracias a los pasajeros, el transporte público mantiene su razón de ser. Sin los usuarios, este servicio no tendría sustento ni continuidad. Por lo tanto, es fundamental garantizar que el trato hacia los pasajeros sea digno, respetuoso y seguro.
Ruta: Av Quito (en la mañana)
Conductor: Eduardo
Fecha: 23 de Octubre de 0
