17/11/2025
Väikestel sõnadel on suur mõju!
Eile tähistati rahvusvahelist sallivuspäeva, mis kutsub märkama, et sallivus ei ole midagi abstraktset, vaid igapäevane valik selles, kuidas me suhtleme, inimestest lugu peame, kuulame ja reageerime.
Mikroagressioonid on nähtamatu takistus kaasavale kultuurile. Need on peened, sageli tahtmatud kommentaarid või žestid, mis saadavad sõnumi: " Sa ei ole oodatud või sobiv”.
Need võivad olla näiteks:
▫️Katkestamine või kellegi ideede ignoreerimine
▫️ Eeldamine, et inimene ei pruugi teemast aru saada
▫️Kellegi nime pidev valesti hääldamine (pärast parandust), sobimatute hüüdnimede andmine
Mikroagressioonid ei pruugi isegi alati olla pahatahtlikud. Need on refleks, harjumus või teadmatus. Kuid kui need kuhjuvad muutuvad need kahjustavaks. Kaasav kultuur algab sellest, et me teadvustame oma käitumismustreid ja oleme valmis neid muutma ja olema avatud erinevuste suhtes.
Kui aga siiski juhtub halvim ja hoiakud või väljaütlemised hakkavad kiskuma vaidluse suunas, siis tasub mõelda, kuidas seda kõiki osapooli säästvalt lahendada.
💡4 praktilist nippi, kuidas vaidlusi de-eskaleerida:
🌱Peatu ja hinga. Kui tunned, et pinge tõuseb, võta hetk.
🌱Muuda "aga" sõnaks "ja". Väljend: Ma mõistan sind, AGA..." sulgeb dialoogi. Ütle pigem: "Ma mõistan Sind ja ma soovin jagada ka oma vaatenurka...".
🌱Küsi, enne kui eeldad. "Kas ma sain õigesti aru, et sa mõtled...?" võimaldab teisel inimesel end selgitada.
🌱Tunnista emotsioone, ära lahenda neid kohe. "Ma näen, et see teema on sulle oluline" on tugevam, kui "rahune nüüd maha".
🧩 Meie elamuskoolitused põgenemistoas toovad välja päris suhtlusmustrid pingelistes olukordades ja loovad turvalise keskkonna, kus neid mustreid analüüsida ja paremaid alternatiive harjutada:
🔗 Õpime jagama infot selgelt, teineteist mõistma ja toetama üksteist pingelistes olukordades https://smartful.ee/koolitus/meeskonnatoo-koolitus-pogenemistuba/
🔗 Õpid leidma loovlahendusi ja kasutama meeskonna erinevaid tugevusi keeruliste olukordade lahendamiseks https://smartful.ee/koolitus/probleemilahenduse-koolitus-pogenemistoas/
💙 Kuidas teie organisatsioonis luuakse kaasavat ja sallivat kultuuri?