
20/08/2023
أهم 10 مهارات يجب أن تضعها في حسبانك و في سيرتك الذاتية
1. مهارات الاستماع النشط
يشير الاستماع الفعال إلى القدرة على التركيز بشكل كامل على الشخص الذي تتواصل معه. يساعدك الاستماع الفعال على فهم رسالتهم وفهم المعلومات والرد بعناية. يستخدم المستمعون النشطون تقنيات لفظية وغير لفظية لإظهار انتباههم لشريك المحادثة. يمكن أن يُظهر تطوير مهارات الاستماع النشط واستخدامها لزملائك أنك تشارك وتهتم بالمشروع أو المهمة المطروحة.
2. مهارات الاتصال
مهارات الاتصال هي القدرات التي تستخدمها عند إعطاء وتلقي أنواع مختلفة من المعلومات. تتضمن بعض الأمثلة إيصال الأفكار أو المشاعر أو ما يحدث من حولك. تتضمن مهارات الاتصال الاستماع والتحدث والملاحظة والتعاطف. إن امتلاك مهارات اتصال قوية أمر مهم في كل صناعة وعلى كل مستوى مهني.
3. مهارات الحاسوب
تتضمن مهارات الكمبيوتر القدرة على تعلم وتشغيل التقنيات المختلفة. تسمح لك مهارات الأجهزة بتشغيل جهاز كمبيوتر ماديًا ، ويمكن أن يكون ذلك بسيطًا مثل معرفة كيفية تشغيل الأجهزة وإيقافها. تساعدك مهارات البرمجيات على استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقاته بكفاءة. هناك بعض المهارات البرمجية التي قد يفكر فيها أصحاب العمل في المتطلبات الأساسية للتوظيف ، مثل استخدام جداول البيانات أو معرفة لغة ترميز معينة.
4. مهارات خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء هي سمات وممارسات تساعدك على تلبية احتياجات العملاء لخلق تجربة إيجابية لهم. تعتمد مهارات خدمة العملاء بشكل عام بشكل كبير على حل المشكلات وعلى التواصل. غالبًا ما تُعتبر خدمة العملاء "مهارة ناعمة".
5. مهارات التعامل مع الآخرين
المهارات الشخصية هي السمات الشخصية التي تعتمد عليها عندما تتفاعل وتتواصل مع الآخرين. وهي تغطي مجموعة متنوعة من السيناريوهات حيث يكون التعاون ضروريًا. يعد تطوير المهارات الشخصية أمرًا مهمًا للعمل بكفاءة مع الآخرين وحل المشكلات وقيادة المشاريع أو الفرق.
6. مهارات القيادة
تسمح مهارات القيادة للقادة بتنظيم مجموعة من الأفراد للوصول إلى هدف مشترك. سواء كنت في منصب إداري أو تقود مشروعًا ، تتطلب منك مهارات القيادة تحفيز الآخرين على إكمال المهام والوصول إلى المعالم - غالبًا وفقًا لجدول زمني.
7. مهارات الإدارة
مهارات الإدارة هي صفات تساعدك على التحكم في المهام والأشخاص. المدير الجيد منظم ومتعاطف ويتواصل بوضوح لدعم فريق أو مشروع. يجب أن يكون المديرون أيضًا ماهرين في كل من المهارات اللينة وبعض المهارات الفنية المتعلقة بصناعتهم.
8. مهارات حل المشكلات
تتيح لك مهارات حل المشكلات تحديد جذر المشكلة والعثور بسرعة على حل فعال لجميع الأطراف. هذه المهارة ذات قيمة عالية في أي دور وعبر الصناعات. قد يتطلب حل المشكلات في دورك بشكل فعال مهارات تقنية معينة في مجال العمل أو خاصة بالوظيفة.
9. مهارات إدارة الوقت
تتيح لك مهارات إدارة الوقت إكمال المهام والمشاريع قبل المواعيد النهائية مع الحفاظ أيضًا على التوازن بين العمل والحياة. يمكن أن يساعدك البقاء منظمًا على تخصيص يوم عملك لمهام محددة حسب الأهمية. يمكن أن يوفر لك الفهم العميق لأهدافك الفردية وفريقك وشركتك نقطة بداية عند تحديد كيفية إدارة وقتك.
10. مهارات قابلة للتحويل
المهارات القابلة للتحويل هي صفات مفيدة لأي صاحب عمل أثناء تغيير الوظائف أو حتى المهن. غالبًا ما تتضمن المهارات القابلة للتحويل مهارات ناعمة مثل المرونة والتنظيم والعمل الجماعي ، بالإضافة إلى أي صفات أخرى يبحث عنها أصحاب العمل عادةً في المرشحين الأقوياء. يمكن استخدام المهارات القابلة للتحويل لوضع خبرتك السابقة