Smart Vision Media

01/07/2025

هذه المواقف مستوحاة من الواقع، وأي تشابه في الأحداث أو الشخصيات فهو عن قصد من الماركيتير

26/06/2025

الأيام العالمية لشهر يوليو

12/06/2025

بعد كل حاجة حلوة عملتها
أنت لسه شرير في رواية العميل!

أنت معاك آخر ألف جنيه.
قررت تستثمرها في كورس وتمام اشتركت.
مبروك عليك!

بعد يومين، احتاجت فلوس لحاجة ضرورية
المفاجأة…

إنك هتبدأ تلوم نفسك على الكورس، وتقول هو أصلًا يستاهل؟
هو نفس الكورس إللي كنت متحمس له،
ونفس البراند إللي كنت واثق فيه.
إيه إللي اتغير!

دا اسمه Bottom Dollar Effect
ظاهرة نفسية بتحصل لما تشتري حاجة بآخر فلوس معاك -حتى لو مفيدة-
لما تتزنق بعدها…
عقلك يبدأ يشوف إن القرار كان "غلط"
لأنك بتربط الندم اللي حسيته بعد الشراء بـ "المنتج أو البراند"، مش بالظرف نفسه.

المفاجأة التانية!
أنك هتقيمه بشكل غير عادل، أي عيب صغير في المنتج، بيتضخم
والمميزات.. هتتنسي تمامًا.

طيب إيه الحل؟ إزاي البراند بتاعك يتعامل مع الحالة دي؟
خد بالك من 3 حاجات:

1. العميل هيسأل نفسه "هل المنتج ده يستاهل آخر فلوسي؟"
فلازم تجاوب السؤال ده في محتواك
✅ قيمة تخدمه على المدى الطويل، وتجربة تحسسه إنه كسبان.

2. بلاش أسلوب الضغط في الوقت دا، لأن وقت التردد هيجيب نتيجة عكسية
✅ اديله فترة تجريبية، أو إمكانية استرجاع، المهم ضمان.

3. ما تسيبش العميل لدماغه بعد الشراء!
✅ أقوى حاجة تقلل الندم هي خدمة ما بعد البيع والمتابعة.

تعرف امتى تستخدم الاستراتيجي دي؟

05/06/2025

عيد أضحى سعيد يا ماركيتير 💜
وماتنساش تلغي منبه الشغل 😌

28/05/2025

أحلى شهر يونيو وأحلى أجازة عيد أضحى 💜

27/05/2025

وأنت بتراجع نتائج محتواك، لو فكرت في أسئلة زي،
ليه مفيش تفاعل؟ ليه المحتوى بتاعي مش بيحقق الهدف منه 🤔

يبقى فيه احتمال كبير إنك تغير الـ "Angle" وتلاقي الزاوية المناسبة للجمهور.

الـ "Angle"هي الزاوية إللي بتقدم بيها المحتوى، عشان تضمن الأكشن إللي أنت عايزه من الجمهور.

الزاوية إللي لما يقرأها العميل يقول: آه، ده بالظبط إللي بفكر فيه

هو محتاج تكلمه من زاوية نقاط الألم، ولا عايز يتطمن قبل ما يشتري عشان خايف من الندم، ولا محتاج فيدباك عملا، ولا يهمه صورته قدام الناس!

جرب تغير الزاوية وشوف الفرق لحد ما تعرف جمهورك إيه بيحركه ✅

ولو عايز تعرف إيه الـ angles إللي ممكن تكلم بيها عميلك، اكتبلنا في الكومنتات👇

25/05/2025

صباح الخير 💜

22/05/2025

إزاي تثبت حسن سير وسلوك البراند؟

الغلط وارد، لكن في غلطات في الماركتينج ممكن تدمر البراند، ومهما تذاكر ويبقى عندك خبرة لا مفر منها.

لأن المشكلة مش في الغلطة إللي ممكن تخسرك ثقة العميل، ولكن المشكلة الحقيقية إزاي هتتصرف بعدها.. دا إللي فعلًا هيحول العميل لـ loyal customer، وممكن يكسبك عملا جداد،
أو بالتصرف الغلط تخسر قاعدة عملا حتى لو الغلطة مع عميل واحد.

لأن الخسارة مش بيكون أثرها في عملية الشراء الواحدة، ولكنها عبارة عن مستقبل الشرا للعميل معاك، والعملا المحتملين من خلاله كمان.

ودي بديهيات أخلاقية تثبت حسن سير وسلوك البراند 💙

إزاي تتعامل صح في 5 خطوات:
1. خليك صادق في دفاعك عن العميل
تركيزك الأول يكون حماية العميل والدفاع عن حقه.

2. اعترف بالخطأ
الصراحة بتبني الثقة لأن الموقف بيبقى واضح والجمهور صوته عالي ومؤثر.

3. رد بسرعة
كل ما ردك كان أسرع، كل ما قللت من تأثير المشكلة.

4. قدم حل سريع
خد خطوات سريعة لحل المشكلة حتى لو هتخسر ماديًا.

5. تابع الموقف
اتأكد إن المشكلة اتحلت والجمهور راضي، وخطوات لتفادي الغلط قدام.

التعامل الصح مع الأزمات بيحولها لفرصة ذهبية توضح قيم البراند.
فدايمًا، اعترف، وصلح حتى لو هتخسر وقتها.

اكتبلنا في الكومنتات آخر مشكلة حصلتلك مع عميل 👇

20/05/2025

كابوس كل كريتيڤ 😵

طبيعي بعد مدة في الأكونت أو المجال إللي بتكتب فيه، تحس أن أفكارك بتتكرر، وشايف أنك اتكلمت عن كل حاجة.

بس دا مش صح...
الحل في تكنيك بسيط هينجح معاك كل مرة ⚡

السر مش في الأفكار الخارقة، السر في طريقة تفكيرك نفسها، والنهارده هقولك على تكنيك اسمه..
اسأل ليه 5 مرات.

إمسك أي فكرة أو مشكلة خام عندك، عايز تكتب عنها أو تصممها، وابدأ اسأل سؤال "ليه؟" خمس مرات.
تخيل إنك بتـ Zoom in 🔎

كل إجابة هتكون أعمق من إللي قبلها لأن التكنيك دا هيخليك تفرق بين الظاهرة أو النتيجة وإللي بيكونو الفكرة السطحية،
وبين المشكلة الفعلية وإللي بتوصل بيها لبُعد أعمق.. نفسي، أو اجتماعي أو عملي.

جرب وصدقني من فكرة بسيطة هتوصل لأفكار كتيرة.

في تكنيك تاني، قولنا في الكومنتات لو عايزنا نكتب عنه 👇

15/05/2025

11/05/2025

تعمل إيه لو مش لاقي USP في البراند؟

أوقات فعلًا بيكون البراند مش عنده ميزة في صفات المنتج أو الخدمة، ولكن مفيش براند مش عنده Unique selling point، لأنها ممكن تكون في جوانب تانية غير المنتج نفسه.

أنت تلاقيها إزاي؟ 🤔
القصة: احكي قصة البراند أو المنتج، ليه البزنس دا موجود!
تجربة العميل: سهولة الاستخدام أو خدمة العملا الـ caring، أو تغليف المنتجات، أو المتابعة بعد البيع.
القيم ورسالة البراند: زي المحافظة على البيئة، أو دعم المجتمع، أنت إيه القيم إللي البراند بيدعمها؟

المنتجات والخدمات متكررة، عشان كده الجمهور في الأغلب بيشتري قصة، بيشتري مشاعر، بيدور على براند ينتمي ليه ❤

لو عايز تعرف إزاي تخلق USP في تجربة العميل.. اكتبلنا في الكومنتات👇

08/05/2025

عشان الميتنج والأفكار يروحو في حتة تانية ❤
دي شوية اكتيڤتز هتساعد تيم الكريتيفز