Mercedes Olmeda Sarrion

16/05/2025

🔥 ¿Por qué no creces si haces todo bien?

👉 Tienes buena atención, profesionales cualificados con buena praxis y haces buen marketing… pero no conviertes pacientes al nivel que deberías

👉 Verás, normalmente el problema no está en lo obvio.

💯 Está en lo invisible:

➡️ Procedimientos intuitivos, poco eficientes, sin método
➡️ Equipos sin foco, estancos y sin conexión.
➡️ Sistemas de trabajo que no convierten

✅ Con el Método MOS auditamos, rediseñamos e implementamos sistemas de trabajo eficientes para que conviertan de verdad (85%).

✅ Ponemos al paciente en el centro de todas las acciones y nos movemos en ratio de conversión del 85%, no es suerte.

🚀 Es método.

¿Te cuento cómo?
🎬 Contacta y hablamos.

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29/10/2024

🎯Consigue una alta efectividad en tu consulta/clínica con una formación profunda, en habilidades y competencias para comprender y conectar con el paciente desde el primer contacto.

💯 El paciente debe ser el centro, real, de todas tus acciones.

✅ La transformación de un equipo médico en equipo de alto rendimiento, en línea con una alta efectividad -ratio de conversión > 80% - siempre empieza por la ejecución eficiente de la primera consulta.

✅ La consulta es el núcleo de la actividad de la clínica y la primera consulta es la puerta de entrada de tus pacientes y el puente de fidelización, accede a una formación específica en entrenamiento en primera consulta “informativa”

🎯Cuando un paciente acude por primera vez a tu clínica y, le gusta lo que ve y lo que siente, respecto al ambiete ,a tu equipo, al médico en la primera consulta, el paciente se quedará contigo y no buscará a nadie más.

🔝 La primera impresión del paciente es determinante en su adhesión o no, a tu plan de tratamiento.

🚀 Si quieres entrar en el programa de formación específica de alta efectividad, envía un mensaje directo con las palabras “Alta efectividad primera consulta” y nos pondremos en contacto contigo.

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10/10/2024

09/02/2024

🤫Te voy a confesar la clave del éxito y de la rentabilidad de un Centro Médico, una Consulta.

🎯 DESARROLLAR EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

🤩 Es tan sencillo y a la vez tan complejo como dar a las personas en sus trabajos, las herramientas y habilidades para alcanzar su máximo potencial y así lograr el objetivo común.

🔥A veces los equipos no funcionan por mucho empeño que empeñemos, hay muchas variables que intervienen… en mi experiencia lo que no puede faltar es la base de cuatro pilares sobre la que asentar el proceso...

🌟Cuatro pilares fundamentales:

✅ Implicación del equipo directivo.
✅ Claridad de objetivos y roles.
✅ Comunicación efectiva y motivación
✅ Arquitectura organizativa, ágil y flexible.

💯 Las clínica en las que hemos desarrollados este tipo de equipos han podido comprobar cómo
📈estas personas se desarrollan, crecen en responsabilidad, hacen crecer la facturación, crean un entorno de bien y buen hacer hacia el equipo y hacia sus pacientes, se convierten en personas proactivas, resolutivas, llenas de motivación y la rentabilidad crece por encima de los objetivos de forma sistemática y constante.

🚀 Si es esto lo que quieres, aquí me tienes.
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14/12/2023

🔥Más del 85% de las incidencias de una clínica se deben a fallos en la comunicación entre el equipo de clínica y el paciente.

🎯 El entrenamiento del equipo de clínica en comunicación eficiente, basado en escucha reflexiva, tiene como resultado directo la eliminación de estas incidencias.

🤔 Se habla, normalmente, de escucha activa pero en un entorno de atención a pacientes, la escucha reflexiva lleva a otro nivel la comunicación.

✅ La escucha reflexiva permite captar, no solo el contenido verbal sino también las emociones y esos matices extras del mensaje que el paciente quiere y trata de comunicar.

✅ Para conseguir esta escucha reflexiva, no basta con desearlo y poner todo el empeño en ello, es necesario una conexión empática y dar respuestas, que reflejen una comprensión más completa del punto de vista del paciente.

✅La correcta comunicación con el paciente corresponde al equipo de clínica.

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30/11/2023

🎯 Descubre los Secretos de la Comunicación Efectiva en Clínicas

🚀 Descubre cómo la escucha reflexiva se convierte en la clave del éxito para tu clínica.✨

👉 Aprendizajes Destacados:

✅ Estrategias de comunicación efectiva.
✅ Habilidades para construir relaciones sólidas con tus pacientes.
✅ Importancia de la escucha reflexiva en el entorno clínico.

👉 No te pierdas la oportunidad de profundizar en estos temas.
👉¡Inscríbete ahora en nuestro microcurso de una hora sobre Escucha Reflexiva! 🎓👂

🎯¡Transforma tu comunicación y lleva tu clínica al siguiente nivel!

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💯¡La comunicación efectiva es el corazón de una clínica exitosa!

16/11/2023

🎯 Hablamos de desarrollo y crecimiento

✅ Para conseguir la máxima rntbldd de cualquier negocio, yo sólo lo concibo poniendo al cliente/paciente en el centro de todas las acciones.

✅ Cuando todos los vectores de “ideación” de acciones parten del cliente y tienden al cliente entonces estamos en la vía de la excelencia y desde aquí llegar a la maximizar la rentabilidad se consigue de forma fluida, casi espontánea.

✅ Para conseguir la excelencia en la atención al paciente, primero nos centramos en el👉 “saber” revisando conceptos básicos y conceptos claves de comportamiento, de circuitos de paciente…(unificamos conceptos y criterios) y después toda la energía va al 👉 "saber hacer” aquí está la gran diferencia entre los centros, la puesta en escena es dónde nos lo jugamos todo.

✅ La comunicación eficiente es nuestra varita mágica.

🎯La implementación en clínica, sobre dominio de la comunicación eficiente de los equipos de atención al paciente, determina el éxito de la adhesión al plan de tratamiento y de la fidelización de dichos pacientes.

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06/07/2023

Hablamos de desarrollo y crecimiento

🎯 Fidelizar a tus pacientes empieza con la fidelización de tu equipo y tiene mucho que ver con los valores de la organización.

💯 Los pacientes buscan confianza, buenos resultados, equipos estables, coherencia en las acciones, amabilidad, escucha, comprensión de necesidades e inquietudes…

✨ Te presento los tips, más allá de los buenos resultados esperados en los tratamientos, que a mí me funcionan en las organizaciones con las que colaboro y conducen primero, a la fidelización de tu equipo y de ellos a tus pacientes.

Ahí van:

✅ Da coherencia a los procedimientos y sistemas de trabajo

✅ Utiliza un único formato de atención al paciente con un método validado

✅Desarrolla procedimientos bien dirigidos, y estructurados, que se muevan desde y hacia las emociones.

✅Da claridad en toda la organización de los “por qué” y “para qué” unificados, para que las acciones confluyan en un solo foco, el paciente.

🚀 Si buscas impulsar y consolidar tu organización, accede a los programas que te llevarán a mejorar la efectividad y alcanzar tus objetivos:

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27/06/2023

🎯Hablamos de desarrollo y crecimiento

🔝 Poder contar con equipos de alto rendimiento es la condición básica de la excelencia, productividad, eficiencia operativa y éxito.

💯 En mi experiencia, prácticamente, todos los trabajadores quieren formar parte de equipos de alto rendimiento, ya que proporcionan alta motivación, consecución de objetivos, orgullo de pertenencia al equipo y organización, prestigio, desarrollo, crecimiento personal…

Las personas que integran los equipos de alto rendimiento cuentan con:

✅ Claridad sobre sus objetivos y su relación con los objetivos generales, ya que tienen el foco en su consecución.

✅ Criterios claros y unificados sobre su desempeño.

✅ Entrenamientos y formación específica en habilidades y competencias para el desarrollo de su actividad.

✅ Claridad en la resolución de las necesidades e inquietudes de sus prospectos y clientes/pacientes.

✅ Y por supuesto, cuentan con sistemas de trabajo optimizados.
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🚀 Si quieres en tu organización equipos de alto rendimiento, accede a capacitaciones que te llevarán a mejorar tu efectividad y alcanzar tus objetivos.

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08/06/2023

Hablamos de desarrollo y crecimiento
Tanto a nivel personal como organizacional y en ambos casos debemos saber que la estructura de la base, los pilares, sobre los que se empiezan a tomar decisiones, son claves para el buen desarrollo y crecimiento.

🎯 Aquí os presento una pequeña exposición de los tres pilares fundamentales que conforman la base sobre la que asentar de forma sólida el desarrollo de una organización

✅ Hacer una buena y real definición de la Misión, Visión y Valores te dará foco y coherencia en decisiones claves como objetivos generales y específicos, cultura empresarial, perfil de equipo alineado, te dará ti y a tu equipo claridad y firmeza en la toma decisiones…

🚀 Si buscas impulsar y consolidar tu organización, accede a capacitaciones que te llevaran a mejorar tu efectividad y alcanzar tus objetivos.

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27/04/2023

💢Si estás descontento con la trayectoria de tu Clínica o Consulta porque:

• La rentabilidad debería ser bastante más alta.
• Tienes equipos médicos con baja conversión
• El ambiente de trabajo debería ser agradable, profesional, efectivo…
• Percibes falta de ilusión en ti y en tu equipo.
• Tienes baja fidelización y más quejas y reclamaciones de los pacientes de las que deberías…

🎯 Si tu objetivo es tener:

• Alta rentabilidad.
• Crecimiento del nº de pacientes en 20% 30%... 200%...
• Aumento de ventas cruzadas
• Fidelizados a tus pacientes.
• Un equipo fiable, sin supervisión continua.
• Un equipo competente, eficiente, resolutivo, conectado con el objetivo…
• Un equipo médico altamente efectivo en primeras consultas y fidelización
• Un equipo coordinado, estructurado, con método, con foco, con unos procedimientos eficaces.
• Circuito de paciente eficiente, con un flujo de pacientes constante.
• ….

🔥 En este post te presento de forma general las palancas que trabajo en la mayoría de las organizaciones, ya que la problemática se repite de forma sistemática

💯Te entiendo muy bien, conozco el campo y las dificultades con las que te encuentras.

👉Si quieres pasar a la acción:

✅ Soy Mercedes Olmeda y he transformado a más de 250 equipos médicos, en más de 80 Clínicas y Centros Médicos, que tenían estos mismos problemas e inquietudes y te aseguro que conseguir lo que quieres es más fácil,rápido y económico de lo que te imaginas, es cuestión de claridad del problema, foco, experiencia y método.

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11/04/2023

💯Hace unos días leía un artículo sobre la necesidad de humanizar a los médicos…para una mejor comprensión y entendimiento de los pacientes.

✅ Los médicos, así me lo transmiten, necesitan y deberían tener formación específica, en habilidades y competencias, para una primera consulta "informativa" eficiente, como herramienta para una mayor y mejor comprensión y entendimiento con el paciente y, a la inversa, del paciente hacia el médico.

✅ Cada persona que te elige, qué elige tu clínica o tu consulta es tu tesoro y por ello hay que darle una atención única y excelente que parte de la comprensión y el entendimiento.

👉 Este es el gran diferencial en la atención y radica en que todo el equipo de atención al paciente tenga una formación profunda en habilidades y competencias de atención al paciente, empezando por el médico.

🎯En la consulta, la relación médico-paciente va a determinar la totalidad de aceptación de planes de tratamiento y ello va a depender de las sensaciones y emociones que el médico y su equipo hayan creado en el prospecto/paciente.

🔴 Si quieres pasar a la acción, contacta:

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