02/02/2022
Molts desconeixen què és un Community Manager. No saben ni què fa, ni què pot fer per ells o la seva empresa 🤔
👨🏼💻Al final, un Community Manager és un professional de la comunicació on el seu objectiu principal és realitzar la comunicació d’una empresa d’una manera òptima, adaptada i beneficiosa a través de les xarxes socials com a mitjà de comunicació 📱
👉🏼Què vol dir això? NO, un Community Manager no és una persona que puja fotos i escriu textos❌, sinó que és l’encarregat d’establir la connexió entre empresa/professional i el client i adaptar l’estratègia comunicativa perquè aquesta sigui beneficiosa o de rendiment.
Les tasques principals d’un Community Manager són:
🧠Creació de contingut - No tot val a l’hora de publicar, cal adaptar el contingut al missatge que es vol donar i a l’empresa que el dona. La creativitat és una de les claus. 💭
👤Representar la imatge de l’empresa - És primordial saber que un Community Manager és la representació digital de l’empresa, ja que és el seu contingut i publicacions les que han d’arribar i plasmar la comunicació corporativa al públic 🖥
🗣Encarregat del feedback amb el client - La persona encarregada de les xarxes socials també és la que ha de buscar la resposta del client i actuar davant d’aquesta en nom de l’empresa. 💬
💡Crear i seguir estratègies de comunicació - L’estratègia de comunicació és el seguit d’accions que seguirà el Community Manager per aconseguir un impacte positiu davant el públic. Per tant, és l’encarregat d’establir aquestes estratègies i la metodologia per portar-les a terme. 📊
Aquestes són algunes de les accions més importants de la figura del Community Manager, tot i que aquesta professió va molt més enllà…
Vols saber que et pot oferir una bona comunicació digital? Contacta amb mi 📲📤
