Vipp & Philippe

05/09/2025

Ce matin, l’équipe de Vipp & Philippe participait au forum de l’emploi organisé par la Communauté de Communes.

Cette matinée a été l’occasion de :

✅Rencontrer des partenaires dans le domaine du recrutement et échanger sur les bonnes pratiques pour l’accompagnement des personnes en recherche d’emploi.

✅Découvrir des talents et présenter nos opportunités professionnelles à celles et ceux qui souhaitent nous rejoindre.

✅Faire connaître notre activité dans le domaine de la relation client, et montrer comment nous allions professionnalisme et accompagnement humain.

Nous remercions chaleureusement tous les visiteurs et partenaires pour ces échanges enrichissants. Ces rencontres sont essentielles pour continuer à développer notre réseau et à offrir des solutions adaptées à chacun.

22/08/2025

✨Nouvelle collaboration chez Vipp & Philippe ! ✨

📣 Nous sommes très heureux de commencer un partenariat avec Sodiatec, spécialiste des diagnostics immobiliers.

🤝Dans le cadre de cette première collaboration, nous accompagnons Sodiatec pour la prise de rendez-vous avant travaux, dans le cadre de diagnostics amiante.

🤓 Natacha pilote cette campagne d’appels et assure que chaque contact soit contacté avec soin et professionnalisme.

🫶 C’est le début d’un chemin que nous sommes ravis de partager avec eux !

➡️ Besoin d’accompagnement pour vos prises de rendez-vous ou vos campagnes de relation client ? Contactez Vipp & Philippe : nous serons ravis de vous aider.

14/08/2025

☀️ Réunion d’équipe… comme un air de vacances ! 🏖️

Chez Vipp & Philippe, on sait que les moments de travail sont encore meilleurs quand ils riment avec convivialité.
Ce mois-ci, notre réunion d’équipe mensuelle a pris un air estival : activités à réaliser en groupe, rires partagés et petits défis pour renforcer nos liens.

Un vrai bol d’air qui nous rappelle qu’une équipe soudée, ce sont avant tout des personnes qui aiment travailler… et passer du temps ensemble ! 💛

25/07/2025

🤓 Il y a quelques jours, l’équipe d'Habellis est venue nous rendre visite.

📍L’occasion de faire le point ensemble sur les enquêtes en cours et sur les attentes à venir, mais aussi de leur faire découvrir notre univers, notre équipe et tout ce qui fait notre ADN chez Vipp & Philippe.

💚Un grand merci à eux pour ce temps d’échange, leur écoute bienveillante et leur confiance renouvelée !

16/07/2025

✨Cap sur le service client avec Évole électricité ! ✨

👀Nous avons eu le plaisir d’accueillir dans nos locaux l’équipe d'Évole électricité , nouveau fournisseur d'électricité sur le marché français pour les clients professionnels.

🤝Cette visite marque le début d’une belle collaboration : Vipp & Philippe accompagnera Évole électricité dans la mise en place de son service client, avant d’en assurer ensuite l’externalisation complète.

➡️ Objectif commun : offrir une expérience client fluide, humaine et à haute valeur ajoutée, en s’appuyant sur notre expertise et nos équipes engagées.

🫶 Le lancement de l'activité est prévu à la rentrée 2025. Merci à Évole électricité pour sa confiance ! Nous avons hâte de construire ensemble ce service à leur image, performant et évolutif.

&Philippe "

08/07/2025

✨ Une visite au cœur de nos activités ✨

🤝Merci aux équipes d'Idéha et IDELIANS pour leur visite et leurs mots qui résonnent fort avec notre raison d’être.

💚 Chez Vipp & Philippe, nous défendons un modèle dans lequel la performance économique ne se fait jamais au détriment de l’humain. Bien au contraire : nous sommes convaincus que l’inclusion est une force, et que c’est en valorisant toutes les singularités que nous bâtissons une relation client différente, plus forte, plus durable.

🤓 Chaque espace de travail, chaque activité que vous avez découvert reflète notre volonté d’adapter l’environnement au potentiel de chacun.

💪 Ces échanges nourrissent notre énergie collective et nous rappellent qu’un autre modèle est non seulement possible, mais déjà à l’œuvre.

Merci encore aux équipes d’Idéha et d’IDELIANS pour leur écoute et leur regard engagé.

✨ Visite inspirante chez VIPP & Philippe à Anteuil ! Avec Jonathan Saler, Directeur Clientèle chez Idéha, et Sophie Marcoux, Directrice Achats chez IDELIANS, nous avons eu l'opportunité de découvrir VIPP & Philippe, une entreprise adaptée spécialisée dans la relation client, ma...

20/06/2025

📍 Ce mercredi 18 et jeudi 19 juin, certains de nos collaborateurs ont pris part à une nouvelle session de formation interne dispensée par notre organisme certifié Pass’Phil.
Deux journées placées sous le signe du développement des compétences, de l’échange et de la convivialité !

💪Nous sommes convaincus que la formation continue est l’un des piliers essentiels pour garantir une qualité de service toujours au rendez-vous. C’est pourquoi nous avons fait le choix stratégique de créer notre propre organisme interne, Pass’Phil, certifié Qualiopi. Cette démarche nous permet de proposer des formations parfaitement adaptées aux besoins concrets de nos équipes, en cohérence avec les attentes de nos clients.

Cette session a permis à plusieurs collaborateurs de monter en compétences, tout en bénéficiant d’un cadre de formation familier.

🙏 Un grand bravo aux participants pour leur implication et leur enthousiasme, et un immense merci à nos formateurs pour la qualité de leur accompagnement.

16/06/2025

➡️Le jeudi 12 juin dernier, Vipp & Philippe était présent au CARÉ (Centre d’Affaires Rencontres et Événements) à l’occasion de la 5ᵉ édition du Forum de l'emploi, organisé par la Ville de Baume-les-Dames en partenariat avec France Travail.

👥 Un moment riche en échanges et en rencontres dans une ambiance conviviale, aux côtés de nombreux acteurs du territoire engagés pour l’emploi.

✨Merci aux organisateurs pour cet événement, et à toutes celles et ceux venus à notre rencontre !

11/06/2025

🤝Une belle rencontre, des valeurs partagées… et un partenariat porteur de sens ! 🤝

🏢Il y a quelques jours, nous avons eu le plaisir d’accueillir dans nos locaux les équipes de CDC Habitat pour officialiser une collaboration qui nous tient particulièrement à cœur.

💬Dès nos premiers échanges, une évidence s’est imposée : nous partageons les mêmes valeurs.
• Respect et attention portée aux personnes
• Volonté de créer un climat de travail serein
• Recherche d’un service de qualité, à taille humaine

Chez Vipp & Philippe, nous croyons profondément que l’humain est au cœur de chaque solution. Alors quand CDC Habitat nous a confié une problématique concrète – une charge croissante d’appels qui mobilise fortement leurs équipes– nous avons su construire ensemble une solution adaptée.

📃Nous sommes fiers de débuter un partenariat sous contrat, avec deux collaborateurs à temps plein intégrés chez nous pour prendre en charge une partie de leur standard téléphonique (2 000 appels par mois pour nos collaborateurs).

📊 Concrètement, nous mettons à leur disposition :
• 2 personnes à temps plein, formées de manière continue au domaine de la relation client
• Un accompagnement managérial de proximité
• Des outils de suivi de performance (qualité, rapidité, flux)

Une vraie logique d’amélioration continue, en lien direct avec leurs équipes

🚀Ce partenariat, ce n’est pas juste de la gestion d’appels. C’est un relais de confiance, une voix humaine et un soutien quotidien aux collaborateurs de CDC Habitat.

Merci à CDC Habitat pour leur confiance et cette vision partagée du service.

🙏 Un merci tout particulier à Tristan d’Inguimbert et Brigitte Laurent pour leur engagement à nos côtés, ainsi qu’à Morgane Arnica, Christophe Dupont et François-Didier Heumann pour leur visite et leur écoute.

Nous avons hâte de faire vivre cette belle collaboration au quotidien.

23/05/2025

🤝 Être à l’écoute c’est aussi une performance.

Chez Vipp & Philippe nous croyons que la performance ne se mesure pas uniquement en chiffres, mais aussi en qualité de relation.
Chaque interaction avec un client est une opportunité d’écoute, de compréhension et de construction de solutions sur mesure. C’est dans ce cadre que notre client Randstad est venu nous rendre visite ce mercredi 21 mai.

🔍 Nos équipes formées et engagées sont à la fois proches du terrain et à l’écoute des besoins de ceux qui nous font confiance.
C’est ce lien de proximité qui fait notre force et notre différence : un service humain, réactif et ajusté à chaque situation.

💬 Travailler avec nous, c’est choisir une entreprise adaptée qui allie efficacité, bienveillance et sens du service.

Merci aux collaborateurs de Randstad pour leur visite !

21/05/2025

🚀 Nous avons le plaisir d’annoncer le lancement de notre activité pour l’Entreprise DU FUTUR 🚀

🎤 Entreprise DU FUTUR, grâce au service LEADERS EN ACTION, est une plateforme d’expériences dédiée à la performance des dirigeantes et diriagents des PME et ETI à l’aide de partage d’expériences entre pairs. Nous sommes fiers chez Vipp & Philippe, de contribuer à cette dynamique ambitieuse et inspirante aux côtés d’acteurs engagés pour l’avenir des entreprises.

📞 Nos missions :
✅ Assurer les relations et la présence des différentes parties prenantes dans le cadre du 10e congrès Entreprise DU FUTUR, qui se tiendra le jeudi 3 juillet à la LDLC Arena de Lyon.
✅ À partir de juillet, nous réaliserons une mission dans le cadre du Service Leaders en Action.

💼 En tant qu’Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client, nous mobilisons nos compétences et notre savoir-faire pour contribuer activement à cette initiative.

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20/05/2025

✨ Mieux gérer les situations difficiles, ça s'apprend... et nos équipes sont prêtes ! ✨

💪 Chez Vipp & Philippe, on ne laisse pas les situations difficiles nous dépasser… on apprend à les transformer en opportunités positives !

🤓 Cette semaine, nos équipes suivent la formation "Gérer les situations difficiles" avec TELSI , spécialisé dans la relation client.

🔎 Pourquoi cette formation ?
Parce que dans notre cœur de métier — la gestion de la relation client — il est essentiel de savoir désamorcer les tensions, comprendre les émotions et garder une communication sereine, même dans les moments compliqués.

Nos collaborateurs ressortent avec des outils concrets :
✅ Mieux gérer le stress (le leur, et celui des clients !)
✅ Apaiser les situations conflictuelles sans perdre le fil
✅ Renforcer l’écoute active et l’empathie
✅ Recréer du lien, même après un échange tendu

🫶 En faisant appel à Vipp & Philippe, vous choisissez une équipe formée, impliquée et humaine — au service de vos clients.
Et en plus, vous soutenez une entreprise adaptée qui allie performance et inclusion.

📣 Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous !