Boustacom - Expert Google My Business

Boustacom - Expert Google My Business Je te place devant tes concurrents sur Google My Business. C'est toi qu'on appelle, pas eux. Deviens le choix N°1. 🥇
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Un concurrent à quinze kilomètres passe devant vous, alors que vous êtes à cinq cents mètres du client.Être le plus proc...
09/09/2026

Un concurrent à quinze kilomètres passe devant vous, alors que vous êtes à cinq cents mètres du client.
Être le plus proche n'a jamais suffi.

Resoneo a mesuré la zone dans laquelle Google va chercher les commerces sur une recherche locale. Cette zone n'a pas de taille fixe. Elle est petite là où il y a beaucoup de commerces, et bien plus large là où il y en a peu.
Un plombier à Brive est comparé aux plombiers de son quartier. Le même plombier dans un village de Corrèze est comparé à ceux de trois cantons autour.

Ce que je conseille change selon l'endroit.
En ville tout le monde est déjà dans la zone, et ce sont les avis et la catégorie principale qui vous font passer devant.
À la campagne la zone est large, et ce sont les zones desservies (souvent laissées vides) et une fiche complète qui font la différence.

La distance dit qui entre dans la course. Pas qui la gagne.

Source : Resoneo, relayé par Abondance

08/09/2026

Ta fiche Google est suspendue et le premier réflexe c'est toujours le même, en recréer une deuxième pour rester visible pendant le recours. Non, surtout pas !!

Google l'écrit noir sur blanc sur sa page de recours, ne créez pas de fiche pour le même établissement tant que votre appel est en cours d'examen.

Et le vrai coût il est la. Une nouvelle fiche repart de zéro, zéro avis, zéro photo, zéro ancienneté. Des années de travail remises à plat pour gagner quelques jours. Alors que la fiche suspendue est pas effacée, elle est masquée le temps de l'examen.

Si t'as déjà créé la deuxième, laisse pas vivre les deux. Supprime-la, corrige la cause, puis dépose un seul recours propre sur la première. Écris-moi, on remet ca sur les rails 🙂

Un bouton Messages est réapparu sur les fiches Google des restaurants.Cette fois, c'est une IA qui répond.Google avait s...
08/09/2026

Un bouton Messages est réapparu sur les fiches Google des restaurants.
Cette fois, c'est une IA qui répond.

Google avait supprimé la messagerie des fiches en 2024. Elle revient sous le nom de messagerie optimisée par l'IA, et pour l'instant je la vois sur mes clients restaurateurs, pas sur les autres catégories.

L'agent répond en premier et par défaut. Il ne vous passe la main que sur quatre cas, dont les allergies alimentaires et les grandes tablées.
Et si vous ne répondez pas dans l'heure pendant vos horaires, la conversation lui revient..

Alors avant de cliquer sur Accepter et continuer, je regarde ce qu'il y a dans la fiche. Horaires, services, infos pratiques. C'est là-dedans que l'IA va puiser pour parler à votre place.
Une fiche approximative vous coûtait quelques places. Maintenant elle raconte carrément des bêtises à votre client, en votre nom 😬

Source : consignes officielles Google Business Profile

07/09/2026

Ton client jure qu'il a laissé un avis, tu le vois nulle part, et jusqu'ici personne pouvait trancher. Ca vient de changer.

Depuis peu, quand un avis part pas, Google écrit à la personne qui l'a laissé. C'est elle qui est prévenue, pas toi. On dirait rien, mais ça règle un vieux malaise, avant le client se disait souvent que tu l'avais fait supprimer. Là au moins c'est clair 👍

Par contre ca change rien à ta marge de manoeuvre. Non tu peux pas republier un avis à la place de son auteur, et faut surtout pas essayer. Ce que tu peux faire c'est lui demander de le réécrire depuis un compte Google actif, sans lien et sans code promo.

Et si tes avis sautent en série, la c'est plus une question de rédaction, c'est ta fiche.. Écris-moi, je regarde

Samedi 20h, un avis une étoile tombe sur ta fiche Google. Il attendra lundi chez la plupart des gens.Je surveille les fi...
02/09/2026

Samedi 20h, un avis une étoile tombe sur ta fiche Google. Il attendra lundi chez la plupart des gens.

Je surveille les fiches de mes clients depuis la file d'attente d'une boulangerie.

Ce n'est pas une façon de parler, c'est arrivé la semaine dernière.

Quand j'ai commencé à construire neura, la solution facile aurait été d'en faire un logiciel d'ordinateur. De grands tableaux, plein de colonnes, à regarder assis devant un écran large. C'est bien plus simple à faire et personne ne m'aurait rien reproché.

J'ai passé des semaines de plus à tout redessiner pour le téléphone.

Parce qu'une fiche Google ne vit pas aux heures de bureau. Les avis tombent le samedi soir après le service. Des inconnus proposent des changements d'horaires le dimanche. Google sort ses mises à jour quand ça lui chante.

Attendre le lundi matin pour voir un problème, c'est perdre deux jours à chaque fois.

Aujourd'hui, tout le tableau de bord tient dans une main. Les positions, les avis, les publications programmées, les alertes sur les concurrents. Je peux voir qu'une fiche a bougé, comprendre pourquoi et lancer la correction en trois minutes, debout, n'importe où.

Ce n'est pas du confort pour moi. C'est du temps de réaction. Une fiche qui décroche un vendredi et qui est rattrapée le samedi, ce sont deux jours de visibilité sauvés.

Et pendant ce temps, mes clients ne surveillent rien du tout. C'est pour ça qu'ils me paient.

On regarde ta fiche ? Envoie-moi un message en privé, je te fais ton audit gratuit.

Une fiche Google suspendue, ça se récupère. Les avis qui étaient dessus, pas toujours.Google l'écrit lui-même dans son a...
02/09/2026

Une fiche Google suspendue, ça se récupère. Les avis qui étaient dessus, pas toujours.
Google l'écrit lui-même dans son aide.

Sa phrase exacte, c'est « il arrive que des avis soient supprimés une fois qu'une fiche a été rétablie ». Le problème a été reconnu fin août, et aucune date de correction n'est annoncée.

Imaginez un restaurant ouvert depuis douze ans, avec 400 avis. Sa fiche est suspendue quinze jours. Elle revient, et il en retrouve 60.

Alors je prends les devants plutôt que d'attendre.
Tous les trois mois je copie les avis de mes clients dans un fichier, avec le texte et la date. Dix minutes, et le jour où il en manque on peut montrer à Google lesquels ont disparu.
Et je ne touche jamais au nom ni à l'adresse d'une fiche qui a beaucoup d'avis sans être sûr de mon coup. En principe c'est ce genre de modif qui déclenche la suspension.

Source : Search Engine Roundtable

01/09/2026

Y'a un étage qui vient d'apparaître au-dessus du pack local. Google affiche un résumé écrit par son IA au-dessus des résultats habituels, et ton client lit ca en premier, avant même la carte et les fiches.

Le souci c'est pas le résumé, c'est ou il pioche. Il s'appuie en partie sur des listes d'entreprises bricolées, parfois périmées. Du coup un gîte très bien noté peut ne pas y figurer pendant qu'un autre, moins actif, s'y retrouve cité.

Bonne nouvelle, y'a rien de nouveau à faire. C'est les mêmes fondamentaux, une fiche complète et exacte, la bonne catégorie principale, des avis récents, et des infos cohérentes partout sur le web.

Ce qui change c'est l'enjeu. Avant une fiche moyenne te faisait perdre quelques places, maintenant elle peut te faire disparaître d'une réponse que ton client lit avant tout le reste.

Le résumé de l'IA de Google ne sort pas quand un client cherche un plombier près de chez lui.Il sort quand ce client pos...
01/09/2026

Le résumé de l'IA de Google ne sort pas quand un client cherche un plombier près de chez lui.
Il sort quand ce client pose une question.

Faites le test. Votre métier, le nom de votre ville, et vous avez la carte et les fiches, sans aucun résumé.
Tapez « comment choisir un plombier fiable à Paris » et là, l'Aperçu IA apparaît en haut.

C'est deux blocs différents, remplis par deux systèmes différents. Le premier regarde votre fiche, vos avis et votre catégorie. Le second va chercher un peu partout, jusque dans des discussions Reddit.

Du coup je ne change rien chez mes clients. Une fiche complète, la bonne catégorie principale, des avis récents, et les mêmes infos partout ailleurs sur le web.
C'est ce qui vous fait sortir dans la carte, et c'est aussi ce qui donne à Google de quoi vous citer dans son résumé.
La fiche reste le socle. Le résumé vient par-dessus, pas à la place.

Source : Whitespark

31/08/2026

Google refuse tes photos les unes après les autres et il t'explique jamais pourquoi. En principe y'a trois causes, et les trois se règlent.

La qualité d'abord. Une photo sombre, floue ou mal cadrée passe pas. Prends en pleine lumière, stable, en JPG ou PNG.

Le contenu ensuite. Une photo couverte de texte, avec un numéro ou une promo, ou récupérée ailleurs sur internet, elle est bloquée. Google veut du réel, ton lieu, tes produits, ton équipe.

Le délai enfin. Une photo peut mettre du temps à sortir, ou sauter quelques heures après. C'est pas toujours définitif, réessaie à froid, une photo à la fois.

Si une image carrément propre reste bloquée, la c'est ta fiche qu'il faut regarder. Envoie-moi celle qui a sauté, je te dis ce qui coince

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Brive-la-Gaillarde
19100

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Mardi 09:00 - 19:00
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