25/03/2025
Chers clients Genelec,
Nous vous écrivons pour vous faire part d'un message important concernant certains produits. Récemment, la marque a annoncé un programme de maintenance pour un lot spécifique de certains produits, identifiés par leur numéro de série.
Les modèles Genelec concernés sont les suivants :
7360APM, 7370AP, 7380AP, 9301B, 8040BPM, 8050BPM.
Si vous avez acheté l’un de ces produits après le 1er Mars 2024, nous vous recommandons vivement de vérifier s'il est concerné, en indiquant son numéro de série sur la page suivante:
👉 - Programme de maintenance Genelec 03-2025
Pour Genelec, la sécurité des utilisateurs est une priorité absolue. C'est pourquoi le fabricant a mis en place ce programme de maintenance afin de garantir le bon fonctionnement de leurs produits et d'éviter tout incident éventuel.
Une fois la vérification réalisée sur la page Genelec, si votre produit est concerné, veuillez contacter notre service SAV par email : [email protected] afin d'initier le processus de résolution par la création d’un numéro de RMA.
Nous nous excusons pour la gêne que cela pourrait vous causer et nous tenons à votre disposition pour répondre à toute question.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans cette démarche.
Genelec have identified a remote possibility of an electrical safety risk with certain monitor, audio interface, and amplifier models manufactured after 1st of March, 2024.
