23/01/2025
Faire évoluer ou refondre votre solution digitale ? ......
Votre solution digitale fonctionne.
Pour autant, vos objectifs, les attentes des utilisateurs, le marché, les technos ont évolué depuis sa première mouture.
Alors, la question se pose :
L’application supportera-t-elle des évolutions sans mise à niveau technique ? Et sinon, faut-il la refondre, c’est-à-dire repartir de zéro ?
💡 Voici un cas d’usage pour illustrer cette problématique.
— Le contexte et les enjeux
Lorsque nous rencontrons ce client, il a déjà une application mobile permettant la gestion des bagages et des colis (collecte, mise en dépôt).
Bien que fonctionnelle, elle comporte un certain nombre de faiblesses :
- Conçue pour les différents OS mobiles, elle ne fonctionne cependant pas sur iOS. Or, les utilisateurs disposent de téléphones de marques variées.
- L’application étant ancienne, les demandes d’évolutions vont nécessiter un certain nombre de mises à niveau techniques.
- En plus de leur smartphone, un équipement complémentaire (PDA) est nécessaire pour permettre aux utilisateurs d’effectuer leur travail sur le terrain.
— La méthodologie
1 – Réalisation d’un audit technique de l’application
Nous proposons de réaliser un audit de code pour établir un état des lieux et estimer le budget nécessaire à investir sur le court terme.
À l’issue de cet audit, nous présentons deux stratégies avec les budgets associés :
- Garder l’existant : Faire tourner l’app existante en tenant compte qu’elle a accumulé une grosse dette technique, ce qui peut constituer un frein pour les évolutions à venir.
- Redévelopper complètement l’application, tout en profitant de la refonte pour revoir le parcours utilisateur et le design.
🚀 Les 2 budgets sont sensiblement équivalents : le client choisit donc la 2ᵉ option.
2 – Refonte de l’application mobile
Voici comment le projet s’est déroulé :
- Réalisation d'un Audit UX/UI : des entretiens utilisateurs ont permis de détecter les points de friction et de capitaliser sur les aspects positifs.
- Présentation de préconisations fonctionnelles et graphiques (nouveau parcours utilisateur, conception de webdesigns avec une nouvelle identité graphique)
- Intégration des fonctionnalités offertes auparavant par le PDA dans l’application mobile
Après refonte, l’application est donc fonctionnelle sur les 2 OS et elle intègre dès sa V1, les fonctionnalités du PDA, ainsi que certaines autres évolutions.
— Pour quels bénéfices ?
- Satisfaction des utilisateurs (appli rapidement prise en main, design simple et intuitif)
- Optimisation du travail des équipes de terrain (suppression du PDA)
- Gain de temps opérationnel
On a donc rebondi sur les points faibles de l'app pour imaginer une nouvelle mouture plus efficiente.
🔔 Pour en savoir + : https://www.inflexsys.com/application-mobile-logistique/
