easiware

09/12/2022

Vous aimez la cuisine ? easiware vous a concocté une recette imparable pour émerveiller vos convives en fin d'année :

- Une péniche ⛴️
- Un team-building légendaire 😂
- Un Secret Santa géant 🎅
- Une équipe plus soudée que jamais 💛
- Beaucoup, beaucoup de paillettes... ✨

24/10/2022

💲Cruciaux pour votre chiffre d’affaires et très attendus par vos clients, tous ces temps forts commerciaux mettent l’ensemble de votre organisation sous tension et sont de grands moments de vérité pour la  .

18/10/2022

Lors du salon one to one Biarritz, Stan de Bazelaire, account executive chez easiware a été interviewé par Alexis Lemonnier co-fondateur de Koz. 🎙

Il lui a parlé des bénéfices d'easiware, ainsi que des valeurs de la marque mais également de l'importance de faire confiance à ses équipes pour incarner une boite.

13/10/2022

Quelques souvenirs du traditionnel sous le (quasi) soleil de la . 🌤️

Un grand merci à Manuel Jacquinet et En-Contact pour ce rassemblement inspirant autour des thématiques de l’ .

3 jours d'échanges, de rencontres, de conférences, de débats. Le secteur de l'expérience client est toujours rempli d'innovations…

Christian et Stephane reviennent riches des nombreux échanges avec leurs pairs et vont désormais partager les grands enseignements au sein des équipes.
Merci à tous les participants et à l’année prochaine !

En-Contact

11/10/2022

Voici la promo 2022 des nouveaux easiWorkers 🚀
Brendan Natral, notre CEO, vous dévoilait en fin d’année 2021 les grandes lignes du projet d’easiware pour les mois et années à venir à l’occasion de la levée de fonds.

Parmi elles, un chiffre : recruter 80 nouveaux talents d'ici 2025.
Un challenge colossal que tous les easiworkers ont accueilli avec beaucoup d’engouement. C’est toujours un plaisir de rencontrer de nouvelles personnes qui partagent nos valeurs et notre ambition de conquérir le marché européen de la Relation Client
Et, après juin dernier et la présentation de 7 nouveaux, rebelote, cette fois-ci c’est 8 nouveaux easiWorkers qu’on a le plaisir de vous présenter ! 🥰
Aurélie S., Bruno Vieira, Naila Kara, Pauline Perrault, Stéphanie Paris, Thierry VUILLEMIN, Marine Girardot et Hamza Salhi nous sommes fiers et honorés de pouvoir désormais vous compter parmi nous ! 💛

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de la team et rejoindre une entreprise en pleine croissance, il reste plusieurs postes à pourvoir !💪💪🏽💪🏾

Lien en commentaire

27/04/2022

ARDIAN soutient la croissance d'EASIWARE via une levée de fonds de 7 M€ https://buff.ly/3qBqzxN easiware

10/12/2021

🥳 Après 13 années de développement en auto-financement, nous avons le plaisir de partager avec vous cette belle nouvelle :

easiware finalise la première levée de fonds de son histoire et lève 7 millions d'euros pour aider les marques à repenser la Relation Client 🚀

easiware, la plateforme omnicanale de gestion de la relation client, effectue sa première levée de fonds de 7m€, avec le soutient du fonds Ardian.

30/09/2020

6...5...4...3... ⏰ Intensifier sa grâce aux réseaux sociaux : oui ! Mais sans perdre de vue les exigences de réactivité 💬

Et vous, quel délai de réponse visez-vous pour satisfaire vos clients ?

27/09/2020

Alors, VRAI 👍 ou FAUX 😡 selon vous ? A vos likes !

26/09/2020

Savez-vous comment booster votre en 2020 ? On vous donne une piste ! 👣

10/09/2020

🗓 JEUDI 24 SEPTEMBRE à 11h 🗓

C’est la reprise des webinars d’easiware avec un retour d’expérience inédit : celui de https://hubs.la/H0vPZN70 ! 🤩

🚀 Comment lancer un site e-commerce avec succès dans le contexte actuel ?

Le Printemps, acteur historique du , a lancé sa e-boutique...la veille du confinement !

📢 Découvrez le témoignage exclusif de Céline Le Grand, Directrice du Service Client de https://hubs.la/H0vPZN70, quelques mois seulement après la sortie du site.

Elle reviendra sur les enjeux du lancement et les défis d’organisation du dans ce contexte si particulier !

💡 Un retour d’expérience qui pourra inspirer de nombreuses marques, en et

Réservez vite votre place 👉 https://hubs.la/H0vPZN80

07/09/2020

⚡ C’est la rentrée !⚡

En septembre, 3 actualités de taille !

➡️ [Lecture] Le 5e Baromètre des KPIs de la Relation Client 2020 est sorti cet été !

C’est l’étude phare à destination des professionnels de la relation client, enrichie cette année d'une analyse approfondie secteur par secteur et d'une analyse de l'orientation client des marques. Un appui à la fois opérationnel et de réflexion stratégique pour vous accompagner lors de cette rentrée.
A télécharger ici 👉 https://hubs.la/H0vMcDl0

🗓️ [Webinar] Rendez-vous le jeudi 24 septembre à 11h pour découvrir les coulisses du lancement du site https://hubs.la/H0vMfXC0 avec la Responsable du Service Client Céline Le Grand.
Plus d’infos à venir !
Réservez maintenant votre place 👉 https://hubs.la/H0vMdXg0

🗓️ [Evénement digital] En octobre, aura lieu la 2e édition de la Journée Digitale de la Relation Client ! Rappelez-vous, la première édition avait rassemblé plus de 3000 inscrits les 23 et 24 avril derniers… A ne manquer donc sous aucun prétexte ! Les inscriptions ouvrent bientôt… 🕐

Toute l’équipe easiware vous souhaite une belle rentrée,

20/08/2020

- Speak easy -
Dans une société de plus en plus tournée vers les consommateurs, les influencent l’expérience client et peuvent présenter une véritable opportunité commerciale.
Comment les optimiser ? Que cela soit en point de vente, en ligne ou via le service client, découvrez comment les améliorer pour créer une expérience réussie auprès de vos clients.
https://hubs.ly/H0s-18F0

Améliorer les interactions clients est un levier non négligeable pour garantir une satisfaction décuplée à toutes les étapes du parcours client

10/08/2020

Lecture de l'été 🏖
Grande nouveauté du Baromètre des KPIs de la Relation Client : l'impact sectoriel dans la gestion de la . Existe-il vraiment ? Si oui quelles sont les différences entre secteurs ? A découvrir dans notre infographie dédiée ! 🎆
https://hubs.ly/H0sZZsM0

03/08/2020

- Les niveaux de maturité de la 2020 en infographie -

Quelles sont les évolutions de la relation client cette année ?
Les niveaux de maturité décryptés l'année passée dans le Baromètre des KPIs de la Relation Client ont-ils évolué ?

Découvrez tout cela dans une infographie dédiée 🌇
https://hubs.ly/H0sZNdY0

30/07/2020

Mais qui sont-ils vraiment ? 👩🏻‍💻👨🏾‍💻

On impute souvent un taux élevé d’insatisfaction à une mauvaise connaissance clients. A juste titre ! Comprendre les sources de frustration de ses consommateurs nécessite une bonne écoute pour y apporter les réponses adéquates. Comment faire, concrètement, pour comprendre ses clients ? On vous dit tout dans notre article dédié à la !
👉 https://hubs.ly/H0sZybp0

Insatisfaction client rime souvent avec mauvaise connaissance clients. Découvrez comment faire pour les comprendre et répondre à leurs attentes.