Potatotek Solutions

25/01/2024

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15/03/2023

28/02/2023

【🔔AMAZON賣家平台新增了“商品安全性與合規性” 📦 商品圖片不合規可能會被移除】

2023年2月，亞馬遜賣家平台新增了“商品安全性與合規性”圖片變體的選項。
在線銷售商品時，您必須在商品詳情頁面上提供並顯示商品安全性標籤、警告和標誌。
如果我們發現商品缺少要求的標籤、警告或標誌，可能會移除該商品。
此類信息應包含六張圖片，以展示包裝和標籤、警告以及標誌的各個面（如下圖示例）。
此“商品安全性與合規性”圖片變體也可用於上傳商品手冊圖片。
如果賣家是轉銷商，可能需要聯繫上游供應商或製造商提供這些圖片。

想了解更多有關AMAZON圖片上傳要求的信息:
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/external/GT8RSE9S9NK4LP6Z

25/02/2023

【了解物流模式如何影響供應鏈 🏭⚙️】

經常聽到 3PL （第三方物流）物流模式 ～ 究竟是怎樣操作？包含了什麼服務？
營運業務如有一套全面的物流系統設計，可以簡化你的供應鏈，降低成本，更多時間專注核心業務。
🔍📦今日小編與你了解不同物流模式如何影響其供應鏈！

🧩1PL
1PL（第一方物流），商家可完全控制整個物流過程，並將其貨物直接運送至最終使用者。
具有成本效益，因為只需依照商家情況來自行決定解決方案。 但是，這也意味著商家必需
經營整個物流部門，並擁有內部的專業知識和設備才可以處理點到點的物流。

🧩2PL
2PL（第二方物流），商家僱用外部的承運人，將其產品從一個地點運送至另一地點。
此操作借助不同合作方之間的資產形成運送網絡，為客戶提供規模經濟。
此模式在供應鏈特定領域方面可能涉及快遞公司、鐵路、船運服務或卡車運輸。

🧩3PL
3PL（第三方物流），商家將其部分物流外包給簽訂了合同的服務提供商。 3PL服務商在
供應鏈中提供規模化採購，不僅僅是運輸。 另外，3PL也提供附加服務，可幫助協調訂艙、
文件處理、清關、倉儲和包裝等服務。 對商家而言，3PL是從包裝其產品並暫時倉儲直至交貨時，連同與運輸相關的服務。

🧩4PL
4PL（第四方物流），整個供應鏈非常簡單。 商家與服務提供商簽訂長期合同，讓服務商有效接管其物流流程。
商家不需要完整的內部物流部門、自備卡車，也不需要具備物流能力，從而節省更多時間專注於自己的業務。
4PL公司提供點到點的供應鏈管理，具有裝備齊全、經驗豐富的物流服務團隊。
4PL還代表商家協調各種2PL或3PL公司的角色和功能。

🧩超越4PL
隨著供應鏈變得日益複雜，4PL服務商已採用科技和人工智能來自動化和簡化流程。
不同的IT解決方案控制「實時」情況，以提供完整的供應鏈應用性。 還整合供應商之間的資料，提供有關庫存、
運輸和作業績效的可見性。

📌今時今日業界競爭猛烈，而且市場瞬息萬變，商家需要一家可以領先的物流提供商來管理你的供應鏈合作夥伴。
選擇一家專業且有能力減低供應鏈的複雜性，就可以更專注發展核心業務。

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22/02/2023

【🧠新時代教室— Ep 2 超過 60 % 的人使用「語音搜尋」💬 — 如何SEO進行優化? 】

上集提及到 語音搜尋（Voice Search）是未來的搜尋趨勢，目前已超過 60 % 的人生活上
使用語音取代傳統的文字輸入進行搜尋。在 2023 年透過「語音搜尋」只會越
來越頻繁，加上Google 的機器學習演算法（一般稱為 AI ）使得搜尋引擎越來
越能夠了解用家的意圖，並正確顯示最相關的結果。
因此「語音搜尋」在 2023 年將會成為新搜尋方式，並成為一個新的趨勢。

📌「語音搜尋」的重要性令優化內容的時候不僅僅要考慮以往的長尾關鍵字之外，
亦需透過預測用家可能會使用哪些問句來進行語音搜尋，並將其融入文章當中，
更能有助於網站在使用者透過語音搜尋時，出現在搜尋結果第一頁當中。

📌由於用家透過語音搜尋時不像文字搜尋那樣精準，因此在優化語音搜尋時，
可以多注意較口語話的敘述方式，將這些自然說話的方式融入文章當中，
那麼就會有助於頁面的主旨更容易與搜尋者的意圖對應上。

📌除此之外，我們也能透過正確的方式來尋找對的目標關鍵字，取得了關鍵字之後
你才能夠朝向正確的方向與目標進行優化。
我們可以透過以下方式與免費的工具能夠幫助你快速找出適合的關鍵字：

— Google Trend
— Google Suggest
— UberSuggest

💡進行優化語音搜尋，可以從相關的關鍵字 SEO，進一步延伸到口語式的發問，
思考消費者的使用情境會是一個重要考量。所以網站架構的調整也很重要，必須更
確保相關資料例如網址、地址、圖片、產品說明和分類定義要更加精準明確，
才能幫助搜尋引擎更快抓到商家的資料並推薦給有需求的客戶。

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19/02/2023

【🧠新時代教室— Ep1 「語音購物」💬🛍️ — 講一句說話就落到單 !】

向著手機說 ： "Hey Siri，邊度買到波鞋？” ／ ”OK Google，邊度買到波鞋？” ，
不同智慧個人化語音助理，包括Google的OK，Google語音助理、蘋果的Siri、
亞馬遜的Alexa和三星的Bixby，透過語音存取指令的科技，
跟隨你的指令去提供特定搜索結果，這種趨勢已悄悄在使用者行為中生根茁壯。

根據數據研究，「語音購物」的總產值在過去一年已成長到一年400億美元；
家裡有亞馬遜Alexa裝置的人，每年花費在亞馬遜的錢更比一般消費者更多出66％。
「語音購物」越來越普及，V-commerce 語音電子商務，這一詞也因應而生，
聲音取代了傳統的點擊和線上下單的決策過程，藉由軟體應用程式直接透過說話完成線上的產品或服務交易。

針對這種持續發展的「語音購物」浪潮，我們今集先分享以下語音搜尋的資料分析以及值得留意的事項：

1️⃣ 語音搜尋發展到更簡單更方便
語音搜尋比傳統打字更快3.7倍 ，可以使用原生的語言功能和科技裝置進行連結，亦符合新時代物聯網概念 (用家語音控制家裡的電器和設備)。
用家可以同時在使用語音搜尋時空出雙手從事其他事務，且可以說出更口語更長的句子，也能更快重複的搜尋多方面的資料。

2️⃣ AI讓語音搜尋更加精準
語音搜尋配備複雜的AI技術，透過語音辨識接收聲波轉換成單詞，再透過 自然語言理解（Natural Language Understanding）將這些詞理解出語義。
智慧語音助理會透過 自然語言生成（Natural Language Generation）技術進行回應及行動，大數據的累積分析和機器學習之下，
讓這類的智慧裝置和用家之間越來越溝通無礙。

3️⃣ 智慧語音助理(smart speaker) 加速用家使用語音的依賴性
根據預測數據，超過80億的裝置將在2023年有支援語音助理的功能 (Statista)。
在英國目前有超過20%的家庭已經使用了語音智慧裝置，且有62%的使用者曾經使用其進行線上購物，可以想見接下來的使用數字將會繼續攀升。
許多零售商已經抓緊這個趨勢。
例如：
—英國知名零售TESCO，推出「Talk to Tesco」工具，讓客戶可以管理線上購物車、檢查下次運送細節等客製化的功能。
—Nike推出了線上的「語音健身教練」服務
—其他零售業者也推出了適合語音訂購的商品組合，例如：食譜上食材介紹、日常回購的必需品等，讓用家在「語音購物」更加便利。

4️⃣ 「語音購物」目前限制
雖然現時語音搜尋市場開始盛行，但語音購物還有很大的進步空間。語言的限制是其中的重要因素。
口語表達本身是非常複雜，需要大量的數據分析並建立模組，才能讓智慧語音裝置更敏捷地反應到用家需求。
另外，目前最大的搜尋引擎，或是電商龍頭 (如Amazon) 積極發展的演算法優化，都先以英文為主，
中文語言部分還需要一段時間才能優化更好。

💬🛍️「語音購物」雖然還有很多地方需要調整和優化，但使用語音進行搜尋和購物的行為將會持續發展並更加普及，
身為電商的你，可以更加留意消費者語音體驗的相關資訊，更早的投資準備雖然會需要等待較長的時間才能有獲益，
但也能因此搶先競爭者，為未來的業績紅利奠定良好的基礎。💰

📌下集！我們再分析如何優化語音搜尋 ！📌

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15/02/2023

【💡90後看準情人節 🛍️ 成功發展商機】

每年情人節日子都跟農曆新年非常接近，香港每年都會舉辦年宵市場歡迎市民購物從而刺激消費。

90後 Doris看準節日時機，特意參加年宵擺攤位，更設計了多款「成雙成對咕𠱸」及毛絨玫瑰花，以吸引情侶購買。而攤位更有售賣用作大抽獎🎊的「一佰億」福袋，取其「買個好意頭」之意，

吸引消費者趁著農曆新年氣氛參加抽獎，大獎更是「情侶禮物」👩🏻‍❤️‍👨🏻，吸引到一眾情侶勇躍參與。雖然咕𠱸是年宵常見的乾貨產品，但他們的營銷策略是安排人手「打游擊」，向現場市民派發$5現金券，希望能夠吸引更多人前來購買產品。

Doris 補充，為了把握時機，更親自設下「寫揮春」活動，
免費畫上祝賀語給市民，成功令現場人流暢旺。

初創者要把握機遇，發掘更多創意商機！！ 💰
情人節快樂 💗

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11/02/2023

【🔔美國/歐洲AMAZON公佈 📦 2月15號起定制產品不再符合退貨條件】

亞馬遜新聞日前公告，從 2023 年 2 月 15 日開始，在亞馬遜上購買的定制和個性化產品
將不再符合退貨條件。 據悉由於定制產品使用後可能難以重複使用或轉售，因而收緊政策。
此新政策將向買家明確表示他們的定制產品購買後將不可退貨，並且賣家無需手動授權退貨請求。
不符合退貨條件的定制產品包括定制產品或帶有名稱、設計或銘文的個性化產品。

想了解更多有關AMAZON符合退貨條件的商品更多信息，
可瀏覽 https://sellercentral-europe.amazon.com/forums/t/custom-products-no-longer-eligible-for-returns/575308

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06/02/2023

【↗️ 提升物流效率 - 選擇合適你的第三方物流✈️📦】

🔥嶄新線上線下購物渠道衍生出多元化的物流配送模式，更令到不少零售商家發展海外市場，
為了提升物流效率，市面上的第三方物流（3PL）公司眾多，商家在選擇網店物流公司時，要考慮以下因素！

1️⃣ 完善物流系統
多渠道訂單管理可以有助商家統一整合訂單數據，更易掌握和洞察消費者的購物習慣。
具備整合為一的物流系統，是網店物流公司的先決條件。
於系統即時追蹤訂單狀態，同步管理線上線下訂單，輕鬆提升生意額。
如果物流系統能透過API（Application programming interface） 串接各大網台平台，
訂單資料和狀態更能即時互換，統一整合多方面數據，絕對大大減輕網店工作量，也助商家作出準確的分析。

2️⃣ 倉庫設備齊全
網店想擴大規模，其中一個方式是開拓更多銷售渠道。線上線下的完善體驗讓不少商家同步開設網店和實體店。
線上線下渠道融合，助商家作出更精準的行銷，提高顧客忠誠度。但品牌規模愈大， SKU 及訂單數量也愈多。
因此，網店物流公司另一選擇因素是具備處理多元化訂單的功能。

3️⃣ 物流網絡強大
全球電商市場潛力巨大，很多商家要拓展海外擴大生意版圖，必須留意第三方物流的物流全球網絡和資源，
以考量能否支援商家的長遠發展。無論網店於市場發展初期、擴充期、或成熟期，
✅Empower小包都能夠彈性為你提供全方位服務。拓展海外市場，可運用我們的海外倉庫和網絡，
為你處理國際運輸、出入口報關、當地倉存物流配送等程序，解決所有海外的物流煩惱。

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04/02/2023

【 🌍電商新聞－ 電商平台加價💥、美國電商市場規模上年錄得破萬億美元📈】

📍 Shopify電商平台服務費用提高至每月39美元

近日Shopify 提高了服務費用——基本計劃將從每月29美元加價至每月39美元，升幅34%。
提高收費意味著使用Shopify Basic計劃的電商賣家將從每年支付 348 美元增加到每年468美元，或額外支付120美元。
使用常規 Shopify 計劃的用家，費用從79美元到105美元不等(33%)。
對於使用 Shopify Advanced 計劃用家，費用從299美元上漲到399 美元 (33%)。
而使用年度計劃的用家可以獲得較低的費率，但該計劃將被簽訂12個月。
✍🏻新收費將於2023年4月23日對現有客戶生效。

📍2022年美國電商市場規模逾過萬億美元

根據Comscore數據分析，2022年美國電子商務市場規模達到1.09萬億美元🎊
僅第四季度便達到了3322億美元。據悉，這是美國電商市場規模首次突破萬億美元大關！
同時，Comscore於近期發布的《商務狀況》（State of Commerce）報告中指出美國2022年第四季度電子商務增長率為18%，
其中流動裝置同比增長26%，流動裝置在電子商務總額中的佔比已接近40%，超越電腦裝置佔比。

*內容數據來源自網絡，只供參考資訊作用
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04/02/2023

We are Hiring !!

😘Marketing Executive
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31/01/2023

【 最後衝刺❗跨境電商留意 ❗盤點情人節💗 Top10 熱銷產品 】

🔔作為一個跨境電商，怎能夠忽視風靡全世界大部分地區節日—情人節，帶來的商機。
電商銷售旺季從２月第一天開始直到２月１４號情人節，去到２月底前長達三星期，
都是賺錢的非常時期！ 跨境電商朋友們，千萬不要錯過啊 ！
小編搜集了情人節熱銷產品推介給你們，最後幾星期大家好好把握營銷策略！

Top 10 情人節 熱銷產品
1️⃣ Couple heart necklace——情侶心形項鍊
2️⃣ Pink or red iPhone accessories——粉色或者紅色的iPhone配件
3️⃣ Plush toys——毛絨玩具
4️⃣ Couple underwear——情侶內衣
5️⃣ Party balloon——派對氣球
6️⃣ Best wish valentine cards——情人節賀卡
7️⃣ Diamond ring keychain——鑽石戒指鎖匙扣
8️⃣ Couple wine glasses——情侶酒杯
9️⃣ Digital photo frames——數碼相框
🔟 Romantic novels——浪漫小說

以上都是值得關注的推賣產品，能夠了解消費者心理，提升品牌關注度，
而在產品描述中突出“情人節禮物”、“禮物”、“男士/女士禮物”等關鍵詞，更可吸引消費者注意，
同時電商們更可推加附贈賀卡、精美包裝盒等附加增值服務。

💝希望所有跨境電商賣家都能通過浪漫的節日活動創造更多的商機！ 💰

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29/01/2023

【🛍️零售大趨勢 - 混合訂單履行模式】

2023年不少零售業漸漸由實體店發展到網店，再延伸到全渠道、O2O、OMO銷售，
務求多渠道開拓新客源，並為客戶提供更完善的購物體驗。隨著訂單取貨的選擇增多，
對於新零售企業來說，物流上的安排更具挑戰性。

不少商家需要同步營運實體店和網店，因此需要為客戶提供多款取貨選項，
例如於網店購物後，可選「送貨到門」或「到店取貨」。由於在不同渠道的訂單量不斷增加，
商家會糾結在物流配送方面該「自己做」還是「讓物流公司承運」。
面對繁複的訂單履行過程，新時代必須採用 #混合模式操作 (Hybrid Fulfillment)，才能提高物流配送效率和成本效益。

📦什麼是「混合訂單履行模式」？
混合訂單履行模式由不同履行訂單的模式組成，包括第三方履行訂單、自行履行訂單、及直送模式等。
隨著電商市場變得多元化，混合訂單履行模式讓零售業更具彈性地規劃物流配送，
無須單一依賴某種模式，藉此提升應變市場的能力。

一般訂單處理模式：
1️⃣自行履行訂單（In-house Fulfillment）
自行履行訂單是指由商家內部自行處理訂單配送流程，無論是存倉、庫存管理、揀貨、包裝訂單、至安排派送，
都使用自己的團隊和設備操作。在這種模式下，商家可自訂和控制每個配送流程細節，容易作出調整。

2️⃣第三方履行訂單（Third-party Fulfillment ）（3PL）
商家交由第三方物流履行訂單也是電商企業一般做法。商家可將存貨放在第三方物流的倉庫，並交由其專業團隊處理所有物流程序。
運用第三方物流的倉庫設備、團隊和系統，有助電商業務快速成長，遊刃有餘地應付穩定而大量的訂單需求。

3️⃣直送（Drop Shipping）
直送模式讓商家迅速具備訂單配送的能力。因為當接收訂單後，網店就將訂單資料交由生產商/廠房，並由他們直接寄貨給終端消費者。
透過直送，電商企業無需存貨，從而減低存貨成本和囤貨風險。初創或資源較少的網店常用直送模式，將物流成本降至最低。

全渠道銷售的零售業要照顧線上線下客戶，可以考慮自行履行「到店取貨」的訂單，以靈活調配店內庫存出貨。
亦可以提供「送貨到門」訂單選擇，交托第三方物流（3PL）處理，以提升配送的速度。

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24/01/2023

【🏮年初三赤口「和氣生財」- 教你提升客戶體驗】

在電商平台，客戶對購買體驗的期望已變得愈來愈高，
要提升客戶體驗，贏得客戶信心，首先要確保到產品派送時效。
今次我們分享跨境電商 — 如何快速準確地將產品送達用戶手中！✈️

提供快速配送服務和有效的物流追蹤信息給客戶，可以提高產品銷量，
網店平台曝光率及增加客戶對平台服務的信心好評。

如何縮短提升物流時效

1️⃣ 從客戶購買產品到發貨的時間控制
商家快速處理訂單可以控制發貨時間，商家如使有訂單系統，可以加強訂單提示在系統中，
此舉可即時看到有產品出現在“待處理”系統中，便可立即進行打包並安排發貨。

2️⃣ 確認物流單號的時間控制
從客戶購買產品到商家提供用於追蹤該產品的物流單號和物流服務商之間有可能需時過長，
導致客戶未能短時間內看到訂單狀態而引起鼓譟。
建議使用配送速度較快的物流服務商 — Empower E-commerce 小包服務
因為較慢的配送速度會影響整個派送流程，因此我們建議商家使用更高效的物流服務商，以縮短物流單號確認時間。

3️⃣ 配送時間控制
商家如根據相關物流服務商要求打包產品要求，就可大大加快包裹快速地通過國際海關的查驗。
另外，選擇優質的物流服務商，也可以快速高效地將你的產品配送至相關目的國 / 地區。

💰做齊以上三點秘訣便可以加快產品派送時效，客戶準時收到產品，自然有更佳客戶體驗。

㊗️ 大家年初三 八面玲瓏 好運年年 財運亨通 ！

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21/01/2023

【Empower ㊗️ 大家新年快樂 ！🧧🎉】

🏮 新 年 快 樂 🏮

✈️忙忙碌碌又一年，今晚年三十除夕夜，
送走過去一年的忙碌，迎接新一年的好運！🎊

祝大家新一年財源滾滾 事業興旺 身體健康💰
跨境電商朋友們～貨如輪轉！📦
㊗️除夕快樂 熱熱鬧鬧過新年！

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17/01/2023

【 📣新手正式開賣！由產品宣傳到發貨的Etsy小技巧！】
上集提及Etsy的開店優勢，手作主可以同時在香港及海外銷售
今次為各位手作主講解開店後由產品宣傳到發貨的小技巧！

💗用故事去推銷你的產品
上集提過Etsy定位為手工藝品平台，受眾是一群願意購買高價格但可提昇生活品味的人
用故事去包裝你的產品，更容易令客戶對產品產生共鳴，願意花錢買品味
推銷生活品味產品時，相片比文字描述來得更有感覺，因此建議各位手作主可以從相片入手！

💡站內外廣告宣傳
如果有預算的手作主，可以試試廣告宣傳：
同Amazon廣告一樣，搜尋關鍵字會將你的廣告放在第一行
廣告推廣成本要算清楚，再根據數據去制定下一次策略！
而Etsy﹑Google有聯手做站外宣傳，只有產品提供免運及單體產品就可以加入Etsy Offsite Ad！
客戶能夠直接在Google搜尋及購買到Etsy的商品，增加銷售渠道！

📦小包物流tracking功能 一站式服務
當你完成訂單準備寄貨時，可以 "Complete Order"完成訂單
在物流承運商(Shipping carrier)一項輸入你選擇的物流商
然後填寫追蹤單號(Tracking Number)即可！

在Etsy確認寄貨非常簡單，但要找到合適的小包物流就不容易
基本上在香港可以有3種方法，將包裹寄到海外：

商業寄件：例如DHL﹑Fedex等一般時效好，但成本很高
投寄易(郵政)：香港郵政官方服務，時效一般，價錢相對商業寄件便宜
小包物流：香港現時只有少量 小包物流服務商，其中Empower eCommerce在物流界有豐富經驗，經常處理大量電商貨件到海外，提供高時效服務及價錢親民貼地！更提供Tracking Number符合Etsy需要！

🔔Etsy開店程序簡單，適合新手及已經有產品的手作檔主！
🔔電商最大優勢就是不分地域，創業時銷售渠道當然愈多愈好！

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