
02/07/2025
HULLADÉKSZÁLLÍTÁS
A tegnapi napon a DTKH Nonprofit Kft. alvállalkozója 4 db cserezsák helyett csak 2 db-ot biztosított háztartásonként. A lakossági jelzéseket követően azonnal egyeztettem Varga Katalin ügyfélszolgálati vezetővel, aki mai levelében arról tájékoztatott, hogy a Szolgáltató 2025.07.08-án pótolja a zsákokat az érintett háztartásokban.
Ezzel egyidejűleg tájékoztattam a DTKH Nonprofit Kft-t, hogy a jelenlegi alvállalkozó munkavégzése elfogadhatatlan színvonalra süllyedt és türelmünk elfogyott.
Állandósultak a hulladékszállítási problémák: rendszeres késések, kommunikáció hiánya, egyes utcák teljes kihagyása. Nem egyedi esetekről beszélünk, hanem visszatérő, rendszerszintű problémákról.
Nyomatékosan jeleztem, hogy a SZOLGÁLTATÁS SZÍNVONALÁT helyre kell állítani. Tekintettel arra, hogy az alvállalkozó munkáját hónapok óta számos figyelmeztetés és lakossági bejelentés ellenére sem sikerült rendezett keretek közé terelni.
Kértem továbbá, hogy vizsgálják ki az alvállalkozóra érkező lakossági panaszokat és dolgozzanak ki egy olyan intézkedési tervet, amely nem csak tüneti kezelést ígér, hanem tartós, megbízható megoldást kínál a hulladékszállítási problémák orvoslására.