27/01/2025
המחקר: "ההשפעה של שימוש במונחים 'גנריים' לעומת מונחים 'ספציפיים' במודעות טקסט בגוגל"
הרעיון המרכזי: אנחנו יודעים שניסוח טוב הוא קריטי במודעות, אבל המחקר הזה חוקר ספציפית את ההבדל בין שימוש במונחים כלליים (גנריים) למונחים ממוקדים יותר (ספציפיים) בהקשר של מודעות בגוגל, והוא מראה שלפעמים, מה שנראה לנו מובן מאליו, דווקא עובד הפוך.
מה המחקר מצא?
המחקר בחן איך משתמשים מגיבים למודעות טקסט שמשתמשות במונחים שונים. הוא חילק את המודעות לשתי קבוצות עיקריות:
מודעות עם מונחים גנריים: השתמשו במילים כלליות, לדוגמה: "פתרון מצוין", "המוצר הטוב ביותר", "איכות גבוהה", "מחיר משתלם".
מודעות עם מונחים ספציפיים: השתמשו במילים ספציפיות יותר, לדוגמה: "מבצע 20% הנחה", "ביקורות של 4.8 כוכבים", "משלוח חינם עד מחר", "אחריות לשנתיים".
והתוצאות היו מאוד מעניינות:
ההפתעה: בניגוד למה שאולי היינו מצפים, המודעות עם המונחים הספציפיים קיבלו יותר קליקים והביאו יותר המרות. כלומר, משתמשים העדיפו את המודעות שהיו ממוקדות בפרטים ובהטבות קונקרטיות, על פני המודעות עם המילים הכלליות והמחמיאות.
הסבר אפשרי: ההשערה היא שמשתמשים היום יותר סקפטיים ויותר מודעים לטקטיקות שיווקיות. לכן, כאשר הם רואים מודעה עם מילים גנריות, זה נתפס בעיניהם כ"ססמה שיווקית" ולא כמידע אמיתי. לעומת זאת, מודעה שמציעה מידע קונקרטי, מעבירה תחושה של אמינות ויוצרת אמון.
עייפות משיווק: ייתכן שהצרכנים פשוט עייפים משיווק שכולל מילים "סופרלטיביות" ולא נותן להם מידע אמיתי. לכן הם מחפשים יותר מידע עובדתי ופחות שבחים עצמיים.
למה זה כל כך מפתיע ומעניין?
ההפרכה של גישה שיווקית נפוצה: הרבה משווקים עדיין משתמשים במונחים גנריים כדי לתאר את המוצרים שלהם. המחקר הזה מראה שגישה כזאת עשויה להיות פחות אפקטיבית, ואפילו להרחיק את הלקוחות.
חשיבות הפרטים הקטנים: זה מדגיש את החשיבות של להיות ספציפיים, ברורים וקונקרטיים בפרסום. הלקוחות רוצים לדעת בדיוק מה הם מקבלים.
התפתחות של השפה השיווקית: הצרכנים משתנים, ולכן גם השפה השיווקית צריכה להתפתח. מה שעבד פעם, אולי לא יעבוד היום.
ההשלכות של המחקר:
שינוי בניסוח המודעות: אנחנו צריכים לשים דגש על פרטים ספציפיים במודעות שלנו, במקום להשתמש במונחים גנריים כמו "הכי טוב", "איכותי" וכדומה.
התמקדות במידע: במקום להבטיח הבטחות ריקות, צריך לתת ללקוחות מידע קונקרטי על המוצר, כמו מחיר, ביקורות, מבצעים וכו'.
בדיקות והתאמה: חשוב לערוך בדיקות A/B על המודעות שלנו ולראות איזה ניסוח עובד הכי טוב לקהל היעד שלנו.
גישה שקופה: הלקוחות מעריכים שקיפות ואותנטיות. לכן, חשוב להציג מידע אמיתי ואמין במודעות.
לסיכום:
המחקר הזה מלמד אותנו שלשפה יש כוח רב בשיווק ופרסום. השימוש במונחים ספציפיים יכול להיות אפקטיבי יותר משימוש במילים גנריות. זה מעודד אותנו לחשוב מחדש על הדרך בה אנחנו מתקשרים עם הלקוחות שלנו, ולשים דגש על פרטים קטנים שיכולים לעשות הבדל גדול.
חשוב לציין: גם כאן, התוצאות עשויות להשתנות בהתאם לתחום ולקהל היעד. אבל, זהו מחקר שבהחלט יכול לשנות את הגישה שלכם לניסוח מודעות בגוגל.
