04/11/2025
איפה נמצא הכסף הגדול? שאלה שהרבה בעלי עסקים מתחבטים בה. בונים תוכניות עבודה, תוכניות שיווקיות, לומדים, הולכים לסדנאות וקורסים אבל מפספסים דבר אחד פשוט (או יותר נכון מתחמקים ממנו).
אז הרשו לי לומר היכן נמצא הכסף לדעתי
וזה הוכח מעל לכל ספק - הכסף נמצא בפולו אפ
או יותר נכון בשיחות פולו אפ שכולנו שונאים לעשות.
לקוח לרוב מתקשר, אנחנו משוחחים איתו, נותנים פרטים ואולי אפילו שולחים הצעה כתובה.
לאחר שליחת ההצעה רצוי לתת יומיים ללקוח לבדוק, לחשוב, להתלבט ואפילו לבחון חלופות.
אחרי יומיים חשוב חשוב לצלצל ולבדוק בשלב ראשון אם זה זמן טוב לדבר.
אמר הלקוח כן - ממשיכים לשיחה
אמר לא - קובעים מועד שנח לו לדבר.
במידה והלקוח אמר כן, אפשר ללכת די תכל'ס ולשאול האם יצא לך לעבור על ההצעה
או להתחיל במינגלינג קצר על משהו שמחבר בינכם.
לגבי השיחה עצמה - זו הדרכה שלמה שאני מעניקה על ניהול שיחות מכירה,
אבל To make a long story short נגיע בסוף לשאלה האם
את/ה מעוניינ/ת בשירות או במוצר שלנו.
וכאן זו הדרכה חשובה ממני אליך לנהל יומן בו נכתוב כל שיחת
מתעניין שנכנסה כולל תזכורת לחייג אליו יומיים
אחרי - עם אלרט ביומן בטלפון או סוג של תזכורת כלשהי.
העיקר לא לפספס את המומנטום ולדבר עם המתעניינים בזמן סביר
לאחר השיחה הראשונה (כל עוד מה שדובר עדיין טרי בראש של הלקוח הפוטנציאלי).
חשוב חשוב אם קיבלת פנייה מהאתר בטופס אוטומטי שמתעניינים ממלאים
לחזור אליהם כמה שיותר קרוב לקבלת הפנייה
היות וככל שזה צמוד לזמן הפנייה הליד עדיין חם
ככל שהזמן מתרחק הליד מתקרר
ומידת הרצון שלו לשוחח איתך תקטן בוודאות.
אז שיהיה בהצלחה בשיחות הפולו אפ ולא לוותר לעצמך על השיחה
הכל כך חשובה הזאת (זה לא שאנחנו רודפים אחרי הלקוח, זו שיחת ברור לכל דבר)
ושם בסופו של דבר קבור הרבה כסף.
נותר לנו רק לקחת אותו באלגנטיות, לשתות קפה ולהתרווח:)
לכו על זה וינרים!
