07/10/2025
🚨 Airtel Airfiber – ఇప్పటివరకు చూసిన చెత్త సర్వీస్! 🚨
నేను Airtel Airfiber Wi-Fi ను గత 8 నెలలుగా వాడుతున్నాను. అప్పుడప్పుడు చిన్న చిన్న నెట్ సమస్యలు వచ్చినా, గరిష్టం 1–2 గంటల్లోనే ఆటోమేటిక్ గా సాల్వ్ అయ్యేది.
కానీ ఇప్పుడు, గత 4 రోజులుగా ఇంటర్నెట్ అసలు పనిచేయడం లేదు!
📅 04 అక్టోబర్ 2025 రాత్రి 11:06కి నేను “Network Connectivity Issue” కోసం కంప్లైంట్ రిజిస్టర్ చేశాను — Request ID: 11018385935
ఆ తర్వాత కస్టమర్ కేర్ నుంచి కొన్ని కాల్స్ వచ్చాయి, అడ్రస్ అడిగారు, కానీ ఏ టెక్నీషియన్ రాలేదు.
తర్వాత 07 అక్టోబర్ ఉదయం 8:45కి, “Service request resolved” అని అప్డేట్ చేశారు —
🤦♂️ ఎంత దారుణమంటే! ఇంటికి కూడా రాకుండా, ప్రాబ్లమ్ సాల్వ్ చేయకుండానే resolved అని ఫేక్ అప్డేట్ చేశారు!
ఇప్పటికి 4 రోజులు అయ్యింది —
📞 ప్రతి సారి కస్టమర్ కేర్కి కాల్ చేస్తే మళ్లీ మళ్లీ అడ్రస్ అడుగుతున్నారు,
👨🔧 టెక్నీషియన్ “నా డ్యూటీ అయిపోయింది, రేపు వస్తా” అని చెబుతాడు, కానీ తర్వాత కాల్స్ కూడా లిఫ్ట్ చేయడంలేదు.
ఇవి చూస్తే Airtel సర్వీస్ ఎంత నిర్లక్ష్యంగా మారిందో అర్థమవుతోంది.
చివరికి ఒక టెక్నీషియన్ వచ్చి,
“కొత్త మోడల్ డివైస్ తీసుకోవాలి” అని చెప్పాడు.
😤 అంటే ఇంకా సంవత్సరం కూడా కాలేదు నేను డివైస్ తీసుకుని, ఇప్పుడు మళ్లీ కొత్తది కొనమంటూ డబ్బు అడుగుతున్నారు!
👉 ఇది కేవలం Fake Resolution మాత్రమే —
కస్టమర్ ప్రాబ్లమ్ సాల్వ్ చేయకుండానే, సిస్టమ్లో “resolved” అని అప్డేట్ చేయడం!
💬 నిజంగా ఇంత చెత్త సర్వీస్ నేను ఎక్కడా చూడలేదు.
ఇకపై నేను ఎవరినీ Airtel Airfiber కి సిఫారసు చేయను.
🚨 Airtel Airfiber – Worst Service Experience Ever! 🚨
I’ve been using Airtel Airfiber Wi-Fi for the past 8 months. Usually, if there was any small issue, it used to get fixed automatically within 1–2 hours.
But now, for the past 4 days, the internet is completely dead!
📅 On 04 Oct 2025, 11:06 PM, I raised a complaint for “Network Connectivity Issue” — Request ID: 11018385935.
After that, I got a few calls from customer care asking for my address, but no technician visited.
Then, on 07 Oct morning 8:45 AM, they updated the status as “Service request resolved” —
🤦♂️ What a joke! They didn’t even come home or fix the issue, but still marked it as resolved!
It’s been 4 days —
📞 Every time I call customer care, they again ask for my address.
👨🔧 The technician says “My duty is over, I’ll come tomorrow,” and then doesn’t even pick up the next day!
This clearly shows how careless Airtel service has become.
Finally, when one technician came, he said —
“You have to buy a new model device.”
Like seriously? 😤 It hasn’t even been one year since I bought this device, and now they’re asking me to pay again!
👉 This is nothing but a Fake Resolution —
They simply mark complaints as resolved without actually fixing anything!
💬 Honestly, I’ve never seen such worst service in my life.
I’ll never recommend Airtel Airfiber to anyone again.