11/08/2025
কাস্টমার আসছে, কিনছে না – এর পেছনের কারণ জানেন?
এটা খুবই সাধারণ সমস্যা, বিশেষ করে দোকান বা অনলাইন ব্যবসায়। কাস্টমার আসছে, দেখছে, কিন্তু কিনছে না—এর পেছনে অনেকগুলো সম্ভাব্য কারণ থাকতে পারে। চলুন দেখি
কিছু মূল কারণ:
🔍 সম্ভাব্য কারণগুলো
- মূল্য বেশি মনে হওয়া
কাস্টমার পণ্য ভালো লাগলেও দাম তাদের বাজেটের বাইরে হলে তারা কিনতে চায় না।
- প্রোডাক্টের মান বা বৈশিষ্ট্য সন্তোষজনক নয়
তারা হয়তো অন্য কোথাও একই পণ্য ভালো মানে বা কম দামে পাচ্ছে।
- সঠিক তথ্য না পাওয়া
কাস্টমার যদি পণ্যের স্পেসিফিকেশন, ব্যবহারবিধি, বা গ্যারান্টি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা না পায়, তাহলে তারা দ্বিধায় পড়ে।
- সেলস স্টাফের আচরণ বা কমিউনিকেশন দুর্বল
যদি বিক্রেতা কাস্টমারকে ঠিকভাবে গাইড না করে বা অতিরিক্ত চাপ দেয়, তাহলে কাস্টমার বিরক্ত হয়ে যেতে পারে।
- বিকল্প খুঁজে দেখার মানসিকতা
অনেক কাস্টমার প্রথমে বাজার যাচাই করতে আসে, পরে সিদ্ধান্ত নেয়।
- দোকানের পরিবেশ বা অভিজ্ঞতা
দোকান যদি অগোছালো, অপরিষ্কার বা অপ্রফেশনাল মনে হয়, তাহলে কাস্টমার বিশ্বাস হারাতে পারে।
💡 কীভাবে সমাধান করা যায়?
- মূল্য ও মানের মধ্যে ভারসাম্য রাখা
- কাস্টমারকে পণ্যের স্পষ্ট ও আকর্ষণীয় তথ্য দেওয়া
- সেলস স্টাফকে প্রশিক্ষণ দেওয়া যাতে তারা কাস্টমারকে বুঝতে পারে
- বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা—রিভিউ, গ্যারান্টি, রিটার্ন পলিসি ইত্যাদি দিয়ে
- দোকানের পরিবেশ উন্নত করা—পরিষ্কার, সাজানো, বন্ধুত্বপূর্ণ
আপনি চাইলে আমি আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট টিপসও দিতে পারি। আপনার দোকান বা পণ্যের ধরনটা বলবেন?
"ভালো সার্ভিসই সব নয় — সেটা পৌঁছাতে হয় সঠিক মানুষের কাছে।"
আপনার ব্যবসার জন্য যদি আপনি
আরও গ্রাহক, আরও বিক্রি ও বিশ্বাসযোগ্যতা চান —
তাহলে আজই ইনবক্স করুন / কল করুন 👉+91 6294884825
https://pixels4u.in/
https://digitalazmal.com/