
19/09/2025
𝗗𝗮𝗹 𝗖𝗮𝗹𝗹 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 𝗮𝗹𝗹’𝗔𝗜 𝗚𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮: come cambia il Customer Care?
L’AI generativa sta trasformando il customer care: da risposte standard a interazioni personalizzate, rapide e multilingua. Non sostituisce gli operatori, ma li potenzia, riducendo tempi e costi. Sfide come qualità, privacy e integrazione restano cruciali, ma la direzione è chiara: un customer care più umano, proattivo e scalabile.
Approfondiamo il tema a 𝗖𝗱𝗮𝘆 il 7 ottobre a Milano in compagnia di Fabio Castronuovo, Regional Director Italia di .
Questi e molti altri i topic che saranno trattati nel corso dell'evento. Scopri tutti gli speech e le tavole rotonde in agenda e non mancare!
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