Associazione Mystery Auditing Italia

Associazione Mystery Auditing Italia Mystery Auditing Italia, associazione culturale nata con lo scopo di diffondere e promuovere l’uso della metodologia di audit in incognito

Il progetto pilota  ®️ di MyNoiLab, socio collettivo dell’Associazione Mystery Auditing Italia, condotto all’interno del...
17/04/2023

Il progetto pilota ®️ di MyNoiLab, socio collettivo dell’Associazione Mystery Auditing Italia, condotto all’interno delle attività svolte dall’Acquedotto Pugliese, è un chiaro esempio di come l’audit in incognito - secondo la norma UNI 11312 e applicato con metodologie complementari come il coaching - risulta essere uno strumento strategico non solo per monitorare processi in ambito imprenditoriale ma anche per misurare il valore di servizi essenziali come quelli che hanno a che fare con un bene prezioso come l’acqua.

Come Costantino Cacciamani - Presidente dell'Associazione Mystery Auditing Italia - posso affermare che questo progetto rappresenta un’esperienza da raccontare e condividere anche con altre Amministrazioni che erogano servizi ai cittadini, considerando che l'innovatività e l'attenzione all’etica che la metodologia impone, sono il cuore delle nostre attività istituzionali e un patrimonio comune con MyNoiLab da sempre.

🚶‍♂️ Si è da poco conclusa Fa' la cosa giusta!, fiera annuale del consumo critico e stili di vita sostenibili. Per noi, ...
06/04/2023

🚶‍♂️ Si è da poco conclusa Fa' la cosa giusta!, fiera annuale del consumo critico e stili di vita sostenibili. Per noi, Valerio Sivieri, membro del Comitato Sviluppo & Innovazione, fa il punto sui .
Un trend in crescita per numeri, passione e volontà di accrescerne qualità ed esperienza.



Il punto sui cammini Italiani all'interno della kermesse: Fa' la cosa giusta!. Scopri di più

Credi sia importante la relazione con il cliente, l'utente, il cittadino? 🗨 Come misuri la qualità del servizio?Dal 2015...
07/12/2022

Credi sia importante la relazione con il cliente, l'utente, il cittadino? 🗨 Come misuri la qualità del servizio?
Dal 2015 facciamo cultura sulla misurazione della qualità dei servizi erogati attraverso la metodologia del .

🔗 Vuoi essere dei nostri?
Clicca qui: 👉 https://www.mysteryauditingitalia.org/iscriviti-come-socio-individuale

19/05/2022

Nei primi mesi del 2022 portiamo a casa due importanti risultati: la nomina della nostra Presidente Susanna Gonnella a di Schema del Registro dei in Aicq Sicev e la pubblicazione presso U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione della norma sui requisiti di e delle tre figure professionali nel processo di audit in incognito.

Ringraziamenti sinceri e sentiti a: Monica Tomasella Marco Cibien Marco Piccirilli Carlo Ravasi Elisabetta Calvo Susanna Gonnella Marzia Monacelli che hanno scritto insieme la norma e Alessandro Del Vecchio, Funzionario Tecnico UNI che ha guidato il gruppo nella stesura del documento finale.

Una fiera finalmente in presenza, in una giornata di primavera soleggiata, raggiunta con i mezzi pubblici, mai titolo fu...
04/05/2022

Una fiera finalmente in presenza, in una giornata di primavera soleggiata, raggiunta con i mezzi pubblici, mai titolo fu più appropriato di Fa' la cosa giusta! e mai tempo fu ben speso. Il nostro Mystery Walker Valerio Sivieri è andato a fare un giro tra gli stand: una boccata di ossigeno in tutti i sensi, tra un saluto a SloWays (eccellente iniziativa imprenditoriale di tour operator dei cammini) e le imprenditrici del Cammino del Salento.

La presentazione dei risultati sulla survey di ha evidenziato il processo di trasformazione del nostro bel Paese “di e ”. Basta solo il colpo d’occhio sull’offerta delle guide di terre di Mezzo, per un camminatore è come per un bambino essere in un negozio di caramelle… Come Associazione anche noi facciamo la nostra piccola parte infatti dal 2019 forniamo il nostro contributo al tema della dei Cammini -
https://lnkd.in/dH46QQcA - effettuando delle rilevazioni in incognito sugli stessi e fornendo un report strutturato volto a fornire suggerimenti e feedback sulla “ ” del pellegrino/viandante.

  è su youtube il video del webinar di Valerio Sivieri e Marcello Peluso del Gruppo Cammini, il Progetto di   per il mon...
17/03/2022

è su youtube il video del webinar di Valerio Sivieri e Marcello Peluso del Gruppo Cammini, il Progetto di per il monitoraggio in modalità finalizzato a rilevare la qualità di servizi, la fruibilità dei percorsi e la disponibilità delle informazioni durante i Cammini.
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Compagnia dei Cammini Cammino del Salento In Cammino Cammino di Oropa CamminiFvg Camminiamo Cammini d'Italia U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione Via Francigena Magna Via Francigena Fa' la cosa giusta! MyNoiLab Magazine Qualità

https://www.youtube.com/watch?v=CKYCg0yLe0U&t=2s

Relatore: Valerio Sivieri, Responsabile Progetto Cammini Conduce: Marcello Peluso, Responsabile Comunicazione Associazione Mystery Auditing Italia

Scopri i prossimi   a Calendario sul   https://mailchi.mp/f28fb1c7bbc1/formazione-2022 per l'esecuzione e la progettazio...
11/03/2022

Scopri i prossimi a Calendario sul https://mailchi.mp/f28fb1c7bbc1/formazione-2022 per l'esecuzione e la progettazione di audit in incognito in partnership con U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione Un mondo fatto bene

📣 online domani ore 18:30 – 19:30 Valerio Sivieri il nostro   🚶🏼ci parlerà della sua esperienza come camminatore in inco...
09/03/2022

📣 online domani ore 18:30 – 19:30 Valerio Sivieri il nostro 🚶🏼ci parlerà della sua esperienza come camminatore in incognito alla scoperta della dei italiani. Per partecipare iscriviti qui: https://lnkd.in/ebs5-yRb
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Cammino del Salento Cammino di Oropa In Cammino Cammini d'Italia CamminiFvg Compagnia dei Cammini Camminiamo Via Francigena Magna Via Francigena Fa' la cosa giusta! U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione MyNoiLab Magazine Qualità

01/03/2022

👉 giovedì 3 ⌚️h 13 in diretta Facebook sulla pagina di Cecopsy verrà intervistata Susanna Gonnella per parlare di come è nata l'idea di applicare il in combinazione con il

Partiamo con le prime   dell'anno dedicate ai Soci e a chi vuole avvicinarsi alla nostra Associazione attraverso i  . Is...
10/02/2022

Partiamo con le prime dell'anno dedicate ai Soci e a chi vuole avvicinarsi alla nostra Associazione attraverso i . Iscrizioni qui: https://lnkd.in/ehFa5HZG
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Gli eventi proposti affrontano tematiche affini al o riguardano e necessarie alla figura dell’audit in incognito e utili alla crescita personale: perché prima di essere siamo .
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Tra qualche giorno presso la sede di Formaterziario a Milano si terrà per l’11esimo anno consecutivo il Corso di   per l...
05/11/2021

Tra qualche giorno presso la sede di Formaterziario a Milano si terrà per l’11esimo anno consecutivo il Corso di per la qualificazione professionale come .

Scopri tutti i corsi sul Mystery Audit organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per l'autunno 2021.

Siamo su Magazine Qualità che rilancia i nostri corsi sul
04/11/2021

Siamo su Magazine Qualità che rilancia i nostri corsi sul

Qualificazione professionale per Mystery Auditor e progettazione di Audit in Incognito in partnership tra Associazione Mystery Auditing Italia e UNI con il supporto di CAPAC e FORMATERZIARIO Il Mystery Audit «L’audit in incognito

📍 12 novembre convegno "  e Nuove Frontiere della  " 🍀🔎 di   dove l'Associazione Mystery Auditing Italia sarà presente c...
02/11/2021

📍 12 novembre convegno " e Nuove Frontiere della " 🍀🔎 di dove l'Associazione Mystery Auditing Italia sarà presente con l'intervento del Presidente Susanna Gonnella su come si può misurare l'agire sostenibile.
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Partecipazione gratuita previa iscrizione: https://lnkd.in/dhbSsQhT
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Accredia U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione

https://aicqna.it/2021/10/29/sostenibilita-e-nuove-frontiere-della-qualita-2/

Webinar/Milano, 12 novembre 2021 – AICQ Nazionale annuncia l’apertura delle iscrizioni del Convegno Nazionale “Sostenibilità e Nuove Frontiere della Qualità“, evento inserito nella Settimana Europea della Qualità 2021 di EOQ, quest’anno contraddistinta dallo slogan: “Passing the Next ...

🔔 Si avvicina l'appuntamento con il prossimo   di qualificazione professionale per 🔎   a Milano in presenza l'11-12-13 N...
02/11/2021

🔔 Si avvicina l'appuntamento con il prossimo di qualificazione professionale per 🔎 a Milano in presenza l'11-12-13 Novembre.
🎓 Corso riconosciuto , erogato in partnership con U.N.I Ente Nazionale Italiano di Unificazione e con il supporto di Formaterziario
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Per informazioni: [email protected]
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https://www.mysteryauditingitalia.org/post/ecco-i-corsi-sul-myster-audit-dell-autunno-2021

Scopri tutti i corsi sul Mystery Audit organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per l'autunno 2021.

Se sei un neofita dei   abbiamo il Cammino di Oropa da suggerirti. Il nostro   Walker l’ha percorso ed è rimasto meravig...
24/08/2021

Se sei un neofita dei abbiamo il Cammino di Oropa da suggerirti. Il nostro Walker l’ha percorso ed è rimasto meravigliato. Ascolta il per scoprire com'è andata.

https://www.mysteryauditingitalia.org/post/mystery-walker-il-cammino-di-oropa

È l'ultimo appuntamento della serie Mystery Walker, il Viandante Misterioso. Se la serie ti è piaciuta scrivici o lasciaci un commento con le tue domande e curiosità.



Ringraziamo per questa puntata gli owner del Cammino di Oropa , Radioblablanetwork che ci ha accompagnato tutta l'estate trasmettendo i podcast ogni domenica, il Magazine Qualità e il portale Eco-turismo.org

Ideato nel 2012, il Cammino di Oropa è un itinerario che può essere percorso in quattro brevi tappe. Scorprilo con il nostro Mystery.

Indirizzo

Milan

Orario di apertura

Lunedì 10:00 - 12:00
18:00 - 19:00
Martedì 10:00 - 12:00
18:00 - 19:00
Mercoledì 10:00 - 12:00
18:00 - 19:00
Giovedì 10:00 - 12:00
18:00 - 19:00
Venerdì 10:00 - 12:00
18:00 - 19:00

Telefono

02 36.511.341

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