07/08/2025
事例がございましたので、当店の方針をお知らせいたします。
先日、匿名で電話での苦情のお知らせがありました。匿名でのお申し出ではありますが、お申し出を承り調査・対処などさせていただき、問題の解消に向け取り組みを行いました。
この度、同じ方から匿名で、結果の報告をせよと連絡いただきました。「対処いたしました」、とお答えしましたが詳細の報告を求められましたので、匿名の方への詳細のご報告は出来かねる旨、ご説明いたしました。大変、ご立腹で脅しまがいの発言もされておられましたが、当店の業務体制の情報や、スタッフの個人情報に関わりますので、たいへん申し訳ございませんが、匿名の方への回答は出来かねます。
早朝の暗いうちからの仕事ですので、こちらも厳しく対応させていただいております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
