ギグワークスアドバリュー株式会社

03/06/2025

6月24日(火) オンラインセミナーに登壇
『CSチームが抱える「データ活用・属人化・非効率」の課題』

ギグワークスアドバリュー株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社　本社：東京都港区、代表取締役：福田和男、以下ギグワークスアドバリュー）は、株式会社UPDATA主催のオンラインセミナー『CSチームが抱える「データ活用・属人化・非効率」の課題』に登壇します。

■ イベント全体概要
アップセル・クロスセルで既存顧客の売上を最大化するカスタマーグロース戦略とは！？
近年既存顧客の収益最大化が重要視される中、現場では「データが活用できない」「対応が属人化している」「提案が後手に回る」といった課題が山積みしています。
本ウェビナーでは、顧客データを活かし、カスタマーサクセス組織の再現性と成果を高める仕組みづくりをテーマに、ツール・BPO・定着支援の3つの視点から、実践的な打ち手を解説します。既存顧客を軸とした“収益を逃さない営業体制”を目指す方に最適なセミナーです。

■こんな方におすすめです
顧客対応の抜け漏れや属人化に課題を感じている
提案・更新タイミングを見極める仕組みが欲しい
ツールを導入しても使い切れず成果が出ない
リソース不足で十分なフォローができていない
アップセル・継続提案を強化したい事業責任者・営業企画の方

■開催日時
日時：2025年6月24日 (火) 13:00~14:00
場所：オンライン開催
参加費：無料
主催：株式会社UPDATA
共催：クラウドサーカス株式会社・ギグワークスアドバリュー株式会社

■詳細・お申込み情報
イベント全体の詳しい情報はこちらからご確認ください。

https://magicsuccess.tech/250624event

※本セミナーは、オンラインで開催します。受講用のURLは、開催前日までにお申込みいただいた方に送信します。なお、お一人ずつ異なるURLになりますので、受講希望の方は個別にお申込みください。

■当社の関連サービス情報
コンタクトセンターBPOのプロが提供するカスタマーサクセス運用支援パッケージ
https://add.gig.co.jp/service/customer-bridge/

皆様のご参加お待ちしております。

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06/03/2025

3月12日(水) オンラインセミナー開催!!
『これからのカスタマーサクセス必須知識：BPO活用の展望とは？』
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「これからのカスタマーサクセス必須知識：BPO活用の展望とは？」をテーマに、ギグワークスアドバリューが単独セミナーを開催いたします。
事業が拡大するに連れ、以下のようなお悩みを抱える方々も多いのではないでしょうか。

・事業拡大に対して、カスタマーサクセス体制が追い付かない
・社員リソースがコア業務に集中できず、顧客体験向上の施策に手が回らない
・人員不足で採用、教育コストが高騰し、育成・生産性が追いつかず属人化している
・既存業務フローが複雑化し、標準化や効率化が進みにくい

今回のセミナーでは長年サポート領域を行ってきた当社からみた、カスタマーサクセス業務をBPO化していくためのアプローチ方法や「自社＋BPOベンダー体制」の構築方法を解説します。 少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご参加ください！
お申込みはこちら：https://add.gig.co.jp/webinars/
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18/02/2025

ギグマガジン(働き方の多様化)を更新しました🌟
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近年、働き方の多様化が進んでいます。従来の「会社に出勤して定時で働く」というスタイルにとらわれず、さまざまな形で仕事をする人が増えています。例えば、テレワークやフリーランス、副業を持つ働き方などが一般的になってきました。

この変化の背景には、少子高齢化による労働人口の減少、グローバル化による競争の激化、そしてIT技術の発展があります。企業側も従業員の多様なニーズに応えながら、効率的な働き方を模索する必要に迫られています。

本記事では、働き方の多様化の現状と具体例を紹介し、それがもたらすメリット・デメリット、そして今後の課題について考えていきます。
https://add.gig.co.jp/magazine/operation-support/3081/
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近年、働き方の多様化が進んでいます。従来の「会社に出勤して定時で働く」というスタイルにとらわれず、さまざまな形

14/02/2025

■2月26日(水) オンラインセミナー開催
『LTV向上の要！カスタマーサクセスBPOで顧客ロイヤルティを高める方法』
「業務効率化を実現するBPOの新しいアプローチ」をテーマに、ギグワークスアドバリューとKOMMONSカンパニーによる共催セミナーを開催いたします。
事業が拡大するに連れ、以下のようなお悩みを抱える方々も多いのではないでしょうか。
・コア業務に集中できず、顧客体験向上の施策に手が回らない
・人員不足や教育コストの高騰で、生産性が追いつかない
・既存業務フローが複雑化し、標準化や効率化が進みにくい

今回のセミナーではギグワークスアドバリューの宮本とともに、事業成長とLTVの向上を目指すBPOでのアプローチ方法や、生産性アップからLTV最大化への繋げ方を解説します。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご参加ください！

申込みURL：https://add.gig.co.jp/3067/

05/02/2025

ギグマガジン(デジタルデバイド)を更新しました🌟
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現代社会では、インターネットやデジタル技術が日常生活に欠かせない存在となっています。行政手続き、教育、医療、ビジネスなど、さまざまな分野でデジタル化が進み、利便性が向上する一方で、デジタル技術を活用できない人々が取り残される「デジタルデバイド（情報格差）」の問題が深刻化しています。

特に、高齢者や経済的に困難な状況にある人々、地方在住者、障害を持つ人々などが、十分なデジタル環境やスキルを持たないことで、社会参加の機会を失うケースが増えています。新型コロナウイルスの影響によりリモートワークやオンライン教育が普及し、デジタルデバイドはさらに顕在化しました。この問題を放置すると、経済格差や社会的な分断が深刻化する可能性があります。

本記事では、デジタルデバイドの拡大原因や影響を明らかにし、デジタルデバイド解消に向けた具体的な取り組みを紹介します！
https://add.gig.co.jp/magazine/introduction-installation/3057/
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#ギグワークスアドバリュー
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#トレンドマイクロ株式会社

20/01/2025

株式会社シャコウ × ギグワークスアドバリュー株式会社の『The Model BPO』を共同リリース。
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BtoB領域特化型でマーケティングからセールスまでを一気通貫で支援するBPaaS Growth Companyである株式会社シャコウ（代表取締役：太田翔葵）は、IT系のカスタマーサポート開始から30年の実績を基盤とするカスタマーサクセスソリューションサービス「Customer Bridge」を提供するギグワークスアドバリュー株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社 代表取締役：福田和男）とBtoB企業のマーケティング・セールス・カスタマーサクセスのThe Model型業務プロセスを一気通貫して支援する「The Model BPO」を共同リリースいたします。
https://add.gig.co.jp/3046/
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#株式会社シャコウ
#ギグワークスアドバリュー

16/01/2025

ギグマガジン(カスタマーブリッジ)を更新しました🌟
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現代のビジネス環境では、新規顧客の獲得コストが年々高騰しており、既存顧客の維持と関係強化が企業にとって重要な課題となっています。特にSaaS企業においては、顧客満足度を高め、長期的な関係を築くことで、顧客生涯価値（LTV）を最大化することが求められています。このような中、カスタマーサクセスが企業成長の重要な鍵として注目されています。本記事では、ギグワークスアドバリュー株式会社が提供する「カスタマーブリッジ」を取り上げ、その特徴や具体的な活用方法を解説します。
https://add.gig.co.jp/magazine/technicalsupport-solution/3034/
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#ギグワークスアドバリュー
#カスタマーブリッジ

#カスタマーサクセス

#フィールドサポート
#コンタクトセンター

06/01/2025

ギグマガジン(SNPIT)を更新しました🌟
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SNPITとは、写真を撮影することで収益を得られる、新しいタイプのゲームアプリです。スマートフォン一つで楽しめる手軽さと、NFTやメタバースといった最新技術を活用した独自の仕組みにより、世界中で注目を集めています。

SNPITが注目される理由の一つは、写真を通じて稼ぐ「Snap to Earn」という革新的な仕組みです。さらに、カメラNFTの活用や将来的なメタバースとの連携といった要素が、これまでのアプリとは一線を画す体験を提供します。

本記事では、SNPITの魅力を徹底解説するとともに、始め方や稼ぎ方、注意点を詳しく紹介します。これを読めば、初心者でも安心してSNPITを始められるでしょう。
https://add.gig.co.jp/magazine/ai-solution/3024/
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#​NFT
to Earn

08/11/2024

11月21日(木) セミナー登壇 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」

『AI時代のLTV最大化とカスタマーサクセスの実現』～AI搭載CRM+Customer BridgeがCX向上・生産性向上・CSを実現～

ギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社　本社：東京都港区、代表取締役：小島正也、以下ギグワークスクロスアイティ）とギグワークスアドバリュー株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社　本社：東京都港区、代表取締役：福田和男、以下ギグワークスアドバリュー）は、2024年11月21日（木）〜11月22日（金）に株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社が開催する「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)」に出展し、『AI時代のLTV最大化とカスタマーサクセスの実現』と題したセミナーに登壇し、AIを活用した自己解決支援と自動化で、顧客体験と生産性の向上を実現するソリューションをご紹介いたします。
お申込みはこちら↓
https://crm.callcenter-japan.com/cct/seminar/schedule.php

06/11/2024

ギグマガジン(暗号資産)を更新しました🌟
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暗号資産は、従来の金融システムを大きく変える可能性を秘めた新しい決済手段として、近年急速に注目を集めています。

中央銀行が管理する従来の通貨とは異なり、暗号資産はブロックチェーン技術によって支えられており、送金手数料が安く、改ざんが難しいという特徴があります。これにより、世界中で利用者が増加し、金融機関や企業の関心も高まっています。

特に、2024年から2025年にかけては、暗号資産の普及がさらに進むと予想され、その理由は多岐にわたります。本記事では、暗号資産の普及を促進する主な要因について、決済手段としての利用拡大、中央銀行デジタル通貨（CBDC）の発行、機関投資家の参入、規制の整備、技術革新の5つの視点から詳しく解説します。

これにより、暗号資産が今後どのような形で私たちの日常生活に影響を与えるのか、理解を深めていただけるでしょう。
https://add.gig.co.jp/magazine/ai-solution/2880/
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#暗号資産
#​ブロックチェーン
#中央銀行デジタル通貨（CBDC）
#ビットコイン
#イーサリアム
#米国証券取引委員会

暗号資産は、従来の金融システムを大きく変える可能性を秘めた新しい決済手段として、近年急速に注目を集めています。

15/10/2024

ギグマガジン(買物困難者)を更新しました🌟
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近年、少子高齢化や過疎化の影響により、買い物困難者と呼ばれる方々が全国的に増加しています。買い物困難者とは、高齢者、障がい者、子育て中の方、過疎地域住民など、様々な理由で日常の買い物が困難な方々を指します。買い物困難問題は、単なる個人の問題ではなく、地域社会全体にとって深刻な課題です。高齢化社会の進展により、今後さらに深刻化することが予想されます。本記事では、買い物困難者対策の重要性と自治体の役割について紹介します。
https://add.gig.co.jp/magazine/operation-support/2870/
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#高齢化社会
#​買物困難者
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近年、少子高齢化や過疎化の影響により、買い物困難者と呼ばれる方々が全国的に増加しています。買い物困難者とは、高

08/10/2024

ギグマガジン(Windows10のサポート終了)を更新しました🌟
῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀῀
2025年10月14日、Windows 10のサポート終了が迫っています。この日を境に、MicrosoftはWindows 10に対する公式のセキュリティアップデートや技術サポートを停止します。サポート終了とは、ソフトウェアの脆弱性やバグに対する修正が行われなくなることを意味し、これによりシステムの安全性が著しく低下するリスクがあります。現在、多くのユーザーが依然としてWindows 10を使用しており、そのサポート終了は大きな影響を及ぼす可能性があります。この記事では、サポート終了に向けた具体的な対策として、新しいOSへのアップグレードや新しいパソコンへの買い替え、そしてデータのバックアップなど、重要なポイントを詳しく解説します。
https://add.gig.co.jp/magazine/operation-support/2824/
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サービスページはこちら：https://add.gig.co.jp/service/windows11-support/

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2025年10月14日、Windows 10のサポート終了が迫っています。この日を境に、MicrosoftはW