02/02/2022
These U.S. companies decided to go fully remote — permanently
As the pandemic heads into yet another year, companies are still grappling with uncertainty in the workplace.
Many have attempted to reopen their offices, only to be stymied by new variants or outbreaks that necessitated yet another shutdown or a delayed re-opening.
So some businesses are removing the guesswork altogether by deciding to remain fully remote — permanently.
Here’s what happened when these companies decided to pivot to remote work full-time.
Enabling employees to make major life changes
When David Cancel started sales and marketing software company Drift in 2015, he and his co-founder believed strongly in an in-person work culture.
“We were very strict about that. No one worked remotely. Everyone was in the office five days a week. All our rituals were in person, like our meetings, our kickoffs, our events… a very face-time-centric culture,” said Cancel, who is also CEO.
But when the pandemic hit in March 2020, offices across the country — including Drift’s headquarters in Boston and three satellite offices — closed, and work became entirely remote.
“It was a huge panic,” said Cancel. “It wasn’t that we didn’t support work from home, we were against it. We didn’t have any rituals, or setup or practice with doing anything remote.”
At the start, adjusting the company’s culture to a remote model was a challenge.
“The hardest part for me in this transition was I had a limiting belief that I couldn’t hire the most senior people…without meeting them in person. But I was forced to do that [when the pandemic started] and once I saw it happen and see those people get integrated and be productive, then… I said ‘Oh, we should do this forever,’” said Cancel.
In early 2021, the company announced that workers will work remotely full-time, and that office spaces will be used as “conversation spaces” for meetings, collaboration and events. “Those spaces are not to be used for primary work or set up for primary work.”
The about-face on remote work came with benefits for both Cancel and his workers. It allowed him to move back to New York City, for example, and his employees have also been able to make major life moves.
“We’ve seen a lot of advantages to the team: people have moved to lower-cost places, closer to family — and because of those moves, they’ve been able to get married earlier or make different life choices that they’ve been putting on hold for a long time.”
The company decided that employees who relocate to lower-cost cities would not have their pay adjusted.
“We are location-agnostic when it comes to pay,” Cancel said.
Also hybrid work, with workers spending some days in the office and some at home, wasn’t an option.
“Inherently, we have a bias toward people who are around, whether we can detect it or not,” said Cancel, who said he saw this firsthand at a previous company.
“People that were in the office with the managers….they got disproportionately favored for promotions and opportunities. I wanted to make sure we were equitable that no matter where you were…you would have equal opportunity to everything in the company.”
Building a more diverse workforce
Davis Smith, CEO of outdoor gear and apparel company Cotopaxi, was also firmly against remote work before the pandemic.
But less than two months after employees started working from home in March 2020, he changed his mind.
“We started realizing, [remote work] is working. Our teams are functioning more efficiently than ever before,” he said.
The decision to go fully remote means Smith doesn’t have to worry about the constant decision making that comes with reopening or closing the offices.
“It seems so distracting… we are just focused on building the business and great culture. We’re not worried about having to make all those decisions. There’s been a huge benefit in that — just making that decision early,” he said.
The company kept its Salt Lake City office, and Smith said some employees choose to go in every day. “It’s a small percentage…those people wanted a place to go.”
Smith said he rarely goes into the office these days, but finds that he’s more deliberate with his relationships working remotely. “Every single day I have a goal to do one outreach to someone on our team — I wasn’t doing that before. I wasn’t that intentional, I just thought: ‘Oh I will will run into them in the office.’”
The company has tripled in size during the pandemic and being fully remote has allowed it to build a more diverse team.
“It’s a lot easier to hire a diverse team when you aren’t limited to a specific geography.”
While successful so far, Smith said he still worries about the potential long-term implications of a remote working model.
“I’ve asked myself many times: At what point does this catch up to us? Because so many people are new and maybe they don’t understand the culture as deeply. But our culture has changed and all those rituals and traditions, we had to wipe them clean and start over and we’ve created new [ones] that work for this new environment.”
The company sends employees a weekly poll via Slack that asks about things like engagement, culture and other topics, including compensation and burnout, to help keep a pulse on employee sentiment and morale.
“There has been a lot of power in us saying early on we embrace this new way of working. This is the way of the future: we can either fight it or embrace it and figure it out faster than everyone else,” said Smith.
Keeping workers happy
Pre-pandemic, most of the employees at online brokerage firm Robinhood were expected to be in the office every day.
But in December the company told employees it will become primarily remote, meaning there will be no location or regular in-office requirements for most workers. But it will keep its offices, including its headquarters in Menlo Park, California, open to employees.
The shift to remote work over the course of the pandemic has had a noticeable effect, said Cindy Owyoung, vice president of inclusion, equity and belonging at Robinhood.
“Over time, it became increasingly clear that our employees were happiest and did their best work when they had the flexibility to determine where and when they work best,” Owyoung said in an email to CNN Business.
With partners increasingly distributed in different provinces of Japan. I am getting ready to open new opportunities for BUSINESS PARTNERS, it will be a pleasure to chat with you who are reading this post and wish to have a new professional performance profile. https://www.facebook.com/caroutlet.shop
By The-CNN-Wire
________________________
À medida que a pandemia se aproxima de mais um ano, as empresas ainda enfrentam a incerteza no local de trabalho.
Muitos tentaram reabrir seus escritórios, apenas para serem impedidos por novas variantes ou surtos que exigiram mais um desligamento ou uma reabertura atrasada .
Portanto, algumas empresas estão eliminando completamente as suposições, decidindo permanecer totalmente remotas – permanentemente.
Aqui está o que aconteceu quando essas empresas decidiram migrar para o trabalho remoto em tempo integral.
Permitindo que os funcionários façam grandes mudanças na vida
Quando David Cancel iniciou a empresa de software de vendas e marketing Drift em 2015, ele e seu cofundador acreditavam fortemente em uma cultura de trabalho pessoal.
“Fomos muito rigorosos quanto a isso. Ninguém trabalhava remotamente. Todo mundo estava no escritório cinco dias por semana. Todos os nossos rituais eram presenciais, como nossas reuniões, nossos kickoffs, nossos eventos… uma cultura muito centrada no face-time”, disse Cancel, que também é CEO.
Mas quando a pandemia chegou em março de 2020, escritórios em todo o país – incluindo a sede da Drift em Boston e três escritórios satélites – fecharam e o trabalho tornou-se totalmente remoto.
“Foi um pânico enorme”, disse Cancel. “Não é que não apoiássemos o trabalho em casa, éramos contra. Não tínhamos nenhum ritual, nem configuração ou prática para fazer nada remoto.”
No início, ajustar a cultura da empresa a um modelo remoto foi um desafio.
“A parte mais difícil para mim nessa transição foi que eu tinha uma crença limitante de que não poderia contratar os mais seniores... sem conhecê-los pessoalmente. Mas fui forçado a fazer isso [quando a pandemia começou] e uma vez que vi isso acontecer e vi essas pessoas se integrarem e serem produtivas, então… eu disse 'Oh, devemos fazer isso para sempre'”, disse Cancel.
No início de 2021, a empresa anunciou que os trabalhadores trabalharão remotamente em tempo integral e que os espaços de escritório serão usados como “espaços de conversação” para reuniões, colaboração e eventos. “Esses espaços não devem ser usados para trabalho primário ou configurados para trabalho primário.”
A reviravolta no trabalho remoto trouxe benefícios para Cancel e seus funcionários. Isso permitiu que ele voltasse para Nova York, por exemplo, e seus funcionários também conseguiram fazer grandes mudanças na vida.
“Vimos muitas vantagens para a equipe: as pessoas se mudaram para lugares de baixo custo, mais próximos da família – e por causa dessas mudanças, elas puderam se casar mais cedo ou fazer escolhas de vida diferentes que está parado há muito tempo”.
A empresa decidiu que os funcionários que se mudarem para cidades de baixo custo não teriam seus salários ajustados.
“Somos independentes de localização quando se trata de pagamento”, disse Cancel.
Também o trabalho híbrido, com os trabalhadores passando alguns dias no escritório e outros em casa, não era uma opção.
“Inerentemente, temos um viés em relação às pessoas que estão por perto, quer possamos detectá-lo ou não”, disse Cancel, que disse ter visto isso em primeira mão em uma empresa anterior.
“Pessoas que estavam no escritório com os gerentes... elas foram desproporcionalmente favorecidas para promoções e oportunidades. Eu queria ter certeza de que estávamos equitativos, não importa onde você estivesse... você teria oportunidades iguais para tudo na empresa.”
Construindo uma força de trabalho mais diversificada
Davis Smith, CEO da empresa de roupas e equipamentos para atividades ao ar livre Cotopaxi, também era firmemente contra o trabalho remoto antes da pandemia.
Mas menos de dois meses depois que os funcionários começaram a trabalhar em casa em março de 2020, ele mudou de ideia.
“Começamos a perceber que [o trabalho remoto] está funcionando. Nossas equipes estão funcionando com mais eficiência do que nunca”, disse ele.
A decisão de se tornar totalmente remoto significa que Smith não precisa se preocupar com a constante tomada de decisões que acompanha a reabertura ou o fechamento dos escritórios.
“Parece tão perturbador… estamos apenas focados em construir o negócio e uma grande cultura. Não estamos preocupados em ter que tomar todas essas decisões. Houve um grande benefício nisso – apenas tomar essa decisão cedo”, disse ele.
A empresa manteve seu escritório em Salt Lake City, e Smith disse que alguns funcionários optam por ir todos os dias. "É uma pequena porcentagem... essas pessoas queriam um lugar para ir."
Smith disse que raramente vai ao escritório hoje em dia, mas acha que é mais deliberado com seus relacionamentos trabalhando remotamente. “Todos os dias eu tenho uma meta de fazer uma divulgação para alguém da nossa equipe – eu não fazia isso antes. Não fui tão intencional, apenas pensei: 'Ah, vou encontrar com eles no escritório'”.
A empresa triplicou de tamanho durante a pandemia e ser totalmente remota permitiu construir uma equipe mais diversificada.
“É muito mais fácil contratar uma equipe diversificada quando você não está limitado a uma geografia específica.”
Embora bem-sucedido até agora, Smith disse que ainda se preocupa com as possíveis implicações de longo prazo de um modelo de trabalho remoto.
“Já me perguntei muitas vezes: em que momento isso nos alcança? Porque muitas pessoas são novas e talvez não entendam a cultura tão profundamente. Mas nossa cultura mudou e todos esses rituais e tradições, tivemos que limpá-los e começar de novo e criamos novos que funcionam para esse novo ambiente.”
A empresa envia aos funcionários uma pesquisa semanal via Slack que pergunta sobre coisas como engajamento, cultura e outros tópicos, incluindo remuneração e esgotamento, para ajudar a manter o sentimento e o moral dos funcionários.
“Tem havido muito poder em nós dizendo desde o início que abraçamos essa nova maneira de trabalhar. Este é o caminho do futuro: podemos combatê-lo ou abraçá-lo e descobrir mais rápido do que todos os outros”, disse Smith.
Mantendo os trabalhadores felizes
Antes da pandemia, esperava-se que a maioria dos funcionários da corretora online Robinhood estivesse no escritório todos os dias.
Mas em dezembro a empresa disse aos funcionários que se tornaria principalmente remota, o que significa que não haverá local ou requisitos regulares no escritório para a maioria dos trabalhadores. Mas manterá seus escritórios, incluindo sua sede em Menlo Park, Califórnia, abertos aos funcionários.
A mudança para o trabalho remoto ao longo da pandemia teve um efeito notável, disse Cindy Owyoung, vice-presidente de inclusão, equidade e pertencimento da Robinhood.
“Com o tempo, ficou cada vez mais claro que nossos funcionários eram mais felizes e faziam o melhor trabalho quando tinham a flexibilidade de determinar onde e quando trabalham melhor”, disse Owyoung em um e-mail à CNN Business.
Com parceiros distribuídos em diferentes províncias do Japão, Estou me preparando para abrir novas oportunidade de PARCEIROS COMERCIAL, será um prazer de um bate bapo com você que esta lendo esse post e desejar ter um novo perfil de atuação profissional.
https://www.facebook.com/caroutlet.shop
By The-CNN-Wire
