DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 『Harvard Business Review』（HBR）の日本語版『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』の公式アカウント。HBRは現在、9つの言語で翻訳され、世界中のビジネスリーダーに愛

無形性のマーケティング＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12747どんな商品でも（サービスでも、モノでも）、一定の「無形性」を持っている。この無形性の本質を理解し、その重要性を理解す...
14/11/2025

無形性のマーケティング
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12747
どんな商品でも（サービスでも、モノでも）、一定の「無形性」を持っている。この無形性の本質を理解し、その重要性を理解することで、マーケティングや販売戦略を差別化できる。サービスの問題に早くから注目し続けたレビットが、無形性という概念を打ち出し、その重要性を論じた。

どんな商品でも（サービスでも、モノでも）、一定の「無形性」を持っている。この無形性の本質を理解し、その重要性を理解することで、マーケティングや販売戦略を差別化できる。サービスの問題に早くから注目し続…

リソース・ベースト・ビュー＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12820市場でのポジショニングを強調したポーターの戦略論は、発表以来、圧倒的な支持を集めてきた。ところが近年、ポーターと...
14/11/2025

リソース・ベースト・ビュー
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12820
市場でのポジショニングを強調したポーターの戦略論は、発表以来、圧倒的な支持を集めてきた。ところが近年、ポーターとは異なる考え方が台頭してきた。すなわち、競争優位の源泉を企業の内部資源に求める「リソース・ベースト・ビュー」（RBV）である。コア・コンピタンス、ナレッジ･マネジメントなどもその思想を同じにする。これまで断片的に紹介されてきたRBVだが、その基本的論拠は意外と知られていない。

市場でのポジショニングを強調したポーターの戦略論は、発表以来、圧倒的な支持を集めてきた。ところが近年、ポーターとは異なる考え方が台頭してきた。すなわち、競争優位の源泉を企業の内部資源に求める「リソー…

eハブ：B2B市場のビジネスモデル＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12915「ハブ」とはネットワークの中枢という意味である。B2Beコマースには必ず「エレクトロニック・ハブ」（eハ...
14/11/2025

eハブ：B2B市場のビジネスモデル
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12915
「ハブ」とはネットワークの中枢という意味である。B2Beコマースには必ず「エレクトロニック・ハブ」（eハブ）が介在するが、そのおかげで見えなかった世界が見えてくるようになる。たとえば、買い手企業は存在すら知らなかったサプライヤーと出会うことができるようになるばかりか、価格・スピード・品質といった多くの面でいままで以上の経済合理性を享受できるようになる。本稿では、ハブを「MROハブ」「イールド・マネジャー」「エクスチェンジ」「カタログ・ハブ」の4つに類型化し、それぞれどのような取引に適しているのかを解説していく。

「ハブ」とはネットワークの中枢という意味である。B2Beコマースには必ず「エレクトロニック・ハブ」（eハブ）が介在するが、そのおかげで見えなかった世界が見えてくるようになる。たとえば、買い手企業は存…

サービス・マニュファクチャリング＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12746サービスを単なる人間の個人的な奉仕ととらえてはならない。サービスを属人的なものと考えては、サービスの質や効...
14/11/2025

サービス・マニュファクチャリング
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12746
サービスを単なる人間の個人的な奉仕ととらえてはならない。サービスを属人的なものと考えては、サービスの質や効率は向上しない。むしろ組織的に低コストで効率よく、品質を保つというメーカーの生産管理の発想を取り入れるべきだ。マクドナルドはサービスを製造業的にとらえ、成功を収めた好例である。それまであまり顧みられなかったサービスの問題に焦点を当てた、サービス・マネジメントの先駆けともいうべき論文。

サービスを単なる人間の個人的な奉仕ととらえてはならない。サービスを属人的なものと考えては、サービスの質や効率は向上しない。むしろ組織的に低コストで効率よく、品質を保つというメーカーの生産管理の発想を…

戦略の本質は変わらない＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12819「インターネット時代には戦略など無意味だ」という意見をよく聞く。しかし、事実はまったく逆である。インターネットの活用...
14/11/2025

戦略の本質は変わらない
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12819
「インターネット時代には戦略など無意味だ」という意見をよく聞く。しかし、事実はまったく逆である。インターネットの活用は、オペレーション上で独自の競争優位をもたらすことなしに、産業全体の収益性を弱める傾向を持つ。それゆえ、これまで以上に差別化を図る戦略が大切になっている。インターネットは従来の競争手法を補完するものであり、そのように振る舞う企業が勝利を手にすることになろう。企業はインターネットについて明確な展望を持つ時が来た。

「インターネット時代には戦略など無意味だ」という意見をよく聞く。しかし、事実はまったく逆である。インターネットの活用は、オペレーション上で独自の競争優位をもたらすことなしに、産業全体の収益性を弱める…

B2Bの近未来： ソリューション・ビジネスへの進化＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12914B2B取引は、インターネット上でどのような進化を遂げていくだろうか。その方向性を知りたけ...
14/11/2025

B2Bの近未来： ソリューション・ビジネスへの進化
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12914
B2B取引は、インターネット上でどのような進化を遂げていくだろうか。その方向性を知りたければ、ここ20年間に金融市場で起きた革命的変化を思い起こすことだ。取引手数料の低下、仲介者から投機家への転身、専門分野に特化した企業の台頭、次々に誕生するビジネスモデルなど、売り手、買い手の立場に関係なくすべての市場参加者は、新たな挑戦を強いられることになる。本稿では、金融市場を参考に、B2Bの近未来像を眺望していく。

B2B取引は、インターネット上でどのような進化を遂げていくだろうか。その方向性を知りたければ、ここ20年間に金融市場で起きた革命的変化を思い起こすことだ。取引手数料の低下、仲介者から投機家への転身、…

「直感」の意思決定モデル＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12807どんな経営者やマネジャーでも「勘ピュータ経営」と言われれば、その顔をしかめることだろう。ところが、時代の先端を走る...
14/11/2025

「直感」の意思決定モデル
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12807
どんな経営者やマネジャーでも「勘ピュータ経営」と言われれば、その顔をしかめることだろう。ところが、時代の先端を走る企業の経営者は、直感力の有効性を認め、おおいに活用している。これらのリーダーたちには、これまで経験したあらゆる失敗や成功のパターンが一つの合理的なシステムとして構築されているのである。本稿では、その優れた意思決定メカニズムを明らかにする。

どんな経営者やマネジャーでも「勘ピュータ経営」と言われれば、その顔をしかめることだろう。ところが、時代の先端を走る企業の経営者は、直感力の有効性を認め、おおいに活用している。これらのリーダーたちには…

戦略の変更に抵抗された時、どうすれば従業員の理解を得られるか＜戦略＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12703経営陣から下される戦略の変更は、現場の従業員にとって抽象的で自分には無関係なものに映りがちだ...
13/11/2025

戦略の変更に抵抗された時、どうすれば従業員の理解を得られるか
＜戦略＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12703
経営陣から下される戦略の変更は、現場の従業員にとって抽象的で自分には無関係なものに映りがちだ。この認識のズレが、変更への抵抗や無関心を生む原因となる。この困難な状況を乗り越え、変革を成功に導くカギは、現場のリーダーによるていねいなコミュニケーションにある。本稿では、戦略の変更に対して、従業員の共感と協力を得るために役立つ、8つの具体的なコミュニケーション術を紹介する。

経営陣から下される戦略の変更は、現場の従業員にとって抽象的で自分には無関係なものに映りがちだ。この認識のズレが、変更への抵抗や無関心を生む原因となる。この困難な状況を乗り越え、変革を成功に導くカギは…

グーグルはAI検索時代をどう戦おうとしているのか＜財務・会計＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12992「検索」といえばグーグル――長年その代名詞として君臨してきた検索の巨人が、いま大きな転換点を迎えて...
13/11/2025

グーグルはAI検索時代をどう戦おうとしているのか
＜財務・会計＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12992
「検索」といえばグーグル――長年その代名詞として君臨してきた検索の巨人が、いま大きな転換点を迎えている。生成AIの進化がもたらしたAI検索の台頭によって、人々の情報探索の入り口が徐々に変わりつつある。「ググるよりもAIに聞く」というユーザーの声が広がるなか、グーグルは自らの主戦場である検索ビジネスをどう守り、どう進化させようとしているのか。グーグルを傘下に擁するアルファベットの財務分析とともに、グーグルの「AI検索時代の戦い方」を読み解く。

「検索」といえばグーグル――長年その代名詞として君臨してきた検索の巨人が、いま大きな転換点を迎えている。生成AIの進化がもたらしたAI検索の台頭によって、人々の情報探索の入り口が徐々に変わりつつある…

イノベーションの潜在価値を評価する法＜HBRセレクション＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12909ある事業アイデアが本当に市場で勝ち抜く可能性を持ったものなのか。これを見分けるのは企業のエグゼクティブ...
13/11/2025

イノベーションの潜在価値を評価する法
＜HBRセレクション＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12909
ある事業アイデアが本当に市場で勝ち抜く可能性を持ったものなのか。これを見分けるのは企業のエグゼクティブにとって最も厳しい課題の一つだ。そのアイデアがどんなに素晴らしい新技術に基づいたものであっても市場からは受け入れられない場合もあれば、逆に単純なアイデアであっても、他社の見過ごしていた点を突いた画期的なものであることもある。筆者たちはイノベーションの成功企業100社余りの分析から、事業アイデアを峻別し、イノベーションのリスクを減らすためのツールを考案した。それは、顧客への有用性を測るマップと、戦略的な価格を設定し、ビジネスモデルを決定するためのガイドである。

ある事業アイデアが本当に市場で勝ち抜く可能性を持ったものなのか。これを見分けるのは企業のエグゼクティブにとって最も厳しい課題の一つだ。そのアイデアがどんなに素晴らしい新技術に基づいたものであっても市…

不安な時代に部下の士気を高められるリーダーは何をしているか＜チームマネジメント＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12809経済の不透明性やAIの台頭を背景に、多くの労働者が不安を抱え士気を失っている。こ...
13/11/2025

不安な時代に部下の士気を高められるリーダーは何をしているか
＜チームマネジメント＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12809
経済の不透明性やAIの台頭を背景に、多くの労働者が不安を抱え士気を失っている。こうした時代に求められるのは、優れた戦略だけでなく、部下の感情に寄り添い、恐怖を自信へと変える真のリーダーシップだ。リーダーが精神的な支柱となり、チームの活力を引き出すことが欠かせない。本稿では、部下の士気を高めるための3つの実践的なアプロ―チとして「パーパスの伝達」「価値観の体現」「ストイックな姿勢」を具体的な事例とともに解説する。

経済の不透明性やAIの台頭を背景に、多くの労働者が不安を抱え士気を失っている。こうした時代に求められるのは、優れた戦略だけでなく、部下の感情に寄り添い、恐怖を自信へと変える真のリーダーシップだ。リー…

マーケティングと財務の良好な関係が投資効率を上げる＜戦略＞https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12839CMO（最高マーケティング責任者）の在任期間は、他の経営幹部と比較しても特に短い。その背景には、マーケ...
13/11/2025

マーケティングと財務の良好な関係が投資効率を上げる
＜戦略＞
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12839
CMO（最高マーケティング責任者）の在任期間は、他の経営幹部と比較しても特に短い。その背景には、マーケティングの成果をCFOらが重視するビジネス成果と結びつけられない問題がある。両者が用いる指標は異なり、期待の乖離がマーケティングをコストセンターと見なすことにつながっているのだ。この溝を埋め、投資効率を上げるカギは両者の連携にある。本稿では、CFOとCMOが共通の目標を持ち、予測可能な成長を実現するための具体的な方法を3つ紹介する。

CMO（最高マーケティング責任者）の在任期間は、他の経営幹部と比較しても特に短い。その背景には、マーケティングの成果をCFOらが重視するビジネス成果と結びつけられない問題がある。両者が用いる指標は異…

住所

東京都渋谷区神宮前6-12/17
Shibuya-ku, Tokyo
1508409

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