09/05/2024
사람은 생각대로 움직이지 않는다!
행동경제학으로 사용자의 심리와 행동을 디자인하라!!
불확실한 세계에서 새로운 상품과 서비스를 제안하는 비즈니스 종사자로서 우리는 유행을 예측할 수 없고, 사용자의 행동을 완벽하게 이해할 수도 없음을 깨달아야 한다. 유행은 부지불식간에 시작되고 사용자는 복잡하며 때로는 비합리적인 결정을 내린다. 이러한 상황에서 남다른 변화와 붐을 일으키고 싶은 갈망을 안고 있다면 몇 가지 전제가 필요하다.
📍 단순한 관찰이 아닌 그 현상의 근본적인 이유와 요인을 파악할 수 있는 경험과 지식이 필요하다.
📍 복잡하고 비합리적인 사용자의 니즈를 꿰뚫어 보고, 그들의 의식과 행동을 바꿀 수 있는 전략을 설계할 수 있어야 한다.
📍 너무 주변 상황이나 데이터에 휘둘리지 않고 내면의 열정을 따라갈 수 있는 용기와 창조력을 끌어내야 한다.
"유행은 누군가의 ‘좋아함’에서 시작된다.
주변 상황이나 데이터에 휘둘리지 않고
남들이 관심을 두지 않는 것에 과감히 몰두할 수 있어야
숨겨진 매력을 발견하는 법이다. "
논리와 감정을 연결하고 유연한 해결책을 궁리할 수 있는 관점을 제공한다!
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