08/11/2023
Как реагировать на вал комментариев в соцсетях? Это актуально для всех – и для звезд, и для власти.
⠀
Бурная реакция в интернете на любое событие – это уже норма. Люди оставляет эмоциональные и даже болезненные комментарии. И если оставлять коммент - норма, то реагировать на него правильно - все еще «больная» тема.
⠀
Нужно ли реагировать вообще? В карусели гайд от Сауле Кайдагуловой.
⠀
Не забывайте! Бурные эмоции, которые может вызвать волна негодования в сети, часто имеет положительный эффект. Особенно в вопросах защиты чести и достоинства, а иногда и здоровья женщин и детей. Конечно, по нашему субъективному мнению, реакция государственных органов на вал комментариев в социальных сетях бывает странной и неуместной, но это уже другой разговор 👌🏻
⠀
Ситуация с возвратом/невозвратом награды государству и вообще присуждением премии, о которых так много и эмоционально говорили в последнее время в сети, - яркий пример того, как НЕ СТОИТ реагировать.
Записать обращение - это правильно, на наш взгляд. Это правильно, когда обществу выдается взвешенная позиция. Позиция, которая четко ограничивает личное поле, за рамки которого главному «герою» запускать «сердобольных комментаторов» ни в коем случае нельзя.
⠀
Итак,
1️⃣первое правило - выработайте свои рамки дозволенного, куда вы не впускаете никого в сети. Так вам самим будет легче отстаивать границы. Вы сами поймете, где они.
⠀
2️⃣второе правило - запомните, что несогласные, согласные, недовольные, довольные, умные, не очень умные комменты, а соответсвенно их авторы будут всегда. Нужно точно понять, наносит ли их «творчество в сети» урон вашей репутации: да - выразите четкое мнение об этом, нет - примите новое количество упоминаний о вас в сети.
⠀
3️⃣что касается госслужащих, от которых зависит судьба народная – нужно отвечать обязательно на запросы, вопросы и обращения. Но делать это так, чтобы ответ не порождал новые поводы для критики. И это тоже отдельная тема, на которую мы еще поговорим с нашим экспертом по социальным сетям .
⠀
Будьте профессиональны, сдержанны и строго по существу.