
18/09/2025
97 proc. CMO Jungtinėje Karalystėje per pastaruosius metus susidūrė su martech (rinkodaros technologijų) problemomis, kurios tiesiogiai paveikė klientus.
Prarasti klientai, sugadinti santykiai, pavėluotos kampanijos – technologijų sutrikimai jau nebėra tik IT skyrių rūpestis, tai tampa grėsme visam prekės ženklui.
Intermedia Global tyrimas parodė, kad dažniausiai kaltos ne pačios priemonės, o jų prastas integravimas, nešvarūs duomenys ir paramos trūkumas. Net DI, skubotai sujungta su pasenusiomis sistemomis, dažnai situaciją tik blogina.
🔴Kaip į tai reaguoti?
Ne daugiau įrankių, o veikiančios sistemos.
Ne greitesnės inovacijos, o švaresni duomenys ir procesai, kurie veikia.
Tai signalas rinkodarai: technologija nėra savaiminis sprendimas. Jei ji neveikia klientui, ji neveikia visam prekės ženklui.