09/08/2025
Conditions Générales de Vente – Valéclat
Date de mise à jour : 09 août 2025
---
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Valéclat via sa page Facebook et tout autre canal de communication utilisé par la boutique.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
---
2. Produits
Les produits proposés par Valéclat proviennent principalement du site SHEIN et sont vendus sur commande uniquement.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent survenir selon la production du fournisseur.
---
3. Prix et devise
Les prix sont indiqués en Ariary (MGA).
Le taux de change appliqué pour les commandes SHEIN est : 1$ = 5 500 Ariary (susceptible d’être modifié selon le marché).
Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison locale, précisés avant validation de la commande.
---
4. Commande et paiement
Toute commande est ferme et définitive après réception du paiement total ou d’un acompte de confirmation (selon l’article).
Les paiements peuvent être effectués via mobile money, espèces ou tout autre moyen accepté par Valéclat.
Aucune annulation ni remboursement n’est possible une fois la commande validée, sauf en cas d’indisponibilité du produit chez le fournisseur.
---
5. Délais et livraison
Les délais de livraison varient selon le fournisseur et les conditions de transport (en moyenne 2 à 5 semaines pour SHEIN).
Valéclat s’engage à informer le client de l’avancement de sa commande et de la date de disponibilité pour remise ou livraison.
Les retards indépendants de notre volonté (douanes, transport, stock fournisseur) ne peuvent donner lieu à un remboursement.
---
6. Réception et réclamations
Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la réception.
Toute réclamation (défaut, erreur de taille/couleur) doit être faite dans les 24h suivant la réception avec photos à l’appui.
Valéclat ne peut être tenu responsable pour les usures normales ou un mauvais entretien du produit après réception.
---
7. Retour et échange
Les retours et échanges ne sont possibles que si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, et uniquement dans les conditions prévues à l’article 6.
Aucun échange pour erreur de taille ou changement d’avis après réception.
---
8. Protection des données
Les informations personnelles du client (nom, contact, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais partagées sans consentement.
---
9. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via :
📩 Téléphone / WhatsApp : +261 34 60 514 95
📌 Page Facebook : Valéclat
---
📍 Valéclat – Votre partenaire mode et accessoires, directement depuis SHEIN 🌸
