26/05/2022
19.5.2022 Event မှာ အဓိက ပါဝင် ပက်သတ်နေတဲ့ အကြောင်းအရာဆိုရင်
Kustomer ဆိုတဲ့ 2015 ခုနှစ်က တည်ထောင်ပြီး Meta ကပိုင်ဆိုင်တဲ့ Chat ဝန်ဆောင်မှုပေးတဲ့ လုပ်ငန်း အကြောင်းအရာပါပဲ။
ဟုတ်ကဲ့..........
Kustomer ဆိုတာ ဘာလဲ.........?
(Kustomer ဆိုတာက (ဆီဗျူရန်နို ဘာသာစကား) ပြောရရင်တော့ ဖောက်သည်များပေါ့။)
ဆိုတော့ Kustomer ဆိုတာက တိုတိုနဲ့ရှင်းရှင်းပြောရရင် Chatbot ပဲ။ ဒါပေမဲ့ မတူညီတဲ့ အလိုအလျောက်စနစ်တွေနဲ့ မေးခွန်းတိုင်းအတွက် အဖြေတွေ တန်းစီထည့်လို့ရမဲ့ Chat System ၁ခုပေါ့😇😇😇(စကားရှုပ်သွားမယ်ထင်တယ်၊ ထားတော့ လူမလို auto chat လို့ အလွယ်မှတ်ပေါ့။ သေချာ စူးစမ်းပြီးရင် ပြန်ပြောမယ်)
အားသာချက်တွေရှိသလို ဘယ်နေရာတွေမှာ အားနည်းနေမလဲ ဆိုတာကတော့ သေချာလေ့လာရအုံးမှာမို့ ပြောဖို့စောနေပါသေးတယ်။
မိတ်ဆက်လိုက်တာရဲ့ အဓိက ရည်ရွယ်ချက်က WhatsApp မှာ ရှိတဲ့ ဈေးရောင်းတဲ့ သူတွေ၊ လုပ်ငန်းတွေ အတွက် Customer ကို လွယ်လွယ်ကူကူ လိုချင်တဲ့အချက်အလက်တွေပေးရအောင်လို့ဆိုတာပါတယ်၊ ပြီးတော့ Customer Service ဆိုတဲ့ စကားလုံးကိုထည့်သုံးသွားတဲ့အတွက် Service လုပ်ငန်းတွေအတွက် ဘယ်လို AI တွေပါလာမလဲဆိုတာ တော့ စိတ်ဝင်စားဖို့ ကောင်းပါတယ်။
Customer Service အတွက် AI ကို Kustomer IQ နဲ့ ချိတ်ဆက်အလုပ်လုပ်နိုင်မယ်လို့ပြောထားတဲ့အတွက် လုံးဝဂေါ်နေတာပေါ့။(စမ်းကြည့်မှ ဟုတ်မဟုတ်သိရမှာ)
Kustomer မှာ ဘာတွေ လုပ်နိုင်လဲ????
*Email, Chat, SMS, Social, WhatsApp, Self-service
*Voice Provider Integration
*Proactive Service
*Actionable Integrations
*Business Process Automation via our Workflow Engine
Standard and Custom Reporting
*Multilingual Support
*Satisfaction Measurement and Reporting
*3000 Knowledge Base Deflections & Fully-Automated *Conversations Per Org Per Year
*Language Detection: 5 Languages
*Sentiment Analysis
Wow ....
ဒါတွေရဖို့ ပေးရမဲ့ ဈေးကလဲ Enterprise package က ၁ယောက်သုံးအတွက် 1လ 89$
KIQ အတွက် ၁လ - 20$
Ultimate သုံးချင်ရင်တော့ 1User ၁လ 139$ + 20$ နဲ့ သုံးနိုင်ပါသေးတယ်။
Ultimate ဆိုရင်
*Everything in enterprise, plus…
*Enhanced Routing
*Real-time Dashboards
*Live Agent Auditing
*Unlimited Collaboration Users
*Sandbox Access
*Extended API Rate Limit
*SAML Single Sign-On
*Set Allowed IP Ranges
ပြန်ရမယ်လို့ ဖော်ပြထားတာတွေက ကောင်းသလို ဈေးကလဲ ရှယ်ပဲ
ဘာပဲပြောပြော Meta က Meta ပါပဲ........
မိတ်ဆွေတို့ကော Kustomer ရဲ့ အလား အလာ ကိုဘယ်လိုမြင်ကြလဲ???
Kustomer အကောင်း ဒီထက် Detail သိချင်တယ်ဆိုရင်တော့ Comment မှာ မန့်ခဲ့ကြပါ။
Testing တွေလုပ်ပြီးရင် ပြန်ပြောပြပေးပါမယ်။