02/08/2025
Libro recomendado de la semana | Contagious de Jonah Berger
La gente no comparte productos: comparte estatus. Si tu oferta no da “moneda social”, no corre.
Los detonadores cotidianos (triggers) venden más que los anuncios caros. Pon tu marca en el contexto correcto y se vuelve tema de conversación.
Emoción de alta activación + utilidad práctica = boca a boca que reduce CAC y acelera el flywheel.
Cómo aplicarlo en tu empresa (sprint de 60 minutos)
• Mapea 5 “momentos-gatillo” donde tu cliente piensa en tu solución (ej.: lunes de reporte, cierre de mes, auditoría, visita al punto de venta). Prioriza por frecuencia semanal.
• Diseña 1 gesto visible de producto o servicio que sea fácil de presumir (observabilidad): un dashboard público, un score, un before/after medible, un empaque que la gente no quiera tirar.
• Crea una pieza “útil y compartible” (regla de la utilidad inmediata): checklist, calculadora, template. Pídeles que la compartan con su equipo a cambio de un mini beneficio real (ahorro de tiempo o acceso a un recurso pro).
Métricas que sí importan
• Share rate del contenido útil (% de sesiones que hacen “compartir”).
• K-Factor de referidos (invitaciones por usuario x conversión).
• % de ventas con “origen conversación” y CAC del canal WOM vs pagado.
Para quién sí
• Directores que ya generan contenido pero no logran conversación orgánica y quieren bajar CAC sin quemar presupuesto.
Para quién no
• Marcas que solo compiten por precio o que no pueden mostrar evidencia visible de valor.
