Alfonso De Alba

09/12/2025

Si tu contenido no refleja la esencia de tu marca, no construye nada.

La audiencia necesita coherencia: tono, valores, promesas y experiencia alineadas en cada pieza.

Cuando defines esa esencia y la conviertes en criterio, cada video, cada post y cada mensaje se vuelve un recordatorio de quién eres y por qué existes.
Las marcas fuertes no improvisan contenido; diseñan consistencia.
Tu esencia no es un eslogan. Es la guía operativa de todo lo que comunicas.

18/11/2025

Un Playbook de Conversaciones es un documento que define cómo tu empresa responde en WhatsApp, DM, email y chats para vender más de forma consistente.

Para construirlo necesitas objetivos claros, reglas de canal, librería de respuestas, flujos por intención y métricas de seguimiento.

Un Playbook de Conversaciones no es un guion: es el sistema que ordena cómo tu empresa habla, responde y convierte en WhatsApp, DM y cualquier canal donde tu cliente escribe cuando quiere. Aquí te …

18/11/2025

El contenido no solo posiciona: también ayuda a vender… si lo alineas a lo que el cliente realmente necesita resolver.

Hoy la gente no busca “autos en venta”. Busca respuestas: cómo comprar un auto sin crédito, qué revisar antes de apartar un departamento, cómo evaluar una preventa sin caos.

El cliente ya no navega por palabras clave; navega por claridad.

Si tu contenido no ayuda a tomar una decisión hoy, no es contenido, es relleno.

Las marcas relevantes educan, informan y despejan dudas antes de que el cliente pregunte. Ahí empieza la venta.

16/11/2025

Calidad y buen servicio ya no diferencian a nadie; son el costo de entrada para jugar.

Si sigues vendiendo “calidad”, te estás contando el mismo cuento que todas las empresas que no crecen.

La verdadera ventaja viene de identificar tu discriminador: ese atributo que tu competencia no puede copiar y que tu cliente sí percibe como valor real.

Cuando lo defines, tu marca deja de ser intercambiable y tu estrategia de contenido deja de sonar igual que todas.

Diferenciarse no es prometer más. Es demostrar lo que solo tú puedes entregar. Cómo siempre lo digo, no es un ejercicio fácil

15/11/2025

El “show” atrae, pero no sostiene. Las marcas que crecen no compiten por ruido; compiten por utilidad.

Cuando destacas atributos que el cliente realmente valora —garantías claras, upgrades reales, procesos visibles— dejas de vender “características” y empiezas a construir confianza.

Actívalo con un Service Blueprint en Miro: mapea contacto por contacto, dolor por dolor, y elimina todo lo que no aporte valor.

En este ejercicio no caben las medias tintas: o eres útil o eres olvidable.

14/11/2025

Hay una frase en mi libro que busco dar un golpe de realidad: “las empresas seguimos clavadas en el 2% que está listo para comprar, ignorando al 98% que quiere conversar, aclarar y conectar”.

Ese es el verdadero quiebre del servicio al cliente hoy.
Muchos líderes creen que “atender” es resolver un ticket. Pero atender es entender el contexto, leer entre líneas, detectar la necesidad antes que el cliente la traduzca en palabras.
Vender es consecuencia. Conversar es el motor. Y eso cambia todo.

Quien dirige una empresa debe asumir que su equipo no gestiona chats: gestiona decisiones. Cada interacción es una oportunidad para influir, educar y dar confianza.
Si este tema te remueve o te deja incómodo (como debe ser), aquí te dejo el libro:

¿Cuántas veces has solicitado "más información" por inbox después de conectar con un buen anuncio y nunca te contestaron? No te imaginas la cantidad de empresas que son buenísimos para promover y pésimos para atender en los medios digitales. Cuando queremos promover nuestros negocios en las r...

13/11/2025

La IA no vino a reemplazar creativos; vino a reemplazar procesos lentos.

Hoy, el marketing que crece usa IA para escribir mejor, decidir más rápido y ejecutar con más precisión.

La clave no es la herramienta, es convertirla en un sistema que te dé contenido consistente, decisiones informadas y una operación que no dependa de “inspiración”.

Si tu marca no integra IA en su estrategia, tu competencia ya te tomó ventaja.

13/11/2025

Más contenido no es más ventas. Usa IA para decidir rápido y mantener la identidad de tu marca. Procesos, herramientas y métricas que sí pagan....

Más contenido no es más ventas. Usa IA para decidir rápido y mantener la identidad de tu marca. Procesos, herramientas y métricas que sí pagan.

12/11/2025

Si ya entendiste que publicar no es estrategia, aquí va el siguiente paso:

Usa el C3 Framework: Contenido, Conversación, Conversión.
- Contenido: publica lo que demuestra tu experiencia, no lo que llena espacio.
- Conversación: genera respuestas, no solo reacciones.
- Conversión: mide mensajes, citas y oportunidades, no likes.
Cuando alineas estos tres, tus redes dejan de ser vitrinas y se vuelven un sistema comercial en automático.

01/10/2025

Cómo hacer un Sprint de 90 días para volver tu marca imposible de ignorar. Ep. 106

En este episodio te comparto un plan práctico y probado para que en solo 90 días tu marca pase de competir por precio… a competir por preferencia.

Vas a aprender:
✅ Cómo diseñar un Sprint de 90 días para volver tu marca relevante.
✅ Qué promesas y acciones aplicar para que tus clientes hablen de ti sin que se los pidas.
✅ Ejemplos aterrizados para inmobiliarias, clínicas, concesionarias y supermercados.
✅ Herramientas y procesos para medir resultados reales, no likes.

Este no es un episodio de motivación, es una guía paso a paso para tomar acción y ver resultados en tres meses.

Si eres dueño, director o tomador de decisiones… este contenido es para ti.

https://youtu.be/0rwaTsRWL6c?si=573q-TE0bb2H4LnL

En este episodio te comparto un plan práctico y probado para que en solo 90 días tu marca pase de competir por precio… a competir por preferencia.Vas a apren...

01/10/2025

No es el algoritmo. Es la conversación.

Las ventas se caen cuando el primer minuto no tiene dirección. Si el cliente no entiende qué sigue y cuándo, se va.

Lo que cambia el juego es simple: leer bien, devolver el problema en una línea y proponer el siguiente paso con hora. Eso es proceso. Repetirlo hasta que salga igual de bien todos los días, esa es la metodología. Y hacerlo mirando hacia dónde va tu cliente, no hacia donde te acomoda, esa es la estrategia. Cuando conversas con estructura, la venta llega por consecuencia.

30/09/2025

El clip atrae; la pieza convence

El video “de estudio” construye autoridad y coherencia; el del celular da ritmo, cercanía y oportunidad. No compiten, se empujan.

Uno fija la narrativa; el otro la mantiene viva todos los días. Si solo haces el profesional, llegas tarde. Si solo haces el del celular, te diluyes. La Estrategia está en orquestarlos: piezas grandes que marcan el estándar y clips rápidos que capturan el momento.