14/09/2026
DESDE LA CAPITAL
¿Qué debería decirnos realmente un informe de gobierno?
Por Mariano Casas
Estamos por conocer un nuevo informe del Ayuntamiento de Zacatecas.
El año pasado se habló de más de 50 obras en colonias y comunidades y más de 230 planteles rehabilitados. El Programa Operativo Anual, además, contempló 1,710 reparaciones de luminarias y 190 instalaciones o cambios.
Seguramente este año volveremos a escuchar cifras: millones ejercidos, calles atendidas, lámparas reparadas, obras y programas.
Todo eso cuenta.
Pero hay una pregunta mucho más importante:
¿La ciudad está mejor que hace un año?
Porque informar no debería ser solamente enumerar acciones. Debería permitirnos saber qué problemas realmente se resolvieron.
Si se atendieron cientos de luminarias, ¿cuántas siguen apagadas y cuánto tarda en resolverse un reporte?
Si se bachearon calles, ¿mejoró realmente su condición?
Y si un vecino reporta un problema, debería poder saber quién lo atenderá, cuándo y cuánto tardó en resolverse.
Por eso proponemos algo distinto: un Tablero Ciudadano de Calidad de Vida.
Calles. Alumbrado. Limpieza. Parques. Atención ciudadana.
Cada reporte con folio, responsable, tiempo de respuesta y resultado verificable.
No estamos inventando el hilo negro. Ciudades como Nueva York y Boston utilizan sistemas 311 y tableros públicos para conocer reportes, tiempos de atención y desempeño de los servicios.
¿Por qué Zacatecas no?
Si opinamos y señalamos lo que puede hacerse mejor, también tenemos que proponer una alternativa más eficiente.
Ese es el proyecto que queremos construir: menos discurso, más datos abiertos y, sobre todo, más resultados que el vecino pueda comprobar desde su colonia.
Porque un informe puede escribirse desde una oficina.
Pero la ciudad se evalúa en la calle.
