31/08/2025
📢 A nuestros clientes y seguidores
Queremos aclarar una situación que recientemente se hizo pública.
En CreArte siempre trabajamos bajo un proceso claro y transparente:
✅ Cada pedido personalizado lleva un diseño previo que se envía al cliente para su confirmación, en el cual se indica el personaje, el color y el nombre solicitado.
✅ El cliente debe revisar cuidadosamente y aprobar el diseño antes de proceder con la producción.
✅ Una vez confirmado, entendemos que todo lo solicitado está correcto y así se procede a elaborar.
En este caso específico, se envió la imagen del diseño para confirmación, recalcando que se revisara el personaje, nombre y colores. La confirmación del cliente fue recibida y por ello se trabajó conforme a lo validado.
👉 Reiteramos nuestro compromiso de ofrecer productos de calidad y personalizados, siempre respetando lo que el cliente aprueba.
Agradecemos la confianza de todos los que han trabajado con nosotros y les recordamos que siempre estamos abiertos al diálogo y la mejora, pero también es importante respetar los procesos de confirmación que garantizan un trabajo claro y responsable. 💙✨
