23/06/2025
¡RECORDATORIO!📢
La página web estará deshabilitada hasta nuevo aviso, esto no afecta de ninguna manera las compras que hayan hecho por ese medio.
Pueden leer el comunicado completo aquí 👇🏻
Como habrán notado, las últimas semanas hemos enfrentado problemas con el formulario de envío de nuestra página web y desafortunadamente esto le ha provocado un daño considerable a nuestra base de datos. A pesar de buscar solución de diferentes maneras, incluyendo el soporte técnico de la propia plataforma, no ha dado resultados efectivos.
El equipo de soporte ya tenía conocimiento del problema, el cual no ha afectado solo nuestra página, sino toda la infraestructura de la plataforma, sin embargo, no dieron aviso alguno así como tampoco han dado respuesta sobre cuándo será solucionado, lo cual nos ha llevado a tomar la difícil decisión de prescindir de este servicio hasta nuevo aviso.
Para las personas que compraron preventas y solicitaron envío por este medio, es posible que una vez llegados sus pedidos, les solicitemos de nuevo algunos datos para envío que se perdieron durante esta situación, lamentamos mucho el inconveniente, aún estamos trabajando para que esto no sea necesario. En cuanto a sus compras realizadas en el sitio web no deben preocuparse, estos datos fueron respaldados a tiempo.
Por otro lado, ya estamos explorando alternativas para reabrir nuestro sitio web con operatividad más estable para que ustedes sigan teniendo la facilidad y seguridad de adquirir sus colecciones por este medio, mientras tanto, las ventas seguirán activas mediante DM por cualquiera de nuestras redes sociales y los formularios y masterlist seguirán con su funcionamiento habitual.
Agradecemos profundamente su paciencia y confianza en nuestro trabajo 🙏🏼
Seguiremos trabajando para brindarles el mejor servicio posible ✨