30/10/2025
Juárez fortalece la atención ciudadana con nueva cabina del 070
● El alcalde señaló que la atención directa es uno de los pilares de su gobierno, por ello dijo se crearon programas como ¡Miércoles a la orden!, donde los ciudadanos tienen la oportunidad de platicar directamente con él sus problemáticas.
● En su visita a Juárez, el Secretario de Participación Ciudadana, Daniel Acosta Fregoso, reconoció el trabajo del alcalde Félix Arratia durante su primer año de gestión.
Juárez, Nuevo León, a 29 de octubre de 2025.- El Gobierno Municipal de Juárez, encabezado por el alcalde Félix Arratia Cruz, en coordinación con la Secretaría de Participación Ciudadana del Gobierno del Estado, a cargo de Daniel Acosta Fregoso, llevó a cabo la inauguración de la primera Cabina Telefónica de Atención Ciudadana con acceso directo al 070, ubicada en la Presidencia Municipal. El nuevo espacio permitirá que las y los juarenses que visiten el recinto puedan comunicarse de forma inmediata con el servicio estatal, una plataforma que brinda atención, orientación y gestión de trámites a más de 1.4 millones de personas al año.
Durante el acto protocolario, el edil destacó que esta acción representa un paso más hacia un gobierno cercano, moderno y colaborativo con el Estado.
“Esta es una muestra de cómo un gobierno innovador logra acercar los servicios a la gente. En Juárez estamos construyendo el mejor gobierno, con nuevas oportunidades y alianzas fuertes que facilitan los trámites a nuestros ciudadanos”, expresó Arratia Cruz.
El presidente municipal subrayó que el 070 no solo atiende trámites y reportes, sino que también ofrece asesoría psicológica y atención a mujeres en situación de violencia, servicios esenciales que fortalecen el bienestar y la seguridad de las familias juarenses.
“Queremos que las y los juarenses sepan que este gobierno se preocupa por todos, por su desarrollo, su bienestar y su seguridad. Esta cabina representa un canal directo con las instituciones que pueden ayudarles de verdad, para todos aquellos que creen que solo se realizan trámites, hoy podemos decirles que del otro lado siempre habrá alguien que los escuche para todo lo que necesiten”, añadió el alcalde.
Arratia Cruz, recordó que el municipio de Juárez mantiene una política de puertas abiertas con el fin de ser más cercanos a los ciudadanos, prueba de ello es el programa ¡Miércoles a la Orden!, que se realiza cada semana en un horario de 5 a 7 de la mañana en la explanada de la Presidencia Municipal, donde los ciudadanos pueden dialogar directamente con el alcalde y su gabinete para resolver sus necesidades y plantear propuestas.
Por su parte, Lorena Pulido Ramírez, subsecretaria de Atención Ciudadana del Gobierno de Nuevo León, afirmó que la instalación de esta cabina simboliza el compromiso de coordinación entre los gobiernos estatal y municipal.
“El 070 es un servicio que trabaja las 24 horas para atender a la ciudadanía con empatía y eficiencia. Esta cabina es una muestra del esfuerzo conjunto por acercar la atención al ciudadano”, señaló.
Mientras tanto, el Secretario de Participación Ciudadana, Daniel Acosta Fregoso, reconoció el trabajo del alcalde Félix Arratia durante su primer año de gestión, destacando los avances en materia de movilidad y modernización municipal.
“Juárez es un municipio muy grande que requiere gran atención, y por eso decidimos instalar aquí esta cabina. La Secretaría de Participación Ciudadana ha logrado resultados tan positivos que otros estados, como Guanajuato y Jalisco, ya buscan replicar este modelo”, afirmó.
Tras el corte de listón, el alcalde y los funcionarios estatales realizaron la llamada de prueba, marcando oficialmente el inicio de operaciones del servicio en Juárez.
Con esta acción, el Gobierno Municipal de Juárez refuerza su compromiso de ser un gobierno cercano, empático y que escucha, ofreciendo nuevas herramientas para que la ciudadanía reciba atención oportuna e inmediata.
