20/09/2025
: CLIENTA DENUNCIA ABUSOS DE GRUPO RIVERO LINDAVISTA
La ciudadana Eugenia Chavarría denunció públicamente las irregularidades y la falta de respuestas por parte de la agencia Grupo Rivero Lindavista, luego de que su vehículo, adquirido apenas en abril de 2024 en Chevrolet Allende, quedara inservible tras una lluvia en el municipio de Juárez.
“El 20 de mayo mi carro se apagó en una calle encharcada y ya no volvió a encender. Desde entonces comenzó mi calvario con el seguro y con el taller de Rivero Lindavista”, relató. La afectada aseguró que el seguro CHUBB autorizó el cambio de motor, pero se negó a cubrir la transmisión bajo el argumento de que “no correspondía a inundación”.
Según Chavarría, el problema no solo fue técnico, sino de falta de comunicación y negligencia: “Pasé meses marcando al seguro y al taller, y nadie me daba una respuesta. En julio me dijeron que habían pedido mal la pieza y que tenía que seguir esperando”. Durante ese tiempo, la afectada continuó pagando mensualidades y seguro de un vehículo que permanecía detenido en el taller.
Ahora, en septiembre, le informaron que su carro está listo, pero con la transmisión dañada y la condición de pagar el deducible para retirarlo: “Me parece injusto, porque mi último mantenimiento fue apenas dos meses antes del accidente y no tenía ninguna falla”.
El caso refleja la frustración de clientes que depositan su confianza en agencias y aseguradoras, pero terminan atrapados en trámites interminables y gastos adicionales.
