16/07/2025
Esta tarde viví una situación lamentable en una unidad del Tuzobús. Personal del sistema intentó bajarme bajo el argumento de que, según las cámaras de seguridad, no pagué el pasaje de una menor de edad que me acompañaba.
Aclaro que el pago sí se realizó correctamente. Sin embargo, me mostraron una imagen falsa, en la que ni siquiera aparezco yo, y alegaron que usé una chamarra para ocultar a la menor al ingresar, lo cual es completamente falso.
Es indignante que se exponga a los usuarios a este tipo de acusaciones sin fundamentos, haciéndonos pasar momentos incómodos y vergonzosos. Además, el incidente provocó un retraso considerable, obligando a los pasajeros a descender de la unidad mientras todo se aclaraba.
⚠️ Hago un llamado a que se revise la forma en que se manejan estos casos y se garantice un trato digno y justo a quienes usamos el servicio.
