06/08/2025
REPARACIÓN DE LOGIQ 400
Recibimos el reporte de un equipo Logiq 400 que presentaba una falla intermitente: tras unos minutos de funcionamiento, dejaba de detectar el cono de los transductores.
Después de una breve evaluación a distancia, informamos al cliente ubicado en Monterrey que era necesario realizar un diagnóstico técnico presencial para identificar con precisión el origen de la falla. El cliente aceptó, por lo que organizamos nuestra visita de manera inmediata.
Una vez en sitio, realizamos las pruebas preliminares para verificar la falla y descartar otros posibles defectos. Confirmado el problema, procedimos al desmontaje del sistema para retirar la fuente de poder y aplicar las pruebas necesarias, siguiendo protocolos y recomendaciones técnicas específicas.
Concluido el diagnóstico, se determinó que la fuente requería una reparación especializada, por lo que fue trasladada a nuestras oficinas en la Ciudad de México.
Dos semanas después, regresamos a Monterrey con la fuente completamente reparada. Procedimos con la instalación y realizamos todas las pruebas funcionales frente al cliente, quien pudo constatar que el equipo opera nuevamente de manera estable y confiable.
Este caso refuerza nuestro compromiso con la atención técnica especializada, incluso a distancia, garantizando soluciones eficientes y personalizadas para cada cliente.
