09/08/2025
“Saya mengajar teknik komunikasi ‘Verbal Judo’”
Sampai di PARC, Taman Subang Ria, saya ternampak sahabat saya Sattis (di sebelah kiri saya) yang berada di situ menjual panipuri kegemaran saya. Belum sempat saya pesan panipuri, Sattis hulurkan satu botol minuman;
“Is this asam boi?”, tanya saya. Sattis membalas;
“It look like asam boi tapi ini bukan asam boi. This one very good, got 7 different spices.”
Wah, menarik. Saya tak rasis apatahlagi terhadap makanan. Herba Cina, herba Melayu, herba India semua saya ok. Saya tanya;
“How much is this with my panipuri?”
Sattis sempoi, “Takpe. Ini air saya belanja. Bro pay for panipuri je.”
Selang beberapa minit, saya ke gerainya lagi tapi kali ini dia sedang berborak dengan seorang pelanggan berketurunan India. Sattis menyapa saya dulu,
“How is the drink?”
Saya bagi thumbs up la malahan saya beli lagi sebotol. Kemudian saya bersalam dengan pelanggannya;
“Hi, how are you sir. I am Firdaus.”
Pelanggannya menjawab; “Great, I know you.”
Dalam hati, ‘🤨🙄’
Sattis mencelah;
“He asked me just now about you. He said he saw you very friendly with everyone here in the park lepas tu saya bagitau sama dia, you tak kenal dia ma. Mesti kena kenal dulu.”
Habis je, Sattis berlalu untuk siapkan pesanan pelanggannya. Saya menyambung perbualan dengan pelanggannya tadi;
“Sir, you are from PULAPOL?”
Dia membalas; “Yes, I’m teaching communication at PULAPOL.”
Saya sambung;
“You know Dato Shamsuddin Mat, ex Komandan of PULAPOL.”
“Yes, I know him.” dia membalas.
“I’m teaching police officer how to communicate, how to talk using a technique called ‘Verbal Judo’. Soft skills is one of the most important element especially the police force.”
Wah, sangat menarik. Soft skill seperti kemahiran komunikasi ini sangat penting bukan sahaja untuk polis tetapi manusia. Ianya membantu kita menyampaikan mesej dengan jelas, mengelakkan konflik & pengurusan emosi dengan baik.
“I need to learn from you. Do you conduct any classes or maybe certification kind of thing? Verbal judo is very interesting. Communication itself is very interesting.”, saya membalas dengan teruja.
“No la. We learn from one another. I know and heard about you before and this is my first time meet you in person. I told him your seems like very friendly person to everyone here but I never met you and he said I must get to know you in person.
I even took picture of you just now in good faith telling my friends I saw you today.”
Selepas itu kami bertukar-tukar no telefon untuk kami berjumpa dan belajar dari satu sama lain.
Selepas bergambar bersama, saya balik ke meja saya & Sattis p**a hantar apam telur saya sambil berkata dengan tersengih;
“Kan saya sudah kata. Dia tanya saya pasal bro saya kata mesti mau kenal dulu ma. Kan sudah kenal mesti ok punya”
Kami ketawa berjemaah… 😆🤣🤣
*ini kisah pertemuan pertama saya dengan Satti pada Nov 2024 https://www.facebook.com/share/17FkydHtoE/?mibextid=wwXIfr
