01/10/2025
Bayangkan beg besar kuning itu di belakang motor kita. Dalamnya ada nasi lemak panas, ada ayam goreng rangup, ada kuah kari beraroma yang pekat. Setiap kali enjin hidup, setiap kali helmet dipasang, sebenarnya kita bukan sekadar hantar makanan… kita sedang bawa amanah.
Di MISI, kita diajar satu benda – makanan itu umpama makanan kita sendiri. Kalau sampai tangan pelanggan sudah jadi berterabur, nasi jadi bubur, ayam jadi cebisan, siapa yang kecewa? Pelanggan. Dan kita juga terasa malu, sebab kita yang jadi penghubung antara dapur vendor dengan meja makan pelanggan.
Sebab itu SOP kita jelas. Runner mesti tengok bungkusan dulu. Kuatkah ikatan plastiknya? Selamatkah kotak nasi itu bila motor melompat atas jalan berlubang? Kalau nampak longgar, kita jangan segan. Senyum, tapi tegas: “Bang, Kak, boleh tolong bungkus semula ya, saya risau makanan ni tak selamat sampai.” Itu bukan menyusahkan, itu menjaga maruah kerja kita.
Kalau vendor enggan, jangan risau. Kita ada Khidmat Pelanggan MISI. Mereka sedia ambil tindakan, malah boleh refund dari vendor tanpa kacau rezeki kita. Kita masih dilindungi, sebab kita sudah jalankan tanggungjawab. Itu yang membezakan kita dengan runner luar – kita ada prinsip, kita ada SOP, kita ada hati.
Kawan-kawan, fikir begini – kalau makanan itu kita bawa balik untuk anak kita, untuk mak ayah kita, untuk orang yang kita sayang, sanggupkah kita biar kuah tumpah, nasi hancur, lauk habis berselerak? Sudah tentu tidak. Jadi, apa yang kita buat sekarang bukan sekadar kerja, tapi satu amanah. Amanah membawa rezeki orang sampai dengan sempurna.
Ada masa kita penat. Jalan jauh, panas terik, hujan lebat. Tapi bila tengok senyuman pelanggan waktu makanan selamat sampai, ada rasa puas yang tak boleh dibeli. Itu nikmat ikhlas. Itu kepuasan seorang pejuang jalanan – pejuang perut, pejuang rezeki.
Ingat, kerja kita mungkin nampak kecil, tapi kalau dibuat dengan niat betul, ia jadi besar. Ia jadi ibadah. Maka kita jaga amanah ini macam pejuang jaga panji. Kita hantar dengan selamat, kita jaga dengan hati.
𝗞𝗲𝗿𝗷𝗮 𝗸𝗶𝘁𝗮 𝗯𝘂𝗸𝗮𝗻 𝘀𝗲𝗸𝗮𝗱𝗮𝗿 𝗵𝗮𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗺𝗮𝗸𝗮𝗻𝗮𝗻. 𝗞𝗲𝗿𝗷𝗮 𝗸𝗶𝘁𝗮 𝗮𝗱𝗮𝗹𝗮𝗵 𝗺𝗲𝗻𝗴𝗵𝗮𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗿𝗮𝘀𝗮, 𝗺𝗲𝗻𝗷𝗮𝗴𝗮 𝗿𝗲𝘇𝗲𝗸𝗶, 𝗱𝗮𝗻 𝗺𝗲𝗻𝗴𝗲𝗸𝗮𝗹𝗸𝗮𝗻 𝘀𝗲𝗻𝘆𝘂𝗺𝗮𝗻. 𝗗𝗮𝗻 𝗯𝗶𝗹𝗮 𝗶𝗸𝗵𝗹𝗮𝘀, 𝗶𝗻𝘀𝘆𝗮-𝗔𝗹𝗹𝗮𝗵, 𝘀𝗲𝗺𝘂𝗮 𝗮𝗸𝗮𝗻 𝘀𝗲𝗹𝗮𝗺𝗮𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗽𝗮𝗶.
