27/10/2025
Waarom klikken we sneller op “Nog 2 plaatsen beschikbaar” dan op “Onbeperkt plek”? Waarom kiezen we sneller voor iets wat €2,99 kost, in plaats van €3?
Dat komt omdat ons brein twee manieren van denken heeft:
• Systeem 1: snel, intuïtief, automatisch.
• Systeem 2: traag, rationeel, bewust.
In communicatie wint Systeem 1 bijna altijd. Althans, als het gaat om de aandacht vangen. Pas als we die aandacht hebben, heeft het zin om op Systeem 2 in te spelen.
Daarom werken triggers die ons automatische brein aanspreken zo krachtig. Denk aan biases als:
✅ Social proof – “9 van de 10 klanten beveelt ons aan.” We volgen graag de groep.
✅ Contrast – zwart/wit, oud/nieuw, voor/na. Ons brein ziet verschil sneller dan nuance.
✅ Schaarste – “Nog 2 plaatsen beschikbaar.” Angst om mis te grijpen zet aan tot actie.
✅ Framing – “80% kans van slagen” voelt heel anders dan “20% kans van mislukken.”
✅ Anchoring – eerst een hoge prijs noemen, maakt de lagere optie aantrekkelijker.
Systeem 1 reageert instinctief, vaak met denkfouten als gevolg. Systeem 2 heeft langer nodig om op gang te komen, maar maakt weloverwogen beslissingen.
Goede communicatie zorgt er dan ook voor dat beide systemen de handen ineen slaan.
De aandacht vangen omdat je boodschap je doelgroep raakt, om vervolgens het verschil te maken met de inhoud.
Geen ruis. Geen toeval. Dat is gr8 communication.
