Excap

Excap is al meer dan 18 jaar marktleider op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.

17/06/2026

Meet the Captains!

Het WK vraagt natuurlijk om een kleine make-over van onze collega’s. Daarom hebben we de ‘over ons’ pagina tijdelijk veranderd in de meest leuke, knappe en sportieve selectie. En... het laat maar weer eens zien dat Oranje Leeuwen en Rode Duivels prima in één team passen!

Wat valt jou op aan de foto’s? En wie zou volgens jou in de spits moeten staan?

11/06/2026

Dit is dilemma’s met Captains!

Elke maand delen we een nieuwe dilemma’s met Captains. Heb jij een goede vraag voor de volgende editie? Laat het weten in de comments of stuur ons een DM.

09/06/2026

Dit is waarom restaurants langzame muziek spelen tijdens het diner.

Restaurants spelen bewust langzame muziek tijdens het eten. Niet voor de sfeer, maar uit strategie.

Langzame muziek zorgt ervoor dat jij onbewust rustiger eet. Je kauwt langzamer, je pauzeert vaker en je haast je niet. En precies daar zit de truc: hoe langer jij aan tafel zit, hoe meer je bestelt.

Dit principe heet omgevingspsychologie en restaurants passen het dagelijks toe, zonder dat jij het doorhebt.

Vind je dit soort quizvragen leuk? Volg ons dan zeker, want we posten elke maand een nieuwe! Ook hebben we elke dinsdag een dilemma in onze story.

04/06/2026

Weet jij waarom restaurants langzame muziek spelen tijdens het diner? Laat je antwoord achter in de comments en ontdek dinsdag of je het juiste antwoord hebt gekozen.

A: Het heeft invloed op de smaak van het eten
B: Het verminderd stressniveaus van het personeel
C: Het verminderd achergrond geluid van andere tafels
D: Het heeft invloed op hoe snel de klant eet

02/06/2026

10 jaar Captain Laura❤️
Van projectmedewerker tot Head of Operations

Vandaag vieren we een mooi jubileum: Laura is 10 jaar in dienst bij excap!
Laura begon ooit als projectmedewerker en groeide in die jaren door naar haar huidige rol als Head of Operations.
In die 10 jaar heeft Laura talloze projecten uitgevoerd, collega's aangenomen, processen verbeterd, klanten geholpen en een belangrijke rol gespeeld in de groei van excap.
Laura, dank voor je inzet, je scherpte, je betrokkenheid en collegialiteit door de jaren heen.
Op naar de volgende 10 jaar!

28/05/2026

Padeltoernooi!
Dinsdag stond het jaarlijkse excap padeltoernooi weer op de agenda! Fanatiek, gezellig en hier en daar een bal die creatief “een andere kant op ging” dan gepland. Maar eerlijk is eerlijk: het ging ons vooral om het spel, de energie en de lol met elkaar.
Volgend jaar revanche… of gewoon weer dezelfde chaos. Allebei goed!

22/05/2026

Dit is dilemma’s met Captains!

Elke maand delen we een nieuwe dilemma’s met Captains. Heb jij goede vragen voor de volgende editie? Laat het weten in de comments of stuur ons een DM.

19/05/2026

Dit is waarom supermarkten basisproducten zoals brood en melk vaak helemaal achterin zetten.

Supermarkten plaatsen basisproducten zoals brood en melk bewust achterin de winkel. Niet uit gewoonte, maar uit strategie. Om die producten te bereiken loop je automatisch langs tientallen andere schappen. En precies daar gebeurt het: je pakt iets wat je niet van plan was te kopen.
Dit principe heet de gedwongen route en het is een van de meest gebruikte technieken in winkelinrichting. Hoe langer een klant loopt, hoe groter de kans op een impulsaankoop. Slimme winkelindeling heeft dus directe invloed op omzet, zonder dat de klant het doorheeft.

Om dit te voorkomen kun je van te voren een boodschappen lijstje maken, zodat je minder snel impulsaankopen doet.

Vind je dit soort quizvragen leuk? Volg ons dan zeker, want we posten elke maand een nieuwe! Ook hebben we elke dinsdag een dilemma in onze story.

15/05/2026

Jij loopt elke week de supermarkt in en toch trap je er elke keer weer in. Weet jij waarom de melk altijd achterin staat? Laat in de comments weten wat jij denkt dat het goede antwoord is en ontdek dinsdag of je het juiste antwoord hebt gekozen.

A: Om winkeldiefstallen van populaire producten te voorkomen
B: Omdat de producten achterin makkelijker vers aangeleverd kunnen worden
C: Omdat basisproducten anders de doorloop bij de ingang zouden blokkeren
D: Zodat klanten automatisch langs meer producten lopen

13/05/2026

Interview met één van onze mystery shoppers.

Klantbeleving draait om echte ervaringen. Daarom gingen we in gesprek met één van onze mystery shoppers om een kijkje te krijgen in de haar mystery shop ervaring én welke tips zij voor jou heeft. In onze nieuwste blog legt Noah het vuur aan de schenen van mystery shopper Wietske.

Benieuwd naar het hele interview? De link staat in onze bio!

Adres

Helperpark 284 A
Groningen
9723ZA

Telefoon

050-8507001

Website

http://www.excap.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Excap nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar Excap:

Snelkoppelingen

Wilt u dat uw bedrijf hét hoogst genoteerde Mediabedrijf in Groningen wordt?