07/05/2019
Als je echt wilt weten waarom je order laat is en je telefoontjes niet worden beantwoord, lees dan verder. Maar alleen als je het echt wilt weten...
Als eenmanszaak en alleen verantwoordelijk voor de zorg voor mijn moeder samen met haar partner is het nu ze plotseling in haar laatste levensfase is gekomen niet langer mogelijk om de webshop open te houden. Vorige week ben ik twee keer een ochtend terug gereden om orders weg te pakken, maar door files was ik elke dag 6 uur rijden kwijt om naar het atelier en terug op haar adres aan de andere kant van het land te komen. Deze week is dat niet meer mogelijk.
Het is een moeilijk jaar geweest, waarin ik haar met liefde heb bijgestaan in haar strijd tegen borstkanker zo goed als ik dat kon, pendelend tussen Twente en Haarlemmermeer en ondertussen de webshop open houden en voor mijn gezin zorgen. Gelukkig kon ik rekenen op veel begrip van klanten als ik eens wat langer levertijd nodig had. Maar ik heb ook ontzettend nare reacties gehad en slechte reviews. Maar bovenal heb ik er zelf ook last van, omdat ik mij er aan stoorde dat ik niet altijd aan mijn eigen voorwaarden kon voldoen.
Vorige week zat ik huilend aan de telefoon en smeekte een vervoerbedrijf of ze alsjeblieft een pakket voorraad voor 12 uur konden brengen, zodat ik jullie nog de pakketjes kon sturen en toch nog om 4 uur bij de intake van de verpleging kon zijn. Ik stond ook te huilen toen ik om 1 uur de winkel dicht deed en het pakket niet binnen was, waardoor ik praktisch voor niets naar Hellendoorn was gereden, mijn gezin maar 1 uur had gezien omdat ik in de winkel op de voorraad zat te wachten. Waardoor ik ook vrijdag weer terug moest.. Dat heb ik nog gedaan en heb nog heel wat pakketten afgestuurd, maar ik dacht dit is gekkenwerk. De situatie liet het vervolgens ook niet meer toe om deze week open te zijn. Mijn partner heeft vervolgens voor mij de knoop doorgehakt en de boel "platgegooid".
De komende twee weken zal ik niet of nauwelijks bereikbaar zijn. Als je kan wachten: je bent een schat. Lukt dat niet, dan annuleer ik je order met liefde. Sorry voor het ongemak. De betaling volgt zodra ik de webshop weer open heb. Ik zal dan nog steeds heel verdrietig zijn, maar niet meer dagelijks over de A1 hoeven crossen. Bedankt voor jullie begrip.
UPDATE
Vandaag hebben we liefdevol afscheid genomen van onze rots in de branding.
