Twinkle

07/11/2024

AI neemt AH-app over: AH assistent en kookhulp

Albert Heijn voegt een flinke dosis digitale intelligentie toe aan zijn vertrouwde boodschappen-app. Vanaf 11 november wordt de app een persoonlijke keukenhulp, en Twinkle mocht alvast een voorproefje nemen van deze culinaire upgrade.

14/11/2023

Droginet failliet verklaard

Webshoponderneming Droginet is failliet verklaard. Ceo Mischa Strijder laat aan Twinkle weten dat door stijgende kosten en een daling van de omzet door verschillende factoren uiteindelijk het doek is gevallen. Er wordt nog wel gekeken naar een doorstart.

26/04/2023

📌Consumenten ervaren vooral problemen met onduidelijkheid over waar een pakket is gebleven, niet bezorgde pakketten en een niet goed helpende klantenservice.📞

Bij 30 procent van de consumenten is in de afgelopen zes maanden iets fout gegaan bij de pakketbezorging. In twee jaar tijd is het foutpercentage met 8 procentpunt gestegen.

20/04/2023

Wij zijn benieuwd naar jouw mening! Er is momenteel veel te doen om achteraf betalen. Branchevereniging Thuiswinkel.org pleit ervoor om de wetgeving, die webwinkels verplicht om een achteraf betaalmethode aan te bieden, af te schaffen. Wat vind jij: is die wetgeving verouderd? Of juist niet?
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7054372863721537536

500 million+ members | Manage your professional identity. Build and engage with your professional network. Access knowledge, insights and opportunities.

31/03/2023

Bol.com en PostNL testen terugsturen verpakkingen
https://twinklemagazine.nl/2023/03/bol.com-en-postnl-testen-terugsturen-verpakkingen/index.xml

Bol.com voert samen met PostNL een test uit om uit te zoeken of de consument bereid is om verpakkingen terug te sturen naar het bedrijf. Volgens Marieke van der Heijden (Bol.com) en Suzanne Debrichy (PostNL), sprekers tijdens de Webwinkel Vakdagen, is het resultaat nu al positief. Maar er is ook nog...

24/01/2023

We starten het jaar fris en fruitig en vooral goed uitgerust met een coverinterview met Beter Bed. Goed slapen is belangrijker dan menigeen denkt en bij Beter Bed weten ze dat maar al te goed. E-commerce directeur Thijs Nootenboom: ‘Ik verwacht dat slaap de komende jaren maatschappelijk veel meer aandacht gaat krijgen. En daar kunnen wij een rol in spelen.’ De rol van e-commerce binnen Beter Bed valt ook niet te onderschatten. Hoe groot die rol is, lees je uiteraard in het interview. Ook opgestaan is de QR-code, dat sinds corona een absolute doorbraak beleeft. Maar welke rol is er weggelegd voor de QR-code binnen e-commerce? Nieuw in dit nummer: het begin van een gloednieuwe serie columns, waarbij verschillende e-commerce coryfeeën ons voorzien van de nodige inzichten: te beginnen met Walther Ploos van Amstel.

13/12/2022

De vraag naar advertentieruimte op webshops groeit snel. Retailmedia, zoals advertising op de websites van retailers wordt genoemd, vormen een veelbelovend verdienmodel waar platformen als bol.com, MediaMarkt en fonQ met volle overtuiging op inspelen. In de laatste Twinkle van 2022 onderzoeken we deze new kid on the block in advertising. Maar dat is niet alles: we nemen een kijkje bij het nieuwe hoofdkantoor van Catawiki, waar cco Frederik de Beer vertelt over de stormachtige jaren waarin het bedrijf verkeerde en de rustigere – zij het niet minder ambitieuze – koers die het bedrijf nu vaart. We proberen de voet tussen de deur te krijgen in het razendsnel groeiende netwerk van pakketkluizen in ons land en leggen de markt voor food delivery op de snijtafel: welke stappen moeten er gemaakt worden voor winstgevendheid? Dat en nog veel meer in de nieuwe Twinkle!

15/11/2022

Al duizenden jaren handelen mensen in goud. Toch duurde het lang voordat de handel in het edelmetaal zich naar online verplaatste. Goudwisselkantoor boort de online ader pas aan sinds 2021 en de behoefte bleek groot: ze komen dit jaar nieuw binnen op positie zestig in de Twinkle100. In deze Twinkle reizen we af naar het hoofdkantoor van het bedrijf in Klaaswaal waar directeur Johan de Ruiter ons vertelt over deze fonkelnieuwe online business. Het is in e-commerce niet al goud wat er blinkt. De Tweede Kamer stemde dit najaar in met een motie om de verdozing van het landschap aan banden te leggen. Hoe moet het daarmee verder? En hoe gaan webshops dit jaar om met Black Friday, wordt het een koopjesfestijn of staat de dag dit jaar in het teken van bewustwording over ons koopgedrag?