Hesthest Kreativt Kontor er et lite og smidig kommunikasjonsbyrå, uten konsulenter eller andre ledd mellom kunden og de kreative. Digitale verktøy forenkler daglig administrasjon, gjør kommunikasjonskanaler tilgjengelige som aldri før og utformingen av det som skal passe inn i dem lettere å utføre. En trenger dog evnen til å produsere de gode ideene som skiller seg ut fra alle andres uttrykk. Den nødvendige sansen til å utforme og forfatte engasjerende uttrykk må være til stede, sammen med evnen til innlevelse i målgruppenes hoder. Dessuten bør en vite en del om prosessene som spiller inn i forbrukeratferd og hvordan vi foretar valg, slik at en kan lage en effektiv strategi å bygge ideene på. Har man kreativiteten, evnene og kunnskapen på plass i en kommunikasjonsbedrift, og en klype erfaring å høste av i tillegg, kan det til og med være en fordel å være en liten, fleksibel aktør. Når det ikke er noen mellomledd å tale gjennom, forsvinner det for eksempel ikke så mye informasjon i samtalen mellom kunden og kreatørene. Eller så mye tid, penger og engasjement på veien mot et ferdig produkt. Mindre sløsing gjør det bare enklere å komme frem til de kreative løsningene som kunden trenger.
