15/09/2026
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó a los usuarios de la región Ayacucho sobre las principales recomendaciones que deben considerar antes de contratar un servicio móvil, para realizar una contratación segura e informada.
COMPARAR ANTES DE CONTRATAR
Antes de elegir un plan, se recomienda evaluar las necesidades de comunicación, el presupuesto disponible y la cobertura en los lugares donde se utilizará el servicio.
Para ello, los usuarios pueden utilizar Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe), que permite comparar los planes y tarifas ofrecidos por las empresas operadoras; y Checa tu señal (https://checatusenal.osiptel.gob.pe), que permite conocer y comparar la cobertura del servicio móvil de las distintas empresas operadoras en una determinada localidad.
CONTRATA EN LUGARES AUTORIZADOS
De acuerdo con las normas, la contratación de servicios móviles debe realizarse en centros de atención o puntos de venta autorizados por las empresas operadoras y que son reportados al OSIPTEL. La venta de chips o contratar servicios en la vía pública está prohibido por ley y, además, pueden generar riesgos para la seguridad de los datos personales de los usuarios y exponerlos a diversos delitos.
El OSIPTEL también recuerda que antes de aceptar una oferta, deben revisar la tarifa, los beneficios, las restricciones, la vigencia de las promociones y demás condiciones del plan seleccionado. Estas disposiciones se encuentran contempladas en la nueva Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
VERIFICA TUS LÍNEAS Y EQUIPOS
Después de contratar, los usuarios pueden utilizar Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe) para verificar cuántas líneas móviles están registradas a su nombre. Si identifican alguna que no reconocen, pueden reportarla y solicitar su baja.
En caso deseen adquirir un celular, Checa tu equipo móvil (https://checatuequipomovil.osiptel.gob.pe) permite comparar equipos y sus características. Si se trata de un equipo de segundo uso, se recomienda consultar previamente en Checa tu IMEI (https://checatuimei.osiptel.gob.pe) para verificar si registra algún reporte que pueda ocasionar su bloqueo.
Ante cualquier duda o consulta sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden comunicarse gratuitamente al FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional del OSIPTEL, ubicada en la avenida Mariscal Cáceres 1213, Huamanga, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m.
