05/09/2026
SEDACAJ INSTA A USURIOS A HACER LLEGAR SUS RECLAMOS POR LOS CANALES ESTABLECIDOS
Ante algunas quejas de usuarios en redes sociales respecto a las tarifas y la emisión de recibos, Sedacaj informó que los reclamos pueden realizarse de manera presencial en las oficinas de Sedacaj en el Qhapac Ñan, donde se debe proporcionar el número de suministro, los datos del usuario y la dirección del domicilio. Esto facilitará un seguimiento detallado de cada caso, ya que la empresa está comprometida con atender las necesidades de sus clientes y resolver cualquier problema.
Sedacaj les recuerda que si se plantean reclamos o denuncias a través de redes sociales sin los datos mencionados, la empresa no podrá realizar un seguimiento adecuado para ofrecer una solución. La empresa prestadora del servicio de agua potable también aclara que, una vez identificado el caso, es posible acceder al expediente para su verificación y gestión.
Además, si un reclamo es considerado infundado, el cliente tiene la opción de apelar la decisión mediante una solicitud de reconsideración. Estos formularios son gratuitos y están disponibles tanto en formato digital en el sitio web de la empresa como de forma física en sus oficinas del complejo Qhapac Ñan.
