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SUNASS DIFUNDE EL DERECHO DEL RECLAMO JUSTO Y SIN CONDICIONAMIENTOS A USUARIOS DE MOQUEGUA E ILOEl regulador recordó que...
17/12/2025

SUNASS DIFUNDE EL DERECHO DEL RECLAMO JUSTO Y SIN CONDICIONAMIENTOS A USUARIOS DE MOQUEGUA E ILO

El regulador recordó que las EPS no pueden condicionar la atención al “paga primero, reclama después”.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) desarrolló campañas de orientación en las instalaciones de la EPS Moquegua y EPS Ilo, con el fin de fortalecer la atención al usuario y promover un servicio de agua potable y saneamiento de calidad.

La Sunass recordó que ningún reclamo puede estar condicionado al pago previo del recibo, ni la empresa puede suspender el servicio mientras el trámite esté en evaluación. “Paga primero, reclama después” no existe, enfatizó el regulador, en busca de reforzar el derecho de los usuarios a recibir atención sin restricciones ni cobros indebidos.

Los reclamos pueden realizarse:

- Vía telefónica, identificándose con el DNI del titular de la conexión.
- De forma virtual, a través de la página web o canales habilitados por cada EPS.
- Presencialmente, en las oficinas de atención al cliente de las EPS.

Durante las jornadas de capacitación, los usuarios recibieron asesoría personalizada sobre los procedimientos de reclamo ante casos de facturación elevada, cortes indebidos, consumo atípico o problemas operativos.

Los usuarios pueden reportar aniegos, roturas de tuberías o incidencias operacionales al WhatsApp 01 6143180. Además, se pueden comunicar al Fono Sunass 1899 para recibir orientación. El regulador reafirma su compromiso de difundir los derechos de los usuarios, promover una atención eficiente y que los servicios de agua potable y saneamiento se brinden en condiciones de calidad.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

NOTA DE PRENSA N.º 533-2025SUNASS FISCALIZÓ A EPS MOQUEGUA Y EPS ILO E INICIÓ PROCESOS ADMINISTRATIVOS SANCIONADORES Y M...
17/12/2025

NOTA DE PRENSA N.º 533-2025

SUNASS FISCALIZÓ A EPS MOQUEGUA Y EPS ILO E INICIÓ PROCESOS ADMINISTRATIVOS SANCIONADORES Y MEDIDAS CORRECTIVAS

Regulador presentó informe anual de rendición de cuentas 2025.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) ejecutó ocho acciones de fiscalización y monitoreo a la EPS Moquegua y EPS Ilo, además de 21 evaluaciones técnicas y 21 verificaciones complementarias, durante el 2025.

Como resultado, se iniciaron tres procesos administrativos sancionadores y se dispusieron once medidas correctivas, principalmente por casos de comerciales y operativos ante interrupciones del agua potable.

Las fiscalizaciones incluyeron la verificación de la estructura tarifaria, la gestión de fondos de inversión y la evaluación del desempeño operacional de dichas empresas prestadoras, así como facturación excesiva, deficiencias en los procedimientos de acceso al servicio e incumplimientos en la comunicación ante interrupciones del agua potable a fin de garantizar la eficiencia y sostenibilidad del servicio.

Ámbito rural
En tanto, en las zonas rurales, donde operan las juntas administradoras de servicios de saneamiento (JASS) y unidades de gestión municipal (UGM), la Sunass realizó 23 acciones de fiscalización y 23 evaluaciones técnicas, además de una fiscalización en la pequeña ciudad de Samegua y otra en el ámbito rural de Torata.

Si bien se registran avances en la gestión del agua en las comunidades rurales, existen brechas relacionadas con la continuidad del servicio, la adecuada cloración y la gestión operativa de las JASS.

Usuarios
Hasta octubre del 2025, la Sunass atendió a 1798 usuarios en la región. Del total, el 47 % corresponde a la provincia de Mariscal Nieto, el 46 % a Ilo y el 7 % a General Sánchez Cerro. De las consultas registradas, 1227 fueron por temas comerciales no relacionados con facturación, 237 por asuntos operacionales, 198 por temas de facturación y 136 por otras consultas vinculadas a deberes y derechos de los usuarios.

Por tipo de canal, se realizaron 839 orientaciones a través de campañas itinerantes y del Sunass Móvil, 411 en oficina, 286 en sedes de prestadores, 243 por llamadas telefónicas y 19 mediante WhatsApp.

¡Participa, vecino!
Mediante el programa ¡Participa, vecino!, la Sunass promovió espacios de diálogo entre los prestadores y las organizaciones vecinales, logrando acuerdos que beneficiaron a más de 520 familias moqueguanas. Estos encuentros permitieron dar solución directa a diversos problemas en los servicios de saneamiento que no habían sido atendidos oportunamente.

En tanto, el Programa Educativo mantuvo presencia en 12 instituciones educativas de Moquegua, especialmente en zonas críticas. Se realizaron monitoreos de cloro, capacitaciones a docentes y padres, para fortalecer la educación ambiental y el uso responsable del agua. Las actividades involucraron a más de 9364 estudiantes, culminando con el reconocimiento a escolares y docentes.

Esta información se difundió durante el Foro Regional de Rendición de Cuentas “Resultados de la gestión de Sunass en la región Moquegua”, sobre sus avances en regulación, fiscalización, monitoreo y educación sanitaria.

La Sunass recuerda a los usuarios que pueden recibir orientación sobre sus servicios comunicándose al Fono Sunass 1899, mediante las redes sociales oficiales en Facebook y X, o visitando su Oficina Desconcentrada de Servicios de Moquegua, ubicada en calle Lima n.º 200, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m

OFICINA DESCONCENTRADA DE SERVICIOS MOQUEGUA

MOQUEGUA: SUNASS PROMUEVE BUEN USO DEL ALCANTARILLADO A FIN DE EVITAR ATOROS Y ANIEGOS DURANTE III ECOFERIA EN SAN ANTON...
11/09/2025

MOQUEGUA: SUNASS PROMUEVE BUEN USO DEL ALCANTARILLADO A FIN DE EVITAR ATOROS Y ANIEGOS DURANTE III ECOFERIA EN SAN ANTONIO

Regualdor exhortó a las municipalidades impulsar la limpieza y desinfección de reservorios de agua potable en su jurisdicción.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó una campaña informativa sobre el uso adecuado del alcantarillado, ante la recurrencia de atoros que afectan a viviendas e infraestructura pública, en el marco del Día Mundial del Medio Ambiente.

Se recomendó a la población no desechar residuos sólidos, grasas, aceites, toallitas húmedas, papel higiénico, pañales, hisopos ni cabello por los desagües o inodoros, a fin de evitar atoros y aniegos; pues, ante ellos, las empresas prestadoras deben restringir temporalmente el servicio de agua potable, para prevenir mayores daños en las redes y en las plantas de tratamiento.

Ello se difundió durante la III Ecoferia San Antonio, en la que también se exhortó a realizar el mantenimiento regular de las instalaciones sanitarias en los hogares. Por ello, se solicitó a las autoridades locales impulsar ordenanzas municipales que promuevan la limpieza y desinfección periódica de los reservorios de agua potable en viviendas, mercados y locales comerciales.

Esta medida busca prevenir enfermedades y asegurar que la población acceda a agua clorada. El Decreto Supremo n.º 022-2001-SA, emitido por el Ministerio de Salud, establece la limpieza y desinfección de cisternas y tanques elevados cada seis meses. Además, dispone que las municipalidades son responsables de velar por el cumplimiento de esta disposición sanitaria en su jurisdicción.

Asimismo, se atendieron casos de facturación elevada, interrupciones del servicio y calidad del agua. La Sunass recordó que su oficina está ubicada en la calle Lima 200, donde se atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los usuarios también pueden reportar problemas operativos al WhatsApp (01) 6143180, al Fono Sunass 1899 a nivel nacional o al número 053-291028 en Moquegua.

La ecoferia contó con la participación de diversas instituciones, como el Gobierno Regional de Moquegua, Oefa, Osinergmin, Serfor, Diresa, EPS Moquegua, UNAM Moquegua, a fin de reforzar el trabajo conjunto sobre la educación ambiental.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

SUNASS SOLICITA A AUTORIDADES NO DRENAR AGUA DE LIMPIEZA EN BUZONES DE DESAGÜERegulador pide a la Municipalidad Provinci...
09/09/2025

SUNASS SOLICITA A AUTORIDADES NO DRENAR AGUA DE LIMPIEZA EN BUZONES DE DESAGÜE

Regulador pide a la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto coordinar con la EPS Moquegua la limpieza de calles y evitar daños en el sistema de alcantarillado.

Moquegua, 8 de setiembre de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) recomendó a la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto no drenar el agua de limpieza de calles en los buzones de desagüe, ya que se pueden generar atoros y el colapso del sistema de alcantarillado, lo que perjudica a la ciudadanía.

Ello lo solicitó tras el llamado de usuarios de los alrededores del Mercado Central de Abastos, donde la Subgerencia de Comercialización del municipio realizó labores de limpieza, sin la debida coordinación con la EPS Moquegua.

El ingreso de agua con residuos o barro a los buzones de desagüe representa un riesgo para el sistema de alcantarillado, ya que estos no fueron diseñados para conducir aguas pluviales ni de baldeo. Esta práctica puede generar atoros, sobrecargas, arrastre de residuos sólidos y daños a la infraestructura sanitaria.

Consecuencias
- Atoros: arrojar agua o cualquier objeto a los buzones puede obstruir las tuberías de desagüe y generar atascos que dificultan el flujo normal del agua.
- Colapsos: en casos graves, la acumulación de residuos y la obstrucción de las tuberías pueden provocar el colapso del sistema de alcantarillado, inundar calles y dañar la infraestructura.
- Riesgos para la salud: los buzones de desagüe pueden contener aguas residuales con microorganismos, que representan un riesgo para la salud pública.

Normativa y responsabilidades
La normativa vigente establece que las EPS deben operar y mantener en condiciones adecuadas los sistemas de agua potable y alcantarillado mediante programas de mantenimiento preventivo, reposición de redes y cuidado de buzones.

No obstante, este esfuerzo requiere la colaboración de las autoridades y población. Al ejecutar acciones como limpieza o baldeo en la vía pública, las municipalidades deben coordinar previamente con la EPS y evitar que los buzones se conviertan en sumideros de aguas de lavado o pluviales, lo que puede ocasionar daños a los usuarios.

Llamado a la reflexión
La Sunass recuerda que los buzones forman parte de la infraestructura sanitaria y su uso inadecuado incrementa los costos de mantenimiento y expone a la población a aniegos, malos olores y riesgos a la salud pública. Por ello, se exhorta a las autoridades locales, a la EPS y la ciudadanía a trabajar de manera conjunta para garantizar un sistema de alcantarillado eficiente, seguro y sostenible.

El regulador recuerda que los usuarios pueden comunicarse gratuitamente al Fono Sunass 1899, disponible en todo el país, o acercarse a su oficina en Moquegua, ubicada en la calle Lima N.º 200, para reportar cualquier inconveniente con los servicios de agua y saneamiento.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

MOQUEGUA: SUNASS CARACTERIZA SISTEMA DE SANEAMIENTO EN LA BANDA PARA MEJORARSE SERVICIOS EN 50 FAMILIASSe identificaron ...
06/09/2025

MOQUEGUA: SUNASS CARACTERIZA SISTEMA DE SANEAMIENTO EN LA BANDA PARA MEJORARSE SERVICIOS EN 50 FAMILIAS

Se identificaron oportunidades de mejora en beneficio de usuarios del centro poblado ubicado en Torata.

Moquegua, 29 de agosto de 2025.- A fin de fortalecerse los servicios de saneamiento en las zonas rurales, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) caracterizó el sistema que abastece a 50 familias usuarias del centro poblado La Banda, en el distrito de Torata.

Durante la jornada, el equipo técnico de Sunass, junto a representantes de la Unidad de Gestión Municipal (UGM) de Torata y autoridades comunales, inspeccionó las fuentes de agua, redes de distribución y componentes claves del sistema, para evaluar su funcionamiento y estado actual.

Además, se entrevistó a los responsables de la gestión comunal del servicio y se revisaron los aspectos administrativos, como el registro de incidencias, las rutinas de limpieza y mantenimiento, y la documentación operativa, incluido el plan operativo anual (POA).

Los usuarios compartieron sus percepciones, preocupaciones y propuestas sobre el servicio, lo que permitió identificar desafíos comunes y potenciales mejoras, como el fortalecimiento de la organización comunal y la implementación de prácticas sostenibles para el uso del recurso.

“Este trabajo nos permite conocer el estado real del sistema, escuchar a los usuarios y fortalecer la gestión local del agua. Desde la Sunass, reafirmamos nuestro compromiso de acompañar a las comunidades rurales para que accedan a servicios de calidad”, manifestó Freddy Delgado, gestor ambiental de Sunass.

Con esta intervención, la Sunass busca promover mejoras concretas en la calidad de los servicios de saneamiento, contribuyendo directamente a la salud, el bienestar y el desarrollo de las familias de La Banda.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

MÁS DE 11 MIL ESCOLARES DE MOQUEGUA ACCEDEN A AGUA SEGURA GRACIAS A LABOR CONJUNTA ENTRE LA SUNASS Y SECTOR EDUCACIÓNMed...
06/09/2025

MÁS DE 11 MIL ESCOLARES DE MOQUEGUA ACCEDEN A AGUA SEGURA GRACIAS A LABOR CONJUNTA ENTRE LA SUNASS Y SECTOR EDUCACIÓN

Mediante el monitoreo de la cloración del agua y el mantenimiento y limpieza de tanques en colegios de Moquegua e Ilo.

Moquegua, 29 de agosto de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), en coordinación con la Dirección Regional de Educación de Moquegua (Dremo) y las Ugel de Ilo y Mariscal Nieto, intensifica sus acciones para promover el consumo de agua segura en más de 11,300 estudiantes de 12 colegios de la región.

Esta acción forma parte del Programa Educativo Colegio con Agua Segura, que incluye el monitoreo del cloro residual en el servicio, la limpieza y desinfección periódica de cisternas y tanques elevados y mejoras en la infraestructura interna de los colegios para asegurar la calidad del agua potable.

Así, durante las visitas técnicas, se detectan y corrigen posibles deficiencias en la prestación de los servicios de saneamiento con el apoyo de los prestadores, para que los sistemas internos cumplan con los estándares sanitarios requeridos.

Los colegios beneficiados son I. E. Emblemático Simón Bolívar, Los Ángeles, Modelo San Antonio, Fernando Belaunde Terry, Mariscal Domingo Nieto, Daniel Becerra Ocampo, Alberto Conde Vásquez, Francisco Bolognesi Cervantes, Miguel Grau, Fe y Alegría y Mariscal Domingo Nieto.

Además, la Sunass impulsa la formación de brigadieres escolares, espacios de diálogo con directivos y docentes y sensibiliza a toda la comunidad educativa sobre el uso responsable y la conservación del agua. “El acceso al agua segura es fundamental para la salud y el desarrollo integral de nuestros estudiantes”, señaló Rafael Díaz, representante de la Ugel Mariscal Nieto.

El Decreto Supremo N.º 022-2001-SA indica la limpieza y desinfección de las cisternas y tanques al menos dos veces al año. La Sunass recuerda a la ciudadanía que puede comunicarse a la línea gratuita 1899 o acudir a su oficina en calle Lima n.º 200 para reportar cualquier inconveniente con los servicios de saneamiento.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

RECONOCEN A JASS DE CHALLAHUAYO POR BRINDAR AGUA SEGURA A SU POBLACIÓN EN LA PROVINCIA GENERAL SÁNCHEZ CERROLa Sunass di...
06/09/2025

RECONOCEN A JASS DE CHALLAHUAYO POR BRINDAR AGUA SEGURA A SU POBLACIÓN EN LA PROVINCIA GENERAL SÁNCHEZ CERRO

La Sunass distingue sus buenas prácticas en cloración y desinfección del servicio de agua.

Moquegua, 25 de agosto de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) reconoció a la JASS de Challahuayo, del distrito de Omate, provincia General Sánchez Cerro, por sus buenas prácticas en la cloración y desinfección del agua, lo que asegura un servicio seguro y de calidad para sus usuarios.

El reconocimiento se entregó durante el VII Taller de Benchmarking de Organizaciones Comunales 2025, organizado por el regulador, para difundir las experiencias exitosas en la gestión de los servicios de agua y saneamiento en el ámbito rural y promover su réplica en otras comunidades.

El presidente de la JASS Challahuayo, Nicolás Choque Caytano, agradeció el reconocimiento e invocó a todas las JASS a la medición del cloro residual, la limpieza periódica y la desinfección de las instalaciones para preservar la salud de la población. Además de promover el uso responsable del agua, con prioridad en el consumo humano.

En el evento participaron representantes de 20 JASS de distintos sectores de la provincia General Sánchez Cerro, así como funcionarios de las áreas técnicas municipales, la Dirección Regional de Vivienda, Construcción y Saneamiento, la Dirección Regional de Salud y usuarios.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

SUNASS LOGRA ACUERDOS ENTRE USUARIOS DE LA HACIENDA Y LA EPS MOQUEGUA PARA ATENDER COLAPSOS DEL DESAGÜESe atendieron rec...
06/09/2025

SUNASS LOGRA ACUERDOS ENTRE USUARIOS DE LA HACIENDA Y LA EPS MOQUEGUA PARA ATENDER COLAPSOS DEL DESAGÜE

Se atendieron reclamos por desbordes en buzones y se fijaron compromisos, mediante el programa ¡Participa, vecino!

Moquegua, 26 de julio de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó una microaudiencia con los vecinos de la asociación La Hacienda, del distrito de San Antonio, y representantes de la EPS Moquegua, ante los constantes colapsos de buzones de desagüe en la zona.

Los usuarios expresaron su malestar por la frecuente presencia de aguas servidas en las calles, especialmente los fines de semana. Ante ello, la EPS Moquegua se comprometió al desatoro de los buzones reportados, la desinfección de las zonas afectadas y la limpieza general del área comprometida. Asimismo, se brindó el contacto directo, en caso los canales oficiales no funcionen, a fin mejorar la atención oportuna y operativa en el sector.

Durante la microaudiencia, realizada como parte del programa ¡Participa, vecino! de la Sunass, intervinieron activamente los vecinos, quienes resaltaron la importancia de contar con espacios de diálogo directo con el prestador.

“Estos espacios como ¡Participa, vecino! permiten que los usuarios expresen sus preocupaciones y encontrar soluciones con los prestadores. Desde la Sunass, promovemos el diálogo para mejorar la calidad del agua potable y alcantarillado. Invitamos a los vecinos a contactarnos y ser parte de estas microaudiencias”, señaló Sheila Llerena Cáceres, orientadora de la Sunass en Moquegua.

Sabías que …

El programa ¡Participa, vecino! promueve espacios de diálogo donde los usuarios organizados encuentran soluciones para problemas comunes con sus servicios de agua y alcantarillado no atendidos de forma oportuna por los prestadores. Los interesados en recurrir a este mecanismo pueden escribir al correo electrónico [email protected] o comunicarse al número (053) 291028, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

¿PROBLEMAS CON EL AGUA POTABLE? SUNASS LLEGA A TU LOCALIDAD CON CAMPAÑA ITINERANTEEspecialistas de la Sunass recorren pl...
06/09/2025

¿PROBLEMAS CON EL AGUA POTABLE? SUNASS LLEGA A TU LOCALIDAD CON CAMPAÑA ITINERANTE

Especialistas de la Sunass recorren plazas y mercados para ayudarte a resolver dudas y problemas en los servicios de saneamiento.

Moquegua, 24 de julio de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) continúa desplegando su campaña itinerante “Sunass Móvil” en la región Moquegua, con el objetivo de brindar atención directa a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado.

En su segunda intervención en la región, el regulador se instaló en la Plaza de Armas de la ciudad de Moquegua, donde atendió consultas y reclamos relacionados a facturación elevada, consumo atípico y colapsos de desagües. Además, se absolvieron dudas sobre los formatos y procedimiento para presentar reclamos.

En este sentido, la Sunass recuerda que “paga primero, reclama después” no es válido, por lo que los usuarios tienen derecho a presentar sus reclamos sin condicionamientos.

Mediante esta campaña itinerante, el regulador brinda atención personalizada en lugares concurridos a nivel nacional, ya sea plazas, mercados u otros, en temas como facturación excesiva, consumo atípico, interrupciones del servicio sin previo aviso, colapsos, roturas o desbordes, entre otros.

Además, se realizó una microaudiencia en el marco del programa ¡Participa, vecino!, que promueve espacios de diálogo donde los usuarios organizados, como juntas vecinales o de propietarios, asociaciones de comerciantes, entre otros, pueden encontrar soluciones para problemas comunes no atendidos por los prestadores, tanto en el ámbito urbano como en el rural.

La primera jornada de esta campaña se realizó en el distrito de Ichuña, donde también se atendió a los usuarios que reportaron dificultades con el servicio en el ámbito rural. La Sunass recuerda a la población que, ante cualquier inconveniente con los servicios de saneamiento, pueden seguir comunicándose a la línea gratuita 1899 o acudir a la oficina ubicada en calle Lima n.º 200, Moquegua, en el horario de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

SUNASS Y MINEDU INTENSIFICAN ACCIONES PARA ACCESO DE AGUA SEGURA EN COLEGIOS DE LA REGIÓN MOQUEGUAAcción conjunta monito...
06/09/2025

SUNASS Y MINEDU INTENSIFICAN ACCIONES PARA ACCESO DE AGUA SEGURA EN COLEGIOS DE LA REGIÓN MOQUEGUA

Acción conjunta monitorea adecuada cloración del agua y mantenimiento de cisternas y tanques elevados.

Moquegua, 22 de julio de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) monitorea la correcta cloración del agua y el adecuado mantenimiento de cisternas, tanques elevados y puntos de agua como bebederos y baños, en 12 colegios de Moquegua e Ilo.

Durante las visitas, se evalúa el nivel de cloro residual para la eficacia de la desinfección del servicio y, ante cualquier deficiencia detectada, se coordinan acciones correctivas con los prestadores y/o se implementan mejoras en la infraestructura interna de los colegios.

Estas acciones se realizan en el marco del Programa Educativo Colegio con Agua Segura y en cumplimiento del Decreto Supremo n. º 022-2001-SA, que establece la obligación de limpiar y desinfectar cisternas y tanques al menos dos veces al año.

Las intervenciones se realizan en los colegios Emblemático Simón Bolívar, Los Ángeles, Modelo San Antonio, Fernando Belaunde Terry, Mariscal Domingo Nieto, Daniel Becerra Ocampo, Alberto Conde Vásquez, Francisco Bolognesi Cervantes, Miguel Grau, Fe y Alegría y Mariscal Domingo Nieto.

Programa Educativo

Mediante el programa Colegio con Agua Segura, la Sunass reafirma su compromiso con la salud pública y la educación de calidad, capacitando a docentes y formando brigadas escolares que promueven el uso responsable, la conservación y el reúso sostenible del agua.

Además, se fomentaron espacios de diálogo con directivos, docentes y estudiantes para fortalecer la cultura del agua segura en las comunidades educativas. Esta iniciativa multisectorial fortalece el trabajo coordinado entre el regulador y el sector educación.

La Sunass recuerda a la población que, ante cualquier inconveniente con los servicios de agua potable o saneamiento, pueden comunicarse a la línea gratuita 1899 o acercarse a su oficina ubicada en calle Lima N.º 200, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGU

NOTA DE PRENSA N.º 295-2025MOQUEGUA: SUNASS MÓVIL ORIENTÓ A POBLACIÓN DEL DISTRITO DE ICHUÑA SOBRE USO RESPONSABLE DEL A...
06/09/2025

NOTA DE PRENSA N.º 295-2025

MOQUEGUA: SUNASS MÓVIL ORIENTÓ A POBLACIÓN DEL DISTRITO DE ICHUÑA SOBRE USO RESPONSABLE DEL AGUA POTABLE

Campaña acerca orientación sobre derechos y deberes, la gestión de reclamos, mediante interacción directa, dinámica y participativa con usuarios.

Moquegua, 12 de julio de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a la población del distrito de Ichuña, ubicado a 3,783 m s. n. m., en la provincia de General Sánchez Cerro, región Moquegua, en el marco de su campaña itinerante “Sunass Móvil”, para acercar sus servicios de orientación a la ciudadanía.

Durante la jornada, se profundizó en los derechos y deberes de los usuarios del ámbito rural, cómo presentar reclamos y el uso responsable del agua. La actividad incluyó asesoría ante deficiencias en los servicios de saneamiento y los canales formales de atención al usuario.

El perifoneo móvil ayudó a difundir recomendaciones sobre el consumo de agua segura y el cuidado de los sistemas de saneamiento. “Desde la Sunass, buscamos empoderar a los usuarios con información clara y accesible, para que puedan ejercer sus derechos, contribuir al cuidado del agua y conocer los canales adecuados para reportar cualquier problema”, indicó Sheila Llerena, especialista en orientación de la Sunass en Moquegua.

Se recuerda a la población que, ante cualquier inconveniente con los servicios de agua potable o saneamiento, pueden comunicarse al Fono Sunass 1899, línea gratuita a nivel nacional, o acercarse a su oficina ubicada en calle Lima n.º 200, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

MOQUEGUA: SUNASS CAPACITA A ORGANIZACIONES COMUNALES DE COROISE, CHOJATA Y ANTAJAHUA SOBRE LA CUOTA FAMILIARLíderes comu...
06/09/2025

MOQUEGUA: SUNASS CAPACITA A ORGANIZACIONES COMUNALES DE COROISE, CHOJATA Y ANTAJAHUA SOBRE LA CUOTA FAMILIAR

Líderes comunales también reciben orientación sobre derechos y deberes por servicios de saneamiento en el ámbito rural.

Moquegua, 11 de julio de 2025.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) continúa fortaleciendo las capacidades de gestión de las organizaciones comunales en el ámbito rural de la región Moquegua, a fin de promover un servicio de agua seguro y sostenible con la participación de la población beneficiada.

Durante las jornadas informativas, se brindó asistencia técnica a las JASS de Coroise, Chojata y Antajahua sobre la correcta determinación de la cuota familiar, componente esencial que permite asegurar el funcionamiento, mantenimiento y sostenibilidad de los sistemas de saneamiento gestionados por las propias comunidades.

El regulador explicó que la cuota representa el aporte económico mensual de los usuarios y debe ser aprobada por la asamblea general de la JASS, con base a un plan operativo y presupuesto anual. Su finalidad es cubrir gastos operativos, administrativos, de reposición de equipos y rehabilitaciones menores.

Asimismo, los participantes recibieron información sobre los deberes y derechos de los usuarios rurales, fortaleciendo así una gestión participativa, responsable y orientada a mejorar la calidad del servicio.

Los ciudadanos que requieran orientación o deseen reportar algún inconveniente con su servicio, pueden acudir a la oficina de la Sunass en calle Lima 200, Moquegua, en horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. También pueden comunicarse al Fono Sunass 1899, llamar al 053-291028 o escribir vía WhatsApp al (01) 6143180, para reportar problemas operativos.

OFICINA DESCONCENTRADA DE LA SUNASS EN MOQUEGUA

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El 16 de Julio de 1982 el señor Guillermo Kuong Flores y familia, adquiere el 100% de la totalidad de acciones de la sociedad RADIO MOQUEGUA S.A. solicitando ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones ampliar el servicio de Radiodifusión Sonora comercial en Frecuencia Modulada (FM), que luego de cumplir con los requisitos solicitados, el 30 de abril de 1995 este ministerio autoriza operar en los 105.3 MHz.

Nuestra empresa radiodifusora es la más importante de la Región y luego de obtener una infinidad de premios y galardones en apoyo de la comunidad moqueguana el 21 de Noviembre el Senado de la República y el 22 de Noviembre de 1991 la Cámara de Diputados aprueba la moción de saludo a RADIO MOQUEGUA S.A por cumplir 25 años en la emisión de sus ondas y ser la pionera de la comunicación radial en tan importante localidad.